事實(shí)還是誤會？三星液晶面板更換懸疑
● 是事實(shí)還是誤會？ 三星顯示器面板更換懸疑
2月13日，國內(nèi)某網(wǎng)站突然曝出三星顯示器三次更換面板的新聞，并且聲稱顯示器的質(zhì)量有所下降，事實(shí)到底是不是這樣呢？連續(xù)保持了八連冠的顯示器領(lǐng)域王者——三星，到底會不會不顧多年來在中國市場上積累的美譽(yù)度，而來忽悠咱們廣大消費(fèi)者呢？最為一個(gè)資深記者的我對此事產(chǎn)生了濃厚的興趣，為了查清此事的來龍去脈，給消費(fèi)者一個(gè)明確的回答，記者分別走訪了三星顯示器公司的員工和業(yè)內(nèi)的顯示器專家。
起因：論壇里眾多用戶拆機(jī)傳授分辨931BW的面板“出生地”心經(jīng)
今年元月初，部分網(wǎng)友開始在網(wǎng)上論壇里貼出“輕松分辨三星931BW用的是什么屏”等帖子，引起了論壇里一片嘩然，很多準(zhǔn)備購買此型號的消費(fèi)者誠惶誠恐。這些網(wǎng)友不僅對三星931BW機(jī)身上的部分標(biāo)識進(jìn)行拍照，而且把整個(gè)顯示器產(chǎn)品進(jìn)行了拆分，貼圖很詳盡。
在我們的采訪中，三星該員工也表示很驚訝，因?yàn)檫@種拆開面板鑒別面板的事情實(shí)屬罕見，他表示，這說明目前不少用戶對于面板過于倚重的認(rèn)識導(dǎo)致了這次事件的發(fā)生，也致使部分媒體開始關(guān)注面板采購的問題。
如是說：三星顯示器全球化采購的透明舉動(dòng)被疑似作假。
三星顯示器該名員工非常嚴(yán)肅地說到，三星931BW自從2006年11月登陸電子市場以來，憑借著卓越的綜合性能一直是電子市場上的焦點(diǎn)，受到眾多消費(fèi)者的青睞。但目前，“不少用戶對于面板在整個(gè)成品中起到的作用及零部件采購還存在著誤解，其實(shí)，并不像大家想象得那樣。”他從每一個(gè)環(huán)節(jié)詳細(xì)給我進(jìn)行了分析：
首先，三星每出一款顯示器新品都會在即將上市時(shí)，接受專業(yè)媒體的技術(shù)評測，通過這些評測結(jié)果讓用戶了解到新品的外觀、性能等規(guī)格參數(shù)。在接受評測的環(huán)節(jié)上，三星提供的評測樣機(jī)均是通過三星工廠正常生產(chǎn)、遵循生產(chǎn)時(shí)間制造出來的產(chǎn)品，而非安排的三星面板。三星也從未說過：“三星顯示器只用三星的面板。”
其次，作為顯示器的領(lǐng)跑者，三星一直憑借著其產(chǎn)品的綜合性能占領(lǐng)著市場，也正是因?yàn)榇巳窍s聯(lián)消費(fèi)者最喜愛的顯示器品牌。從98年至今，三星一直注重其綜合性能方面的研發(fā)投入。而綜合性能又包括：所有的零部件、軟件、生產(chǎn)工藝、還有質(zhì)量控制等等指標(biāo)，“如果面板這一零部件能夠決定一切，那么巨大的研發(fā)費(fèi)用投入豈不成為奢靡的浪費(fèi)！”他有些氣憤。據(jù)了解，構(gòu)成三星顯示器綜合性能的所有指標(biāo)一直是遵循著科學(xué)的生產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行的：研發(fā)—設(shè)計(jì)—采購—生產(chǎn)，所以面板也是按照這個(gè)時(shí)間順序參與生產(chǎn)的，決不存在著用戶推測的“三星面板—友達(dá)面板—京東方面板”這個(gè)參與生產(chǎn)的順序。
最后，三星一直是按照國家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行顯示器產(chǎn)品標(biāo)注的，而作為零部件的面板而言，卻沒有國家明文規(guī)定需進(jìn)行面板等級標(biāo)注的。這就造成了媒體和消費(fèi)者的誤解。其實(shí)，眾多消費(fèi)者可能忽略的一點(diǎn)是，即使是相同廠家生產(chǎn)出來的面板，也是存在著等級差別的，如A++、A+、A、B、C等，而這些不同等級的面板又是存在著價(jià)格差別。三星顯示器在選擇其他廠家的面板參與生產(chǎn)時(shí)，本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，層層把關(guān)，對眾家產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致比對，最終選取的是品質(zhì)優(yōu)秀和價(jià)格合理的面板產(chǎn)品作為顯示器的面板零部件參與到科學(xué)的生產(chǎn)流程中，確保呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前的成品有上乘的質(zhì)量保證。
分析：專家坦言三星顯示器面板采購是全球現(xiàn)象
在采訪完三星的員工后，我們又找到了顯示器領(lǐng)域的專家，從事了多年顯示器產(chǎn)品研究的技術(shù)人員張志偉。讓他來發(fā)表一下對此事的看法，張志偉坦言，他至今未聽說過有品牌顯示器廠商因全球采購面板而出現(xiàn)質(zhì)量下降的事。“三星這么一個(gè)顯示器行業(yè)的龍頭企業(yè)，出現(xiàn)因不同面板而影響質(zhì)量的事，根本不太可能。國內(nèi)網(wǎng)站的報(bào)料可能事出有因。”張志偉還表示，顯示器成品上市沒有面板標(biāo)注，是國家相關(guān)部門有明確規(guī)定。目前面對整個(gè)顯示器行業(yè)的全球采購的大勢，他呼吁，任何廠商都在全球采購的大環(huán)境中，對于消費(fèi)者的不理解和媒體的報(bào)道，所有顯示器廠商都有責(zé)任對大眾進(jìn)行正確的引導(dǎo)，使整個(gè)行業(yè)保持健康、持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。只有對公眾進(jìn)行正確的引導(dǎo)，才不會讓有不良居心的借助此次事件掙取不義之財(cái)，損害消費(fèi)者的利益。
事件采訪到此已經(jīng)基本水落石出，在基于全球性采購的大環(huán)境下，三星公司對不同品牌液晶面板零部件的采購是一個(gè)非常正常的現(xiàn)象，而且市場上各個(gè)品牌的顯示器廠商都會采用同樣的采購方法。惟一不同的是，在采購過程中不同品牌的顯示器廠商會采購不同級別的液晶面板產(chǎn)品（如A++、A+、A、B、C等），而三星公司絕對會本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真把好采購的每一道關(guān)，選擇質(zhì)量優(yōu)秀的液晶面板。而三星顯示器的質(zhì)量會繼續(xù)保持它一貫的高水平，不會有絲毫的現(xiàn)象，消費(fèi)者可以繼續(xù)放心購買。
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