能否后來者居上？百度衛(wèi)士的安全之路
泡泡網(wǎng)顯卡頻道8月29日 第一次聽說百度進(jìn)軍安全行業(yè)是13年的時候，后來了解到這一年百度相繼推出了百度移動端安全管家，百度殺毒，百度衛(wèi)士，百度手機(jī)衛(wèi)士這一系列產(chǎn)品，看來百度開始看重安全這一塊領(lǐng)域了。
從布局的角度其實并不難理解，畢竟360(目前PC端和移動端絕對穩(wěn)居第一的位置)可以通過識別你的軟件存在安全漏洞而建議用戶卸載，這讓本來就花大精力進(jìn)入的一方非常之被動。
常理——做自己最擅長的事，然后讓別人無事可做。畢竟百度是搜索出身，介入安全給人的感覺總不是那么靠譜。而且在功能相似的情況下，沒有先發(fā)的優(yōu)勢后來者本就很難顛覆了，因為這是第一印象效應(yīng)。但是難道真的沒有機(jī)會嗎?未必!畢竟這是一個充滿可能性的年代。
首當(dāng)其沖的自然是產(chǎn)品。
既然是安全產(chǎn)品，安全肯定是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，作為一家搜索公司如何提升安全的技能同時讓用戶信任呢?最簡單的方式就是整合團(tuán)隊，然后就是針對對應(yīng)的評測標(biāo)準(zhǔn)做測試，這是第一步要做的。當(dāng)然最好能夠跟行業(yè)的老大360做正向比較，就像梁秋實說得“無罵不如己者”，而且必須有評測數(shù)據(jù)才更有說服力，這是行業(yè)公信力的作用。
另一個就是安全云平臺，這個的好處就是可以利用云計算和云存儲的強大能力，充分節(jié)約用戶的系統(tǒng)資源(無論是pc端還是移動端)，甚至在應(yīng)用者開發(fā)的階段就可以借助云端，這也會是一個機(jī)會點。
然后就是人文氣息。如果說科技好比人的身體，那么人文就是靈魂。而且真正用戶最多且是最重要的客戶恰恰存在于科技與人文交匯處。人文又包括哪些呢?其中一條就是服務(wù)，360有一項是人工救助，分為免費和收費兩部分，隨著人們越來越浮躁，很少人愿意花更多的時間去研究電腦了，包括我們這種計算機(jī)出身的人，更何況很多并不太懂計算機(jī)的人，所以這塊就是一個很重要的部分，可以說是未來兵家必爭之地。
按照現(xiàn)有的巨量用戶而言，360顯然無法很好的滿足這點，至少我已經(jīng)碰到過好多次等待的結(jié)果。如果百度可以加強這塊功能，必然會吸引和留住很大一部分用戶，尤其是在其生態(tài)尚未完全建立之前。當(dāng)然就這點而言還可以借助志愿者的力量，無疑會在壯大團(tuán)隊的同時增加更多的忠實粉絲(用好的回饋和體驗吸引留住)。
當(dāng)然這只是人文的一部分，還有那些文化氣息和用戶體驗的提升。比如軟件排行榜，針對不同需求推薦軟件包、影視歌曲推薦，根據(jù)相應(yīng)群體的愛好分析等等，正好可以利用百度搜索的龐大用戶數(shù)據(jù)，來個較好的推薦系統(tǒng)集成，這樣會讓用戶感覺深得我心，這會是怎樣的一番奇妙體驗?zāi)?
另外還可以集成比如電腦秒搜的功能(類似listary和everything，對于復(fù)雜的搜索算法而言，這個技術(shù)太小兒科了。)為什么不用自己的優(yōu)勢好好打造更加創(chuàng)新和牛逼的產(chǎn)品呢?而百度游戲加速功能也會是一個不錯的補充，做得好可以俘獲大量的游戲玩家。
除此之外，免費是一個好的營銷手段。但是誰又能說付費不好了呢?對于有著更高體驗需求的用戶而言，vip的價值勢必巨大，而且他們將會是忠誠的用戶者和資源的集中者。
再說到營銷推廣層面
如果單純只是相似功能的產(chǎn)品，那樣搶占市場只能靠營銷和資源比拼了。花大精力做好幾步，依然有機(jī)會侵蝕甚至瓦解360的老大地位。
1.聯(lián)合
在這樣的業(yè)態(tài)下，如果一家單打獨斗想撼動真的很不容易。所以完全可以和很多企業(yè)聯(lián)合，人說敵人的敵人就是朋友，而且在商業(yè)這條路上，從來就沒有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的利益。比如騰訊就是一個很好的合作對象，比如其他安全企業(yè)。
2.產(chǎn)業(yè)鏈整合
就安全行業(yè)而言，看似最重要的是用戶，其實這只是表象，還要包括手機(jī)廠商，應(yīng)用開發(fā)者，運營商。所以好的用戶體驗只是其中的一步而已，而且并非源頭。
如果可以集成到裝機(jī)的系統(tǒng)盤(包括裝機(jī)自帶的應(yīng)用，可以通過給傭金的方式，比如裝一臺給多少錢)和手機(jī)廠商內(nèi)部，這個才是真正掌控和培養(yǎng)用戶習(xí)慣的開始。舉個例子，現(xiàn)在手機(jī)用戶應(yīng)該超過8億，而其中使用360衛(wèi)士的大約有3億多，后面的市場空間無疑是非常巨大的。而且前面說過，相似產(chǎn)品第一印象的先入為主性。
另外還有服務(wù)器領(lǐng)域，這也是一塊不小的市場。同時使用服務(wù)器的用戶，往往都會是重要的信息傳播者，服務(wù)好他們的價值有多大，得自己權(quán)衡。
3.攻敵以弱
業(yè)界有很多被詬病的特制，比如流氓，比如侵犯跟人隱私。那就可以主打這塊來做宣傳，至少能獲得有這個擔(dān)憂群體的認(rèn)可。
4.嵌套營銷
比如可以讓自身產(chǎn)品與愛奇異相結(jié)合，通過百度衛(wèi)士來開啟愛奇異可以免費享受一月會員，然后借用這段時間好好培養(yǎng)用戶的習(xí)慣。另外百度賬號體系涉及的方面很廣，這又何嘗不是一種優(yōu)勢呢?
無論是產(chǎn)品還是營銷推廣，都要更多的結(jié)合自身的優(yōu)勢。如果自身并不具備，那可以通過收購或者整合的方式，這無疑會加快這個過程。單純靠出個安全產(chǎn)品，遠(yuǎn)不足以組成一個有效的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，要想在安全這條路上走得更遠(yuǎn)，從產(chǎn)品和營銷的角度還需要更多的努力?！?/p>
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