上市信號不斷：APM價值得到全球認可
泡泡網(wǎng)企業(yè)頻道頻道1月23日 New Relic日前成功上市，讓外界對APM(應用性能管理)市場產(chǎn)生濃厚興趣，尤其是Appdynamics有望于2015年上市，OneAPM(藍海訊通)聲稱將成為亞太地區(qū)首家赴美IPO的APM企業(yè)，讓APM市場價值得到集中爆發(fā)，那就是如何為日益復雜的企業(yè)軟件的使用者提供一種簡便高效的方式來監(jiān)控軟件的運行，確保軟件高效、穩(wěn)定運行。
歸根結(jié)底，包括New Relic 和OneAPM(藍海訊通)等全球APM企業(yè)最重要的價值，就是節(jié)省了企業(yè)IT運維人員的時間，降低了運維成本；給商業(yè)決策者提供了直觀的支持，節(jié)省了決策時間，提高了決策正確率；從而幫助企業(yè)降低成本，增加營收，提高運營效率，獲得更多利潤，取得競爭優(yōu)勢。
當前New Relic作為APM行業(yè)先行者，讓我們看看他有哪些值得參考的價值。
如上圖所示，目前New Relic產(chǎn)品家族有多種產(chǎn)品，開發(fā)提供了Agent監(jiān)測程序，以SaaS的模式提供給企業(yè)用戶，嵌入到企業(yè)用戶多種Web、移動應用中，對這些應用的各種事件和環(huán)境大數(shù)據(jù)進行收集，然后把這些數(shù)據(jù)傳到云端進行分析，最終以直觀友好的方式（或用戶自定義的方式）呈獻給用戶，用于用戶監(jiān)測軟件性能、定位問題所在，優(yōu)化軟件運行效率，輔助用戶進行商業(yè)決策。
眾所周知，網(wǎng)絡訪問性能（速度、穩(wěn)定性），目前對于如今網(wǎng)絡時代的企業(yè)特別是網(wǎng)絡公司是影響其生意至關重要的一個性能指標。New Relic可以對網(wǎng)站訪問速度進行很好監(jiān)控。
以谷歌為例，網(wǎng)站打開的速度只要差400毫秒，用戶的請求將會下降0.59%，雅虎也發(fā)現(xiàn)，如果訪問慢了400毫秒，用戶訪問量降低5%到9%。亞馬遜的統(tǒng)計也顯示了相近的結(jié)果，首頁打開時間每增加100毫秒，網(wǎng)站銷售量會減少1%。
數(shù)據(jù)顯示，New Relic的軟件目前有25萬用戶，監(jiān)測100萬以上的網(wǎng)站、10億移動app，每日監(jiān)測的用戶應用達到400萬，收集的數(shù)據(jù)點達到6900億。憑借這些大數(shù)據(jù)，New Relic可以使一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶知道其網(wǎng)站的客戶打開其一個網(wǎng)頁平均所花的時間是多少？如果用戶訪問網(wǎng)站有困難，那么這些用戶地理分布是在哪里？是用PC還是手機上網(wǎng)的？用的是什么操作系統(tǒng)？什么瀏覽器？。
總之，New Relic的Agent軟件，就像是運行在企業(yè)軟件肌體上成千上萬的哨兵，日夜不停的監(jiān)測一切事件，然后以直觀的方式呈現(xiàn)出來，也能應答企業(yè)用戶對其進行特定問詢查詢。
此外，New Relic甚至還提供軟件模擬崩潰測試（A Crash Test Dummy）功能，使得企業(yè)在用戶使用企業(yè)軟件之前就能發(fā)現(xiàn)一些問題所在。
商業(yè)模式
當Lew Cirne創(chuàng)立New Relic時，他決定只以SaaS的模式來提供軟件，這樣方便企業(yè)按需使用、快速大量部署，并且軟件的使用要極為簡單，使得用戶對銷售、技術人員的依賴降低到最小,對應在銷售模式上，New Relic提供限時免費試用版，到期后轉(zhuǎn)成免費版（Lite）,與OneAPM模式基本類似。
如果客戶有進一步需求，則可每月付費轉(zhuǎn)成專業(yè)版，即Freemium，Subscription模式，New Relic就可不再依賴任何單一客戶，平滑了營收，并且可以迅速的擴大用戶。
總結(jié)一下：通過SaaS +軟件易用+Freemium，Subscription這三者的結(jié)合，New Relic突破了傳統(tǒng)的企業(yè)軟件公司模式，變得更加互聯(lián)網(wǎng)化。
此外，由于掌握企業(yè)運營的大數(shù)據(jù)，企業(yè)粘性很強，一般不愿意更換軟件提供商。而如果用戶使用體驗好，隨著用戶生意的變大，還會擴大購買數(shù)量和品種。重復購買是所有商業(yè)企業(yè)夢寐以求的事情，因為為一個老客戶的重復購買付出的成本遠遠小于開發(fā)一個新客戶的成本。
從下面的圖中可以看到，每年一個典型的老客戶會給New Relic支付比上年多14%的支出。
