美團(tuán)外賣出新規(guī)，有效防止外賣小哥發(fā)生交通事故
外賣小哥接連出現(xiàn)交通事故，安全問題備受大眾關(guān)注，今年僅在上半年上海送餐外賣行業(yè)道路交通傷亡就發(fā)生了76起，美團(tuán)外賣為此正式發(fā)布舉措。
隨著外賣行業(yè)的火速發(fā)展，訂單需求量劇增迫使外賣速度需要加快，就在今天美團(tuán)外賣公開表示，將在年底前解決外賣騎手的交通安全問題，優(yōu)化接單系統(tǒng)有效避免騎手接單過多。
美團(tuán)外賣接下來半年時間內(nèi)逐步推進(jìn)完成五項舉措，具體如下：
（一）對騎手的接單量進(jìn)行合理控制和優(yōu)化，避免騎手接單過多，壓力過大，導(dǎo)致違反交規(guī)、超速行駛；
（二） 通過科技創(chuàng)新和大數(shù)據(jù)應(yīng)用，對騎手的平均車速、騎行軌跡等參數(shù)進(jìn)行監(jiān)測，加強(qiáng)對騎手的交通安全監(jiān)控，未來將與交管部門溝通對接路況及信號燈情況；
?。ㄈ?加強(qiáng)騎手在特殊狀況下的申訴和協(xié)助機(jī)制，比如遇到惡劣天氣、用戶聯(lián)系不到、送餐車出現(xiàn)故障等情況，騎手小哥可以第一時間快速反饋，減少心理壓力；
?。ㄋ模?禁止配送加盟商按每單延遲處罰騎手，而應(yīng)依據(jù)騎手的著裝規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、安全合規(guī)、配送體驗等綜合指標(biāo)進(jìn)行考核；
?。ㄎ澹?加大騎手小哥安全意識教育的內(nèi)外部投入和宣導(dǎo)，內(nèi)部在騎手端APP推送安全提示等學(xué)習(xí)資料，外部持續(xù)邀請交管部門進(jìn)行現(xiàn)場講座、交通安全案例等培訓(xùn)，提升騎手遵守交規(guī)、文明出行的意識。
根據(jù)美團(tuán)的數(shù)據(jù)，2017年8月的交通事故率比7月下降了13.6%，相信在舉措實(shí)施后會有大的改善。
本文編輯：林傲然
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