“網(wǎng)購(gòu)嘉年華”來(lái)襲 Lazada立志構(gòu)建東南亞電商生態(tài)
2017年9月20日，東南亞領(lǐng)先的跨境電商平臺(tái)Lazada在北京798藝術(shù)中心召開(kāi)跨境部媒體見(jiàn)面會(huì)。會(huì)上，Lazada新任跨境部行政總裁Will Ross，羅偉麟先生首次與中國(guó)媒體見(jiàn)面，介紹了Lazada跨境業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略以及東南亞市場(chǎng)的近況。此次Lazada跨境部媒體見(jiàn)面會(huì)代表了Lazada拓展跨境賣(mài)家的決心，也表明了Lazada作為東南亞第一的跨境電商平臺(tái)，構(gòu)建東南亞電商生態(tài)的雄心勃勃。 作為L(zhǎng)azada新任的跨境部CEO，羅偉麟先生對(duì)市場(chǎng)有著敏銳的嗅覺(jué)，將主要負(fù)責(zé)Lazada跨境賣(mài)家的渠道拓寬和發(fā)展，為全球賣(mài)家提供進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)的一站式解決方案。
Lazada持續(xù)領(lǐng)軍東南亞市場(chǎng)
羅偉麟先生首先介紹了東南亞市場(chǎng)的基本情況以及Lazada的跨境業(yè)務(wù)發(fā)展。他表示，坐擁5.6 億人口的東南亞電商市場(chǎng)近年來(lái)被持續(xù)看好，然而電子商務(wù)的滲透率目前卻僅占整個(gè)東南亞市場(chǎng)的3%，與中國(guó)和美國(guó)的14%相比，東南亞市場(chǎng)仍然有著巨大的潛力?？颇釥栕稍?xún)公司數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，隨著東南亞消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的不斷提高以及互聯(lián)網(wǎng)的快速滲透，未來(lái)東南亞市場(chǎng)將以每年25%的速度快速增長(zhǎng)。
在這片商機(jī)無(wú)限的藍(lán)海中，Lazada迅速抓住市場(chǎng)先機(jī)，5年內(nèi)一躍成為東南亞第一跨境電商。羅偉麟先生介紹：“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盛行的東南亞市場(chǎng)，買(mǎi)家的消費(fèi)習(xí)慣也有了巨大的變化，消費(fèi)終端從PC轉(zhuǎn)移到了手機(jī)，社交網(wǎng)絡(luò)成為了買(mǎi)家獲取商品信息的主要渠道。”通過(guò)敏銳的市場(chǎng)洞察力，Lazada早已向移動(dòng)市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)攻，截止目前，通過(guò)Lazada 移動(dòng)端的用戶(hù)訂單已超過(guò)總成交量的75%。此外，Lazada更活躍于各大社交平臺(tái)，通過(guò)Line、Youtube、Facebook 和Instagram與線(xiàn)上各個(gè)粉絲群體互動(dòng)，全面觸達(dá)線(xiàn)上買(mǎi)家。
構(gòu)建東南亞電商生態(tài)
羅偉麟先生提到，Lazada接下來(lái)的發(fā)展將圍繞著構(gòu)建東南亞電商生態(tài)，從商品選擇、物流、客服到付款方式、賣(mài)家培訓(xùn)等全方面布局東南亞市場(chǎng)。在商品選擇上，Lazada從國(guó)內(nèi)和國(guó)際引入近1.75億件商品，為東南亞買(mǎi)家提供一站式購(gòu)物體驗(yàn)；物流方面，Lazada接入自有物流渠道— LGS全球物流方案 (Lazada Global Shipping)，為商家解決第一公里和最后一公里的復(fù)雜貨運(yùn)流程，同時(shí)大幅降低東南亞部分地區(qū)因基礎(chǔ)設(shè)施落后而產(chǎn)生的昂貴運(yùn)費(fèi)。
