梁軍:互聯(lián)網(wǎng)電視二次革命 樂(lè)視不怕對(duì)手復(fù)制
在首屆亞洲CES大展上，我們看到了以互聯(lián)網(wǎng)革命起家的樂(lè)視品牌，現(xiàn)場(chǎng)我們有幸采訪到樂(lè)視致新總裁梁軍。他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)電視二次革命將由樂(lè)視倡導(dǎo)發(fā)起，工業(yè)時(shí)代下的硬件是等風(fēng)來(lái)，由產(chǎn)業(yè)鏈從上游至下游推動(dòng)，傳統(tǒng)硬件只是工具為人所用。互聯(lián)網(wǎng)硬件的本質(zhì)是服務(wù)，不僅為人所用更賦能予人，當(dāng)前大部分產(chǎn)品只是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)品接入互聯(lián)網(wǎng)。沒(méi)有數(shù)據(jù)和服務(wù)整合，大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)硬件是不合格的。
面對(duì)國(guó)內(nèi)許多家電廠商跟風(fēng)和諷刺，梁軍說(shuō)道：樂(lè)視不怕對(duì)手復(fù)制和譏諷，同時(shí)也歡迎對(duì)手學(xué)習(xí)樂(lè)視模式，和樂(lè)視一起推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的成功和社會(huì)的進(jìn)步?，F(xiàn)在的樂(lè)視超級(jí)電視不是簡(jiǎn)單的硬件、內(nèi)容、應(yīng)用等的堆砌，而是樂(lè)視基于“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”完整產(chǎn)業(yè)鏈的垂直整合。
樂(lè)視超級(jí)電視在云視頻平臺(tái)建設(shè)和傳輸技術(shù)、內(nèi)容、硬件和UI操作系統(tǒng)、應(yīng)用方面等各個(gè)環(huán)節(jié)上和環(huán)節(jié)間的整體創(chuàng)新，才打造了超級(jí)電視的極致體驗(yàn)。樂(lè)視超級(jí)電視是顯著區(qū)別于傳統(tǒng)電視和其他智能電視的新品類，讓電視行業(yè)快速跨越智能時(shí)代，進(jìn)入到生態(tài)時(shí)代。
縱觀最近幾年互聯(lián)網(wǎng)智能硬件非常熱，一方面整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)像潮水一般的滲透到了所有行業(yè)里，不得不讓過(guò)去20年所創(chuàng)造出來(lái)的工業(yè)化的產(chǎn)品開(kāi)始思考。目前大家所看到的大部分的產(chǎn)品還僅僅是接入了互聯(lián)網(wǎng)，或者說(shuō)擁有了一些基礎(chǔ)的服務(wù)，或者說(shuō)有了一定的數(shù)據(jù)。但是，用戶很難看到有非常多的智能化的產(chǎn)品擁有后臺(tái)的完整的服務(wù)。
PC行業(yè)是靠上游往下瀑布式的傳達(dá)給用戶，實(shí)際上樂(lè)視追求的是一種反瀑布的效應(yīng)，就是要找到用戶到底需求是什么，用非常低的門(mén)檻把服務(wù)提供給客戶，讓客戶告訴你，你的產(chǎn)品有什么問(wèn)題，樂(lè)視通過(guò)用戶需求反向向上游推動(dòng)，找到解決用戶問(wèn)題的方案或答案。以用戶需求來(lái)反向定義當(dāng)前產(chǎn)品的一個(gè)非常重要的邏輯，這也是互聯(lián)網(wǎng)公司之所以有這么強(qiáng)的推動(dòng)力和這么強(qiáng)的破壞力的源泉。
以用戶為核心的開(kāi)放的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，能夠讓樂(lè)視以用戶需求來(lái)重新定義產(chǎn)品和服務(wù)，使樂(lè)視擁有更大的想象力和設(shè)計(jì)能力。比如說(shuō)工業(yè)設(shè)計(jì)，有人說(shuō)工業(yè)設(shè)計(jì)跟互聯(lián)網(wǎng)扯得上邊嗎?我說(shuō)非常有關(guān)，當(dāng)我們知道了這些東西可以有新的盈利機(jī)會(huì)的時(shí)候，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，我要不惜一切代價(jià)做出讓用戶滿意的產(chǎn)品，
強(qiáng)大的硬件配置是極致服務(wù)體驗(yàn)的基礎(chǔ)，如果樂(lè)視脫離這個(gè)思想，單純想怎么以便宜去競(jìng)爭(zhēng)，做到最后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有辦法在市場(chǎng)上得到用戶的歡迎。硬件不是樂(lè)視的重心，只是我們的整個(gè)生態(tài)鏈的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，樂(lè)視是一家做內(nèi)容的公司，做服務(wù)的公司，內(nèi)容是我們非常核心的資產(chǎn)，也是為用戶提供服務(wù)的非常核心的東西。樂(lè)視生態(tài)的最大的力量在于，把整個(gè)體系內(nèi)的資源，硬件的資源，內(nèi)容的資源，還有CDN，視頻分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，整合在一起，最后給用戶提供的是一個(gè)完整的服務(wù)。
語(yǔ)音，過(guò)去大家覺(jué)得語(yǔ)音在電視里是個(gè)噱頭，但樂(lè)視不是這樣認(rèn)為的，我們的用戶30%是長(zhǎng)期在用語(yǔ)音的，用戶一動(dòng)遙控器，數(shù)據(jù)就傳回來(lái)了。而且還有過(guò)去我們沒(méi)有意識(shí)到的，在用語(yǔ)音的30%用戶里頭有相當(dāng)多的比例是小孩。喬布斯說(shuō)的非常好，用戶其實(shí)并不知道自己想要什么，因?yàn)樗麤](méi)有辦法體系化的把他的想法變成文字上的東西，唯一的辦法就是互聯(lián)網(wǎng)精神，
互聯(lián)網(wǎng)電視1.0只是引入操作系統(tǒng)，接入互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，只有數(shù)據(jù)沒(méi)有服務(wù)，無(wú)法解決用戶的問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下的硬件創(chuàng)新，需要用戶需求來(lái)反向定義，回歸用戶核心塑造以敬畏用戶為核心的重度垂直化，重度垂直的開(kāi)放生態(tài)閉環(huán)才能為用戶提供極致的服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)電視的二次革命，是基于用戶需求的開(kāi)放閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，樂(lè)視第三代超級(jí)電視讓互聯(lián)網(wǎng)電視進(jìn)入2.0，即生態(tài)時(shí)代。
所謂的“互聯(lián)網(wǎng)電視二次革命”，不是簡(jiǎn)單的把產(chǎn)品智能化接入了互聯(lián)網(wǎng)。樂(lè)視希望在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)一步的基于客戶需求，來(lái)建立開(kāi)放性的閉環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)。目前，樂(lè)視超級(jí)電視家族已形成完善的產(chǎn)品線，均采用最優(yōu)異配置。最新數(shù)據(jù)顯示，樂(lè)視超級(jí)電視銷(xiāo)量已超過(guò)250萬(wàn)臺(tái)。樂(lè)視從產(chǎn)品性能、工藝設(shè)計(jì)、內(nèi)容和服務(wù)、產(chǎn)品體驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)模式等層面從新定義了電視，將“兩倍性能，一半價(jià)格”的產(chǎn)品，全流程直達(dá)用戶，獲得大量用戶青睞，已成為無(wú)可爭(zhēng)議的中國(guó)智能電視知名品牌。
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