“無(wú)亮點(diǎn)”的困惑 看清LCD市場(chǎng)的貓膩
盡管隨著接個(gè)不斷走低，越來(lái)越多的消費(fèi)者開始考慮購(gòu)入液晶顯示器，但對(duì)于個(gè)人用戶而言這仍是一筆不小的支出，因而大家在購(gòu)買時(shí)往往非常謹(jǐn)慎。除了對(duì)比品牌、外觀、性能參數(shù)和價(jià)格之外，你是否注意到其他的一些因素了呢?
案例一:想要無(wú)亮點(diǎn)?加收開箱費(fèi)
黃先生最近想給女兒升級(jí)顯示器，于是只簡(jiǎn)單地詢問了朋友那款不錯(cuò)就來(lái)到了電腦市場(chǎng)。在和商家談定價(jià)格，黃先生準(zhǔn)備掏錢買朋友推薦的那一款LCD時(shí)，商家詢問黃先生是否有關(guān)于液晶面板方面的特別需求，對(duì)于液晶顯示器并不是很了解的黃先生感到十分奇怪:“這買顯示器還有什么其他該注意的?”
于是商家仔細(xì)給黃先生講述了各級(jí)液晶面板的的差別，以及包括亮點(diǎn)等消費(fèi)者最為關(guān)心的事項(xiàng)，并告知黃先生“如果你打算現(xiàn)在就買的話，剛好我這兒到了10臺(tái)，這樣的話要多出50塊，保證給你挑臺(tái)好的，絕對(duì)沒有壞點(diǎn)。個(gè)如果你拿回去一個(gè)星期內(nèi)發(fā)現(xiàn)有壞點(diǎn)，我直接上門給您換。”看著商家如此熱心，豪爽的黃先生毫不猶豫地多掏了50元，臨走時(shí)還一直道謝。
評(píng)析:事實(shí)上，黃先生購(gòu)買這臺(tái)液晶顯示器被騙取了50元，因?yàn)檫@臺(tái)是廠商承諾地?zé)o亮點(diǎn)顯示器產(chǎn)品之一，因而無(wú)論在何種情況下，消費(fèi)者購(gòu)買都應(yīng)當(dāng)享受到廠家地質(zhì)量承諾。在現(xiàn)實(shí)中，正是由于不少消費(fèi)者忽略了對(duì)廠商承諾的了解，而容易讓不少不法商家有有機(jī)可乘。
由于不少顯示器亮點(diǎn)問題無(wú)法得到根本解決，部分廠商往往會(huì)用一種專業(yè)設(shè)備對(duì)亮點(diǎn)進(jìn)行處理使之變成更容易讓人接受的暗點(diǎn)，這點(diǎn)大家在選用液晶顯示器時(shí)要格外注意。建議大家在消費(fèi)前先查看廠商官方網(wǎng)站或者撥打服務(wù)熱線，去了解產(chǎn)品具體情況以做好充足的準(zhǔn)備。
在黃先生買回這臺(tái)液晶顯示器大概10天后，問題出現(xiàn)了:顯示器的又下角居然發(fā)現(xiàn)了一個(gè)暗點(diǎn)。這讓黃先生感到十分惱火，他直接將顯示器抱到商家店面，要求更換產(chǎn)品，但誰(shuí)料此時(shí)商家的態(tài)度已經(jīng)完全變了——“不好意思，你這個(gè)不是亮點(diǎn)，我們銷售的該型號(hào)產(chǎn)品只保證無(wú)亮點(diǎn)，而且現(xiàn)在也過了可以更換產(chǎn)品的期限了。”
紅圈的部分為壞點(diǎn)商家更是拿出這款產(chǎn)品的宣傳單和相關(guān)資料給黃先生看，表明這款顯示器只保證無(wú)亮點(diǎn)，并沒有保證無(wú)壞點(diǎn)的承諾，明明多出了50塊錢，到頭來(lái)卻什么服務(wù)也沒有得到，黃先生只能把苦水往肚子里吞。
評(píng)析:由于消費(fèi)者硬件知道缺乏，導(dǎo)致在消費(fèi)時(shí)往往會(huì)被商家的言語(yǔ)引導(dǎo)、從而處于非常被動(dòng)的境地。壞點(diǎn)包括亮點(diǎn)、彩點(diǎn)和暗點(diǎn)，由于部分消費(fèi)者缺乏硬件知識(shí)，則很容易被商家誤導(dǎo)，過分關(guān)于無(wú)亮點(diǎn)承諾導(dǎo)致沒有發(fā)現(xiàn)暗點(diǎn)或彩點(diǎn)。