在付款方式上，Lazada更是根據(jù)東南亞買(mǎi)家的支付習(xí)慣，推出了便利的貨到付款。羅偉麟先生介紹，在菲律賓、印尼等地銀行卡普及率極低，尤其是菲律賓。根據(jù)BBVA的最新研究報(bào)告顯示，菲律賓地區(qū)的銀行卡的普及率僅達(dá)到28%。而在菲律賓實(shí)施貨到付款后，買(mǎi)家的購(gòu)物籃取消率有了極大的降低。目前，貨到付款已全面覆蓋泰國(guó)、印尼、馬來(lái)西亞和菲律賓，為東南亞買(mǎi)家?guī)?lái)更便捷的支付選擇。
為了降低跨境商家的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)成本，Lazada還在今年上線(xiàn)了全新升級(jí)的賣(mài)家學(xué)習(xí)互動(dòng)平臺(tái)—Lazada大學(xué)。通過(guò)豐富多樣的教學(xué)材料和實(shí)時(shí)互動(dòng)的線(xiàn)上培訓(xùn)課程，Lazada大學(xué)能夠幫助賣(mài)家快速熟悉東南亞市場(chǎng)，掌握必備銷(xiāo)售技巧，為中國(guó)賣(mài)家打造東南亞第一的電商教學(xué)互動(dòng)平臺(tái)。
全民狂歡購(gòu)物節(jié)—Lazada網(wǎng)購(gòu)嘉年華
Lazada今年下半年的促銷(xiāo)重頭戲依然是“網(wǎng)購(gòu)嘉年華”。自2012年11月11日Lazada首次將為期一個(gè)月的網(wǎng)購(gòu)促銷(xiāo)概念引入東南亞起，“網(wǎng)購(gòu)嘉年華”便成為東南亞市場(chǎng)家喻戶(hù)曉的網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)。2016年的網(wǎng)購(gòu)嘉年華Lazada共吸引了超過(guò)1千多個(gè)品牌和5萬(wàn)多戶(hù)商家參與，而單單在12月12日當(dāng)天 ，Lazada就成就了 4050萬(wàn)銷(xiāo)售額，并獲得傲人的成交量。在延續(xù)過(guò)去5年積聚的促銷(xiāo)勢(shì)頭后，“網(wǎng)購(gòu)嘉年華”已成為東南亞市場(chǎng)規(guī)模最大的電商促銷(xiāo)活動(dòng)。而今年的“網(wǎng)購(gòu)嘉年華”也將帶給中國(guó)賣(mài)家不一樣的驚喜和亮點(diǎn)。
據(jù)羅偉麟先生介紹，圍繞今年的網(wǎng)購(gòu)嘉年華主題“全球好貨”， Lazada的線(xiàn)上推廣也有了全面升級(jí)，增加了愿望清單、社交網(wǎng)絡(luò)熱賣(mài)推薦、以及人性化產(chǎn)品推送等功能。此外，更有趣味互動(dòng)的測(cè)評(píng)直播、限時(shí)搶購(gòu)、產(chǎn)品宣傳專(zhuān)欄等促銷(xiāo)機(jī)制吸引線(xiàn)上消費(fèi)者的眼球，所有的促銷(xiāo)活動(dòng)都將同步在Lazada 移動(dòng)端上線(xiàn)。在今年的市場(chǎng)推廣方面，Lazada也將火力全開(kāi)，以消費(fèi)者互動(dòng)為核心策略、通過(guò)明星網(wǎng)紅推廣以及線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道覆蓋電視廣告、城市地鐵、社交媒體、及自有網(wǎng)站、app等，最大化活動(dòng)曝光。
網(wǎng)購(gòu)嘉年華將從11月11日持續(xù)到 12月12日。目前，所有促銷(xiāo)機(jī)制已全面開(kāi)放報(bào)名，賣(mài)家可以通過(guò)“賣(mài)家中心”報(bào)名參與。羅偉麟先生建議，賣(mài)家應(yīng)借助平臺(tái)的宣傳勢(shì)能，制定銷(xiāo)售目標(biāo)，協(xié)調(diào)銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)和支持團(tuán)隊(duì)，并備好充足的庫(kù)存來(lái)迎接大促。另外，商戶(hù)還可以通過(guò)Lazada大學(xué)參加培訓(xùn)課程，了解東南亞消費(fèi)者的特征、購(gòu)買(mǎi)決策偏好等來(lái)選擇合適的促銷(xiāo)商品，在活動(dòng)中達(dá)到銷(xiāo)量最大化。
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