凈水器該怎樣選 不讓售后成煩憂
近幾年來,隨著健康生活理念的深入人心,凈水器飛入千家萬戶為國人的健康飲水保駕護航,成了使用最頻繁的家電之一。但是對于凈水器該怎樣選擇,很多人還是不甚了解,挑貴的買,怕吃虧,便宜的,又擔心有質(zhì)量問題。其實,凈水器在國內(nèi)發(fā)展有二十多年,在技術(shù)上已較為成熟,只要選擇正規(guī)的廠家,品質(zhì)一般不會有問題。所以,消費者在選擇凈水器的時候更應該關(guān)注售后服務,這畢竟不只是使用幾個月半年而已,后續(xù)的服務直接關(guān)系到凈水器的凈化效果、使用壽命等,稍微不注意,就可能給帶來不便,增添煩憂。
凈水器的售后服務不到位,再好的產(chǎn)品亦歸于零,造成體驗欠佳,甚至窩心的事也時常發(fā)生。常見的如用戶交費后,要求廠家上門服務時,卻不見蹤影猶如消失一樣。這種不負責任的行為不僅傷了消費者的心,還損害廠家的形象無異于自毀長城。還有的就是凈水器出問題后廠家找借口推脫搪塞消費者,維修、更換不及時屢見報端。這樣的現(xiàn)象還有很多,使得不少消費者在選擇凈水器的時候只能自求多福挑到好的。
那為了杜絕這些現(xiàn)象,避免購買不慎在售后服務上產(chǎn)生不必要的煩憂,凈水器應該怎樣選擇呢?馬可波羅作為凈水器十大品牌,以其良好的市場口碑為消費者提個醒,售后服務可要仔細了。
選擇正規(guī)的實力廠家,這是售后服務的保證。小廠家因為資金、人員、技術(shù)等原因,雖有心而無力,售后服務上存在諸多不盡人意的地方,讓消費者不滿的不在少數(shù)。而打一槍換一炮則是不良廠家的常見伎倆,消費者需要售后服務時早已不見蹤影,欲訴無門,有淚只能往肚里咽。因此,選擇凈水器一定要選正規(guī)廠家的,這是基本原則。檢查看凈水器生產(chǎn)批件、商標、說明書與保修卡是否齊全,而對于凈水器的售后服務一定要仔細,15天包換、一年保修、終生維護等是正規(guī)廠家的基本要求,都要明確。上門檢測、濾芯更換等要落實,像馬可波羅凈水器除此之外,還會做到一年2次定期回訪、核心部件保3年的服務。
凈水器售后服務不僅是拼硬件,也展示著廠家的軟實力,點滴之間體現(xiàn)其對消費者的態(tài)度。這些看似無關(guān)的差別,卻拉開了凈水器品牌之間的距離,高下之分不言而喻。所以,在選擇凈水器的時候,堅持售后服務不將就的原則,就一定能找到像馬可波羅凈水器這樣誠心對待客戶的品牌,確保使用時放心、舒心。
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