vivo印度設(shè)立廠，國際化進(jìn)入快車道
現(xiàn)在的中國市場已然變得很擁擠，手機品牌價格戰(zhàn)輪番轟炸、營銷模式五花八門、新品發(fā)布會一場接著一場等等，市場競爭慘烈的程度不言而喻，于是國產(chǎn)手機廠商紛紛把目光瞄向了海外。
作為中國鄰邦的印度，雖然基本國情與中國有著很多類似的地方，同為發(fā)展中國家，人口規(guī)模宏大，經(jīng)濟增長迅速，市場需求強勁，但手機市場卻與中國有著很大差別，其有更大的市場空間可挖掘，機會更多，這里除了三星外，沒有絕對的領(lǐng)先者，處于群雄割據(jù)狀態(tài)，這也是為什么華為、小米、聯(lián)想、酷派等都把印度作為海外市場首選之地的重要原因。
在這樣背景下，在2014年開始國際化之路的vivo進(jìn)入印度市場也是理所當(dāng)然，目前來看，vivo在印度市場的推進(jìn)之快出乎意料!
印度建廠 加快品牌本土化
前不久，vivo智能手機印度工廠開工典禮在印度Uttar Paradesh邦舉行。中國駐印度大使樂玉成先生、北方邦大諾伊達(dá)工業(yè)區(qū)主席拉曼先生、印手機協(xié)會主席潘卡其先生及vivo全球副總裁兼首席市場官馮磊先生等諸多嘉賓出席了本次開業(yè)典禮，并一起參觀了印度工廠的vivo智能手機生產(chǎn)線。
其實，vivo早就開始了印度加工廠的布局。據(jù)vivo方面介紹，印度工廠從立項、選址、磋商、建設(shè)到最后正式投入使用一共歷時半年，目前工廠幾乎全部為印度員工，首期投資1.25億人民幣，為印度創(chuàng)造2200個就業(yè)崗位。按照設(shè)計規(guī)劃，到2016年底，工廠將達(dá)到每月100萬臺手機的最大規(guī)劃產(chǎn)能。vivo印度首席執(zhí)行官馮磊表示，諾伊達(dá)工廠的建成是vivo手機印度本地化的“堅實一步和重要里程碑”，vivo的Make in India之夢正在一步一步實現(xiàn)。
數(shù)據(jù)表明，印度有超過12億人口，幾乎與中國持平，其智能手機的普及率仍然很低。據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)表明，超過9億印度人使用手機，但只有大約1.1億至1.2億人擁有智能手機。而近年來印度智能手機市場呈爆發(fā)式增長，市場研究公司StrategyAnalytics亦預(yù)計，2016年印度尼西亞和印度一道成為僅次于中國的第二大智能手機市場，明年印度和印度尼西亞將占到全球智能手機銷量的13%。因此選擇在印度建廠，這對志在搶占印度大市場的vivo來講有極其重要的戰(zhàn)略意義!
冠名IPL，快速實現(xiàn)品牌本地化成長
面對蘋果、三星等國外品牌的攻勢，以及印度本土品牌的強勢崛起，國產(chǎn)手機廠商們不得不及時應(yīng)對印度市場的新變化打造不同的營銷模式，樹立自己在印度的品牌形象。為了打造一個印度人所熟知的品牌，除了在印度建設(shè)工廠外，vivo還選擇了與IPL(印度板球超級聯(lián)賽，每年3月初到6月舉行)這樣的本土優(yōu)異體育賽事合作，本土化戰(zhàn)略更進(jìn)一步。
在印度，IPL是最受歡迎的體育運動，印度人對板球運動的癡迷，超過美國人對橄欖球、NBA的喜愛。咨詢公司YouGov的統(tǒng)計顯示，62%的印度人(約7.5億人)一年至少打過4次板球，85%的調(diào)查者關(guān)注板球賽事。在成為IPL連續(xù)兩年(2016、2017兩個賽季)主冠名合作伙伴后，vivo將與IPL在板球賽事、粉絲活動、電視廣告等領(lǐng)域，進(jìn)行全面深入的合作，將vivo推廣給12億印度人。此之前3年，這一優(yōu)異賽事的冠名商是百事可樂。
拿下印度板球超級聯(lián)賽(IPL)冠名權(quán)對vivo印度來說意義巨大，除了提升知名度，vivo和IPL的聯(lián)合還能將印度各個階層、各個年齡、各個宗教、各個民族和各個邦之間的品牌知名度、美譽度及影響力結(jié)合起來，使得vivo未來將更徹底的融入印度的年輕人。另外，vivo還將通過這個世界優(yōu)異、印度第一的超級聯(lián)賽賽場上出現(xiàn)在100多個國家的電視屏幕上，受眾超過全球超過30億的球迷及觀眾，從而加快實現(xiàn)vivo全球化的步伐。
整合渠道優(yōu)勢 做好售后服務(wù)
與其說現(xiàn)在的印度手機市場像是五年前的中國，不如說更像是國內(nèi)目前的三四線城市，就銷售模式而言，饑餓營銷并不符合印度人的購買習(xí)慣，更像是中國很早期的市場一樣，印度國內(nèi)手機銷售模式仍然以線下渠道的分銷店為主。因此，vivo在開拓印度市場上，則依靠自身線下渠道優(yōu)勢，最大程度將品牌本土化，同時做好產(chǎn)品售后服務(wù)。
眾所周知，vivo是國內(nèi)最重視社會化渠道的手機廠商之一，其在手機市場編制了一張細(xì)密的線下巨網(wǎng)，包括鋪設(shè)專賣店，再加上手機賣場的柜臺、蘇寧國美的專柜以及運營商渠道，特別是在二三線城市。對于手機市場運營經(jīng)驗豐富的vivo來說，其更愿意將中國的經(jīng)驗移植到印度市場。
在印度，vivo正在砸重金建線下渠道，同時vivo在印度直接參考了中國市場的線下代理方式，派遣國內(nèi)的合作伙伴入駐每個邦，每個城市，負(fù)責(zé)該城市的分銷、銷售等品牌工作的建設(shè)。之后vivo計劃在核心城市周邊的小城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村等，還將配套設(shè)立服務(wù)中心，來滿足印度零售商的需求。
同時，vivo在做好產(chǎn)品的核心要求之外，依托線下渠道優(yōu)勢，正在積極建設(shè)產(chǎn)品售后服務(wù)中心。數(shù)據(jù)顯示，目前印度的vivo售后服務(wù)中心數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了30家以上，售后服務(wù)的保障提高了印度用戶對于vivo手機的認(rèn)同度。vivo方面表示，將來印度的售后服務(wù)中心數(shù)量將會超過中國現(xiàn)有330家的規(guī)模。
綜上來看，vivo通過建設(shè)工廠、構(gòu)建線下渠道和售后服務(wù)，使得vivo在印度市場上快速推進(jìn);之后通過冠名印度板球超級聯(lián)賽(IPL)，再次實現(xiàn)了從文化方面與印度市場的完美融合。從產(chǎn)品到渠道，從策略到文化，無不體現(xiàn)了vivo的國際化之路走地擲地有聲，而這種組合策略與獨特方式，也正將成為vivo接下來能夠馳騁印度市場的最強武器。■
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