楊敘:Intel是創(chuàng)造型人才最幸福的選擇
3月4日消息，英特爾是一架龐大的機(jī)器，但這并不是說英特爾內(nèi)部就像機(jī)器一樣機(jī)械和官僚主義。令英特爾這部機(jī)器與眾不同的是，英特爾的每個組成部分都具有自我意識，能夠自我進(jìn)化，并且可以選擇自由組合創(chuàng)新，如同霍格沃茨魔法學(xué)院里的城堡，又像變形金剛。只有這樣的組織，才能具備足夠的靈活度，適應(yīng)快速變化的IT產(chǎn)業(yè)。
英特爾中國區(qū)總經(jīng)理楊旭 （泡泡網(wǎng)配圖）
這部機(jī)器運行的最高理念是創(chuàng)新。讓一部龐大機(jī)器具備自我創(chuàng)新和進(jìn)化的特性，難乎其難。但英特爾必須接受這個巨大挑戰(zhàn)，讓企業(yè)組織兼具出色的效率和創(chuàng)造力。
● 建設(shè)性挑戰(zhàn)”是英特爾管理文化中非常獨特的部分
英特爾的管理理念非常強(qiáng)調(diào)以制度推進(jìn)創(chuàng)新，以管理支持創(chuàng)新，充分釋放員工的創(chuàng)造力。英特爾的創(chuàng)新管理制度是業(yè)界領(lǐng)先的，也是管理學(xué)界的一個范例，其中最著名的要數(shù)“建設(shè)性挑戰(zhàn)”和“參與決策”。
“建設(shè)性挑戰(zhàn)”是英特爾管理文化中非常獨特的部分。英特爾希望員工以最快的速度和最具創(chuàng)造性的方式去解決問題，因此需要在互相尊重的前提下把自己的意見提出來，每個人都可以根據(jù)自己的專業(yè)表達(dá)意見。真理越辯越明，辦公室里只有真理爭議而沒有企業(yè)政治，這就是“建設(shè)性挑戰(zhàn)”的內(nèi)涵。這樣的管理準(zhǔn)則要求大家把所有問題都公開在會議桌上爭辯，通過充分討論來理清問題真相。在迎接挑戰(zhàn)的過程中，員工們就學(xué)會了以數(shù)據(jù)來支持自己的觀點，這成為英特爾會議一景。
“大家的創(chuàng)造力是如此過剩，以至于我面臨的最大管理挑戰(zhàn)就是要掌握適當(dāng)?shù)臅r機(jī)結(jié)束爭論，馬上去付諸行動。”格魯夫說。
在格魯夫眼中，在十倍速時代的高科技產(chǎn)業(yè)里，加快決策、跑贏時間是首要任務(wù)。所以，在英特爾，決策并不是高層的獨有權(quán)，格魯夫發(fā)起了決策權(quán)下放，幾乎所有員工都參與決策。格魯夫還認(rèn)為，中層主管是公司最寶貴也最容易被忽略的階層，他們有必要參與決策。在這樣的決策系統(tǒng)中，每個人都能夠展示自己的創(chuàng)見，對組織施加不同的影響力，在個人層面上為組織決策做出貢獻(xiàn)。
作為一個制造企業(yè)，為了實現(xiàn)組織不斷創(chuàng)新的目標(biāo)，保證英特爾產(chǎn)品的質(zhì)量，英特爾在組織管理文化中融合了高效率的要求。格魯夫曾經(jīng)在《給經(jīng)理人的第一課》中對如何讓英特爾這部精密機(jī)器精確運轉(zhuǎn)發(fā)表了自己的見解。格魯夫認(rèn)為，英特爾必須在預(yù)定時間內(nèi)，以可接受的品質(zhì)，以可能最低的成本，按顧客需求制造及提供產(chǎn)品。而為了達(dá)到這個目的，英特爾的管理者必須有效率地工作，應(yīng)該思考及量化每一天工作的優(yōu)先順序和實現(xiàn)方式，按照“管理杠桿率”，用最小的管理活動投入獲得最大的收益。
● 英特爾的管理是一種“極簡主義”管理
英特爾有很多規(guī)則，但它們都只是為了推動創(chuàng)新而存在，因此，英特爾必須在嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)章和紀(jì)律之外為創(chuàng)造力保留極大空間，這就要求所有規(guī)則必須盡量簡單易行。簡單出效率，唯有簡單化，才能讓決策和命令迅速而且明確。所以，英特爾的管理是一種“極簡主義”管理，采用清楚簡單的指令，推動全球組織的運作。
創(chuàng)造力和高效率，互相支持最終達(dá)致平衡，讓英特爾這部龐大的機(jī)器多年來一直運作良好，能夠及時對環(huán)境變化做出反應(yīng)。其根本原因就在于通過對兩個極端的平衡實現(xiàn)了對創(chuàng)新的管理，讓創(chuàng)新成為組織的常態(tài)，成為高效率的活動。
我在英特爾二十多年的工作經(jīng)驗讓我認(rèn)定了一件事：在英特爾，不管職位高低，只要你發(fā)掘了自己的創(chuàng)造潛力，你就無所不能。因為英特爾管理模式致力于激勵員工去創(chuàng)新，給員工一個自我學(xué)習(xí)和自我實現(xiàn)的創(chuàng)新平臺，并且充分肯定員工所取得的每一個進(jìn)步，在英特爾工作是創(chuàng)造型人才最幸福的選擇：他們可以調(diào)動公司的龐大資源，去實現(xiàn)極具創(chuàng)造力的設(shè)想，改變這個世界。
作者：英特爾公司副總裁兼中國區(qū)總經(jīng)理 楊敘
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