連錘子也要開(kāi)實(shí)體店 手機(jī)純互聯(lián)網(wǎng)模式真的行不通？
已經(jīng)過(guò)去的一年多時(shí)間里，線下市場(chǎng)的大幅回暖讓整個(gè)國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)看起來(lái)有點(diǎn)不一樣。OPPO、vivo大獲成功令主打線上的互聯(lián)網(wǎng)品牌們紛紛開(kāi)始了線下布局，小米、魅族等品牌對(duì)于線下市場(chǎng)的投入明顯增加，甚至有消息稱(chēng)，體量不大的錘子科技現(xiàn)在也準(zhǔn)備進(jìn)入線下市場(chǎng)了。
來(lái)自鳳凰科技的消息稱(chēng)，錘子的首家線下體驗(yàn)店今日將在西單大悅城開(kāi)業(yè)，不僅如此，在4月底之前，錘子的線下體驗(yàn)店將會(huì)覆蓋全國(guó)數(shù)十個(gè)省份的四十多個(gè)城市。錘子對(duì)于線下的重視程度與投入力度，由此可見(jiàn)一斑。
● 現(xiàn)狀：互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商線下之征
經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的發(fā)展一些較大的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌的線下布局已經(jīng)初具規(guī)模。在小米公司今年的年會(huì)上，雷軍就曾提及，在堅(jiān)持自營(yíng)，將小米之家從綜合服務(wù)型轉(zhuǎn)向銷(xiāo)售型門(mén)店之后，目前已有的54家小米之家中上海大悅城店、北京五彩城店、鄭州大衛(wèi)城店年銷(xiāo)售額破億元。而且今年小米之家的數(shù)量將會(huì)突破200家，未來(lái)三年內(nèi)更是計(jì)劃布局1000+家小米之家。
位于北京五彩城的北京小米之家
魅族方面，雖然在線下的模式與小米有所區(qū)別，采用的是授權(quán)店+銷(xiāo)售授權(quán)的形式，但同樣初具規(guī)模，截止去年年末，魅族的認(rèn)證專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)超過(guò)2300家，形象店超過(guò)17000家，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)6W家。
榮耀在線下的滲透則全部通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商，蘇寧、國(guó)美等都在其中。借著線下回暖的風(fēng)，較大的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌的線下之征都取得了一定的成績(jī)。
不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商的線下之旅也并非一帆風(fēng)順。小眾手機(jī)廠商當(dāng)中，一加此前就曾嘗試拓展過(guò)線下市場(chǎng)，但由于產(chǎn)品品類(lèi)單一，早在2015年11月，進(jìn)入線下不到一年時(shí)間，由OPPO代運(yùn)營(yíng)的一加線下門(mén)店就紛紛關(guān)閉，位于上海/北京的兩家自營(yíng)體驗(yàn)店也在去年8月份宣布關(guān)閉。
由此來(lái)看，現(xiàn)下同樣小眾的錘子手機(jī)進(jìn)入線下市場(chǎng)，其結(jié)局同樣不好預(yù)測(cè)。
● 分析：線下真的是手機(jī)廠商的必由之路？
自從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始普及，線上憑借著更低的運(yùn)營(yíng)成本和更加方便的購(gòu)物方式而逐漸興起。無(wú)論是服裝、快消、還是3C數(shù)碼，原本傳統(tǒng)的線下銷(xiāo)售方式都搭著互聯(lián)網(wǎng)快車(chē)來(lái)到了線上。也是這時(shí)開(kāi)始，小米憑借著互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商的身份在國(guó)內(nèi)眾多的手機(jī)廠商當(dāng)中脫穎而出，引來(lái)傳統(tǒng)品牌的紛紛效仿。
這樣的前提之下，從2015年下半年開(kāi)始的線下回暖，乍一看真的有一點(diǎn)逆趨勢(shì)而行的樣子。甚至不得不讓人深思：線下真的是手機(jī)廠商的必由之路么？