一方面新用戶在迅速增長，另一方面老用戶的平均付費額在增長，呈現(xiàn)出“量價齊升”的效應，這也是種非常理想的商業(yè)模式之一。
市場&競爭
New Relic在路演資料中認為2013年商業(yè)智能軟件約有140億美元的容量，It運營管理部分約有190億，預計到2018年，兩者分別達到220億美元和280億美元。相對于New Relic現(xiàn)今15億左右的市值，市場想象力足夠大。
Gartner分析認為，New Relic、Appdynamics和Compuware被Gartner定性為這塊市場的Leaders。New Relic新近IPO，Appdynamics可能會在2015年IPO。
這兩家公司各有千秋，New Relic的產(chǎn)品僅有SaaS版，雖然這是大的潮流，但是在對大企業(yè)客戶服務時，由于大企業(yè)IT系統(tǒng)復雜，要完全往云端遷徙需要時間和很大代價，因此很多時候需要本地安裝版本，在這種情況下，New Relic的產(chǎn)品就無法完全滿足這種需求，而Appdynamics的產(chǎn)品同時具有SaaS版和本地安裝版，所以相對New Relic在面對大企業(yè)客戶時更有優(yōu)勢。但New Relic的產(chǎn)品在易用性、支持程序語言的多樣性和創(chuàng)新的節(jié)奏上要勝過Appdynamics。
另外,在執(zhí)行力上Appdynamics要弱些，經(jīng)常推出Beta版很長時間后才能推出正式版。不過目前二者體量都很小，面對著巨大的市場前景和容量，都有發(fā)展的足夠空間。
再看APM市場傳統(tǒng)的玩家，如CA、IBM、BMC、HP等，這些巨頭在SaaS模式興起的大潮下，更凸顯其產(chǎn)品的復雜、昂貴和缺乏靈活性，已經(jīng)越來越不能適應用戶降低軟件購買、部署、維護成本，快速更新部署的需求，因此傳統(tǒng)市場份額正在被New Relic、Appdynamics以及OneAPM為代表的新興企業(yè)所蠶食。
New Relic目前的營收老客戶和新客戶的貢獻占比約為五五開， 2014年，大企業(yè)（雇員數(shù)1000+）的客戶數(shù)量占客戶總數(shù)的9%貢獻了30%的營收；中型企業(yè)（雇員數(shù)100-1000）的客戶數(shù)量占比為13%，營收占比為25%；小企業(yè)（雇員數(shù)0-100）的客戶數(shù)量占比為78%，營收占比為45%?？梢姡壳癗ew Relic的主要客戶是中小型企業(yè)。
商業(yè)風險
在New Relic的招股書中列舉了N多可能的風險，比如以往主要聚焦在中小客戶，但以后會努力發(fā)展些大客戶，但是大客服務周期長，可能需增加專門的客服人員，合同完成時間不確定性大，這些都可能增加New Relic的運營成本和不確定性。但是OneAPM就有良好的服務大客戶以及政府部門基礎，如中國移動，中國電信，華夏銀行，國家電網(wǎng)等多家世界500強公司。
第二，他談到隨著生意發(fā)展，需要持續(xù)投資數(shù)據(jù)中心等基礎設施，這塊成本會是經(jīng)常性的。
綜上所述，其最主要的風險還是在于它在激烈的競爭中，技術優(yōu)勢、管理能力和執(zhí)行力能否持續(xù)的構(gòu)成對競爭對手的競爭優(yōu)勢。
總結(jié)：
Lew Cirne認為，軟件在現(xiàn)代經(jīng)濟中扮演著越來越重要的角色，軟件的運行效率和穩(wěn)定性等等直接影響企業(yè)的運營，因此對監(jiān)測軟件運行性能的需求日益增加。
同時，企業(yè)希望降低軟件維護成本、能夠在出現(xiàn)問題時快速定位，甚至在軟件部署之前就能排除一些可能的問題，能夠按需購買、快速靈活的部署軟件等，這些需求是原先提供復雜、昂貴、不靈活的解決方案的傳統(tǒng)企業(yè)軟件提供商所很難滿足的，這也給了諸如New Relic，OneAPM等全球APM企業(yè)創(chuàng)造良好發(fā)展機遇。
依托SaaS、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術新模式，New Relic、OneAPM都能夠更好的滿足企業(yè)用戶新需求，在中國市場同樣如此，以OneAPM為代表的APM企業(yè)，正處于在技術趨勢變革之風的風口上，也面臨飛速發(fā)展的大好局面.
OneAPM創(chuàng)始人何曉陽認為，在可預計的幾年內(nèi)，APM商業(yè)模式會被越來越多企業(yè)認可，New Relic，OneAPM憑借其技術優(yōu)勢和優(yōu)秀的管理層，很有希望成為媲美BAT，以及谷歌的巨無霸企業(yè)?！?/p>
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