手機(jī)問病 如何看待APP里的醫(yī)生潮流？
隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場的規(guī)模不斷擴(kuò)大，加之2014年和2015年移動醫(yī)療版塊投融資的熱潮層層迭起，國內(nèi)整個醫(yī)療產(chǎn)業(yè)便在被動中進(jìn)行著蛻化和升級，同時，新的移動醫(yī)療產(chǎn)品和生態(tài)模式也漸漸成型，市場開始躍動，各方投資者也開始焦慮起來。
就移動醫(yī)療APP來說，還是傾向于服務(wù)和產(chǎn)品優(yōu)化更多，由于多年來積累的用戶數(shù)量和互聯(lián)網(wǎng)科技進(jìn)步引領(lǐng)的4G時代來臨，傳統(tǒng)醫(yī)療的一些特點(diǎn)都慢慢在移動端呈現(xiàn)出來并且開始出現(xiàn)新的服務(wù)模式和探索性的創(chuàng)新產(chǎn)品，移動醫(yī)療成為時下的潮流，比如“醫(yī)生”的自主開放，醫(yī)改對互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的扶持都漸漸露出了苗頭，O2O服務(wù)也更快速有效了。
醫(yī)患互動是移動醫(yī)療的未來
BAT巨頭高調(diào)布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，僅騰訊一家已經(jīng)砸入1億7千萬美元進(jìn)入該領(lǐng)域，百度推出“北京健康云”，阿里巴巴推出“未來醫(yī)院”等。截至2014年底，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域獲得的融資金額達(dá)141790.09萬美元。互聯(lián)網(wǎng)大佬們是移動醫(yī)療市場的主陣營，當(dāng)然本土藥企和民營醫(yī)院等許多上市公司也在虎視眈眈，這都預(yù)示著移動醫(yī)療未來更快更好的發(fā)展前景。
問病網(wǎng)(www.wenbing.cn)是國內(nèi)比較火熱的綜合性醫(yī)療O2O平臺，在擁有實(shí)質(zhì)化的醫(yī)療資源的同時，在移動醫(yī)療APP的開發(fā)上也不甘落后，同時也一直圍繞著“醫(yī)患溝通”強(qiáng)調(diào)更好的產(chǎn)品服務(wù)。目前，市面上比較主流的移動醫(yī)療的玩法，大致可以分為：醫(yī)生、患者、醫(yī)患互動、送藥、預(yù)約掛號以及提供醫(yī)療咨詢等六種方式。而其中最為熱門的要數(shù)醫(yī)患互動平臺，這自然是由于“醫(yī)患互動”是移動醫(yī)療的未來的原因所致。
為什么這么說呢?早在2011年，春雨醫(yī)生率先扛起了移動醫(yī)療的大旗，那時還僅僅是“掛號就醫(yī)”的基本模式，近兩年國家互聯(lián)網(wǎng)+政策連續(xù)推進(jìn)，醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)已被提上了正規(guī)化的議程并開始了普遍升級改革，在線問診、遠(yuǎn)程診療、咨詢購藥等等一系列的服務(wù)都可以通過手機(jī)移動端實(shí)現(xiàn)了。這其中也就突出了醫(yī)生這一行業(yè)中心的重要性，開放化的資源共享和政策的逐漸寬松，同時也更好的服務(wù)了患者，醫(yī)患溝通的本意在此。
通過問病網(wǎng)APP，患者免費(fèi)在線咨詢，免費(fèi)和醫(yī)生進(jìn)行通話咨詢，手機(jī)APP還可以在線圖文咨詢，全國范圍內(nèi)的醫(yī)生都可以找到;還有“付費(fèi)咨詢”已經(jīng)成為當(dāng)下流行的模式，不過只有具備強(qiáng)大的實(shí)質(zhì)化醫(yī)療資源和專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的平臺才能實(shí)現(xiàn)這種真正的遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)，所以移動醫(yī)療的醫(yī)患互動要求也比較高。醫(yī)生實(shí)名制，患者指定醫(yī)生，選擇醫(yī)生，付費(fèi)咨詢，甚至開發(fā)出了今后可以線下實(shí)現(xiàn)的上門醫(yī)生服務(wù)，形成一種私人醫(yī)生的模式，這都是今后醫(yī)患互動的基本表現(xiàn)。其實(shí)“醫(yī)患互動”從生活角度來講首當(dāng)其沖的是整個國內(nèi)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)必須要緩解的問題，與傳統(tǒng)醫(yī)療領(lǐng)域的醫(yī)患矛盾可以說是針鋒相對。
醫(yī)生的活躍只是移動醫(yī)療生態(tài)化的第一步
從生活角度來看，醫(yī)患之間溝通可以說是少得可憐，醫(yī)生缺少與社會交流的功能。8小時的工作，除了看病寫診斷單，其他時間穿著白大褂在各科室間串門，除非有患者主動和醫(yī)生溝通，他們才會打開自己交流的大門!當(dāng)下火熱的醫(yī)療劇就可以窺其全貌，美劇《急診室的故事》，日劇《白色巨塔》都轟動一時，國內(nèi)《妙手仁心》、《心術(shù)》等等。面對醫(yī)患矛盾，醫(yī)院無力，醫(yī)生也無奈，老百姓則一直在吐槽醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)，直到——醫(yī)患溝通在移動醫(yī)療領(lǐng)域里有了緩解的希望，事實(shí)也證明的確如此!
因?yàn)橐苿俞t(yī)療的火熱，傳統(tǒng)醫(yī)療領(lǐng)域里，醫(yī)院也漸漸引入了監(jiān)督機(jī)制，建立評價體系，同時醫(yī)生的退出通道也被徹底打開，自動離開或者被投訴離職多種方式都在預(yù)示著今后更廣闊移動醫(yī)療空間，同時也會有更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的到來?，F(xiàn)在基本上所有的醫(yī)療APP平臺，患者都可以評價醫(yī)生，醫(yī)生可以品牌化自己的事業(yè)，社交化的醫(yī)患互動更受歡迎。
另外，醫(yī)生同患者之間，是一種服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，100%的患者去醫(yī)院掛號，其中70%的患者可能不需要到院與醫(yī)生進(jìn)行面對面的交流就能解決疾病難題，甚至50%的患者對于排隊(duì)就醫(yī)、掛號付費(fèi)其中浪費(fèi)時間感到苦惱，也在吐槽公共服務(wù)的質(zhì)量太差，這都給予了更多的醫(yī)生開始傾向于移動醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)展的一些契機(jī)，以后還會有更多的年輕醫(yī)生開始離開醫(yī)院加入到移動醫(yī)療的行業(yè)領(lǐng)域，這是未來趨勢。
移動醫(yī)療只是四五年間就已經(jīng)給我們帶來了這么多希望，相信今后諸多限制被漸漸拓展開來時會真正的實(shí)現(xiàn)完全的線上醫(yī)患溝通，方便更多患者通過手機(jī)就可以就醫(yī)看病。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對整個醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是具有顛覆性的，不僅可以改變產(chǎn)業(yè)格局，還會緩解看病難看病貴的問題，讓更多人都能跟得上潮流，找到醫(yī)生。
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