今年春節(jié)假期結(jié)束時(shí)，筆者曾將OPPO、vivo在老家的情況寫(xiě)成了一篇文章（點(diǎn)擊閱讀）。里面提及到筆者在五六線城市里所見(jiàn)到的真實(shí)的OPPO、vivo用戶和布局。文中，筆者認(rèn)為線下門(mén)店的作用更多是讓用戶體驗(yàn)到和讓用戶看見(jiàn)。
OPPO專(zhuān)賣(mài)店
而且，很多人沒(méi)有注意到，線下回暖還處在這樣一個(gè)大環(huán)境下：線上的運(yùn)營(yíng)成本已經(jīng)與線下趨同，也就是說(shuō)，線上所具備的最大優(yōu)勢(shì)之一已經(jīng)開(kāi)始逐漸消失。
在這樣的大環(huán)境下，手機(jī)廠商再想完全依靠線上而獲得更好的發(fā)展，顯然是不可能的。也就是說(shuō)，把線下看成手機(jī)廠商們的必由之路并沒(méi)有錯(cuò)。這一點(diǎn)也說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，無(wú)論是線上、線下，還是企業(yè)、運(yùn)營(yíng)商，對(duì)于手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)，每一種渠道都十分重要。
● 未來(lái)：線下銷(xiāo)售方式或有改變/線上線下融合或是大勢(shì)所趨
雖然說(shuō)目前互聯(lián)網(wǎng)品牌的線下布局還無(wú)法與OV相提并論，不過(guò)筆者認(rèn)為，它們的經(jīng)營(yíng)模式也為手機(jī)的線下發(fā)展提供了新的思路。目前線下渠道實(shí)力最強(qiáng)的幾家，OPPO、vivo和金立走的是品牌專(zhuān)營(yíng)、門(mén)店授權(quán)的模式，其門(mén)店在三線以下城市分部極為廣泛，甚至在一、二線城市當(dāng)中，也十分常見(jiàn)。
已經(jīng)進(jìn)入線下渠道的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商中，小米所選擇的是完全自建自營(yíng)的道路，魅族目前走的是小而美的綜合服務(wù)型道路，將售后/銷(xiāo)售做到了一起，榮耀走的則是傳統(tǒng)代銷(xiāo)的道路。而且門(mén)店多分布在一線城市。
其中，小米的小米之家憑借著豐富的產(chǎn)品品類(lèi)而深受消費(fèi)者的歡迎。而且，和OV門(mén)店中推銷(xiāo)式的銷(xiāo)售方式不同，小米之家更多的是讓用戶進(jìn)行自主購(gòu)物，當(dāng)然，在你需要的時(shí)候，店員同樣會(huì)出現(xiàn)在你的身邊，在購(gòu)物體驗(yàn)上要明顯比傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式高出一大截。
位于上海的首家vivo體驗(yàn)店
筆者預(yù)測(cè)：未來(lái)，整個(gè)手機(jī)行業(yè)的銷(xiāo)售方式可能都會(huì)朝著多品類(lèi)、自主購(gòu)物的形式上靠近。進(jìn)入一家手機(jī)體驗(yàn)店，將可以買(mǎi)到你所需要的任何相關(guān)周邊產(chǎn)品，惱人的推銷(xiāo)銷(xiāo)售方式也將不會(huì)存在。
不僅如此，線上、線下逐漸融合可能也會(huì)成為大勢(shì)所趨。未來(lái)，你在線上下單購(gòu)買(mǎi)的一款產(chǎn)品，到當(dāng)?shù)氐捏w驗(yàn)店直接自提將會(huì)成為可能；反之，線下體驗(yàn)店缺貨的商品，通過(guò)店內(nèi)下單也將可以直接快遞給你。從而減少你的購(gòu)物時(shí)間，提高購(gòu)物效率。
總結(jié)：
實(shí)際上，對(duì)于我們消費(fèi)者而言，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌增加銷(xiāo)售渠道也是一件好事。這不僅增加了我們買(mǎi)到那些緊俏產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，同時(shí)，在手機(jī)廠商布局線下之后，也能避免消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到假貨的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，對(duì)于手機(jī)廠商而言，進(jìn)軍線下必要要量力而。否則等到線下風(fēng)潮一過(guò)，過(guò)度投入的惡果可能并不好吃。
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