而且商家的語(yǔ)言也極具技巧——“如果你打算現(xiàn)在就買的話，剛好我這兒到了10臺(tái)，這樣的話要多出50塊，保證給你挑臺(tái)好的，絕對(duì)沒有壞點(diǎn)。個(gè)如果你拿回去一個(gè)星期內(nèi)發(fā)現(xiàn)有壞點(diǎn)，我直接上門給您換。”
1、這句話起到了客觀上的催促作用，以自己“額外”的服務(wù)來(lái)獲得消費(fèi)者的認(rèn)同;
2“絕對(duì)沒有壞點(diǎn)”這是明顯的偷換概念，因?yàn)閺S家承諾是無(wú)亮點(diǎn);
3、商家僅承諾一周包換，而國(guó)家“三包”規(guī)定為7天包退、15天包換、1年包修，所有2顯示器廠商在國(guó)內(nèi)提供的質(zhì)保服務(wù)都是建立在該項(xiàng)規(guī)定基礎(chǔ)之上的;
4、商家承諾一周內(nèi)產(chǎn)品如果有問題可以直接上門更換，以貼心的服務(wù)，這進(jìn)一步刺激了消費(fèi)者的消費(fèi)沖動(dòng)。
短短的一句話，融合了催促和誤導(dǎo)兩方面的作用。
小李打算為女朋友買一臺(tái)LCD作為生日禮物，于是花了整整兩天來(lái)到電腦城，在和商家談及無(wú)亮點(diǎn)保證時(shí)，看出對(duì)方缺乏知識(shí)的商家滿臉憤慨地說(shuō):“無(wú)亮點(diǎn)算什么，看我們代理的這款顯示器通過了TCO’03認(rèn)證的。這個(gè)認(rèn)證的嚴(yán)格性不比無(wú)亮點(diǎn)什么的強(qiáng)?
由于小李曾經(jīng)聽過TCO的大名，于是掏錢買了一臺(tái)回家。結(jié)果回家一看才發(fā)現(xiàn)這臺(tái)顯示器上竟然有三個(gè)壞點(diǎn)，但是由于沒有無(wú)亮點(diǎn)的承諾，商家根本不可能同意調(diào)換，小李這才意識(shí)到自己被騙了。
評(píng)析:TCO’03標(biāo)準(zhǔn)是TCO組織有關(guān)顯示器產(chǎn)品的最新認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，它除了環(huán)境保護(hù)、節(jié)省能源、電磁輻射、人體工學(xué)和電氣安全等方面提出了更高的要求，還對(duì)于用戶關(guān)心的亮度、表面反射、圖像穩(wěn)定性、輻射以及環(huán)保等方面制定了更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，該項(xiàng)認(rèn)證對(duì)于液晶面板的壞點(diǎn)方面并沒有明確的要求，因而TCO認(rèn)證和無(wú)亮點(diǎn)承諾根本是不沾邊的兩個(gè)概念。
商家在展示顯示器時(shí)往往會(huì)用一些漂亮的圖片以幻燈片的形式播放，依靠商家選取的這些圖片很難辨別出屏幕上的壞點(diǎn)。即使你將購(gòu)買的型號(hào)擁有無(wú)亮點(diǎn)的質(zhì)量承諾，但是在買回家之前，依然應(yīng)該仔細(xì)檢查。
1、簡(jiǎn)單檢查亮點(diǎn)和暗點(diǎn):將桌面背景依次設(shè)置為全黑和全白(最好是以全屏的方式查看全白和全黑圖片)，設(shè)置為全黑可以方便地檢查出亮點(diǎn)，全白背景則能夠揪出屏幕上的暗點(diǎn)。
2、簡(jiǎn)單檢查彩點(diǎn):將桌面背景依次設(shè)置為RGB三原色(即紅、綠、藍(lán)三色，最好是以全屏的方式查看三種色彩的圖片)。
使用測(cè)試軟件
3、上述兩步操作是檢查L(zhǎng)CD屏幕的最簡(jiǎn)易的方法，如果你還是不放心的話，則可以用閃盤帶上幾款常用的顯示器檢測(cè)軟件(例如Monitor Test、Display X等)進(jìn)行檢測(cè)。這幾款專業(yè)軟件肯定會(huì)對(duì)你有所幫助。<
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