聯(lián)想京東攜手，共創(chuàng)零售新生態(tài)變革
10月31日，聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍到訪京東集團，與京東集團副總裁、京東3C事業(yè)部總裁胡勝利在京東直播上與網(wǎng)友進行了一次現(xiàn)場對話。此次做客京東，是劉軍繼6月1日后的第二次到訪，在直播中，劉軍和胡勝利對近幾個月聯(lián)想的合作成果進行了盤點，并解讀了聯(lián)想零售新生態(tài)戰(zhàn)略以及未來與京東的合作方向，短短4個月期間的兩次到訪，不僅意味著聯(lián)想與京東的關(guān)系更加緊密，也代表著聯(lián)想零售新生態(tài)戰(zhàn)略的全面鋪開。
聯(lián)想京東合作成績斐然
時隔4個多月，也是劉軍回歸聯(lián)想執(zhí)掌中國業(yè)務(wù)的第五個月，聯(lián)想與京東的合作已可謂多點開花。在直播開始，劉軍就向直播觀眾介紹了這幾個月來的合作成果，不僅有ThinkPad X1、小新潮7000、小新平板等重量新品在京東的首發(fā)亮相，更有京東618全民購物節(jié)中達到的12億銷售額記錄，以及在筆記本電腦、臺式機，和游戲筆記本電腦三個品類中取得的銷量排名全平臺第一的佳績。同時時值Thinkpad品牌25周年之際，Thinkpad也重回京東PC銷量榜第二，與第一名lenovo并駕齊驅(qū)。同時雙方在推動零售變革方面也展開合作，8月9日共同簽署了聯(lián)想與京東之家的戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)想也是3C行業(yè)中與京東簽署的第一家品牌。除了業(yè)務(wù)合作屢創(chuàng)新高，聯(lián)想與京東雙方的高層也走動頻繁。在7月20日舉辦的聯(lián)想全球創(chuàng)新科技大會上，聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶與京東集團創(chuàng)始人兼CEO劉強東共同啟動了聯(lián)想京東大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作，雙方將打造AI大數(shù)據(jù)平臺，在數(shù)據(jù)融合、挖掘、分析以及消費者洞察、市場需求預(yù)測等領(lǐng)域深度合作。
無論是新品的首發(fā)選擇，或是各業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷售合作，京東已經(jīng)成為聯(lián)想實現(xiàn)銷售突破和創(chuàng)新價值落地的重要平臺，依托京東在3C產(chǎn)品線上平臺的影響力和海量入口所帶來的高人群覆蓋，聯(lián)想不負眾望的占據(jù)著中國市場線上PC產(chǎn)品銷售的領(lǐng)導(dǎo)地位。
引領(lǐng)變革，聯(lián)想定位智能IOT引領(lǐng)者
隨著去年新零售概念被提出，各大廠商都在摸索零售新時代的前進道路。而劉軍在回歸后，推動聯(lián)想內(nèi)部進行了深刻變革，更加堅定的向服務(wù)轉(zhuǎn)型，向以客戶為中心轉(zhuǎn)型，并以此為出發(fā)點，明確了聯(lián)想在消費領(lǐng)域兩個的方向，第一個方向是向零售新生態(tài)轉(zhuǎn)型，再次引領(lǐng)零售渠道變革，第二個方向是成為智能物聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)者，到此，聯(lián)想的零售新生態(tài)戰(zhàn)略也逐漸清晰。
在直播中，劉軍提到聯(lián)想一直是IT零售行業(yè)的領(lǐng)先者，從創(chuàng)建代理分銷，到專賣，到電商，聯(lián)想一直站在銷售變革的最前沿。今天，在線上線下融合的趨勢下，聯(lián)想在過去幾個月對零售業(yè)務(wù)做了很大調(diào)整，在這個季度開始已經(jīng)采用全新的零售渠道模式。目前聯(lián)想在中國有超過1萬家電腦專賣店，現(xiàn)在這些門店將快速轉(zhuǎn)型，從電腦專賣店變成智能物聯(lián)網(wǎng)零售店，從銷售店轉(zhuǎn)型成4S店。
當移動互聯(lián)網(wǎng)、移動支付成為最常規(guī)的生活手段，時代賦予了傳統(tǒng)零售新的活力，也讓過去的“人、貨、場”發(fā)生了本質(zhì)的改變。零售從過去的離線模式通過鏈接互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能終端成為了線上線下相融合的在線模式，通過客戶的數(shù)據(jù)收集、智能分析與精準推送，以及更便捷的互動和購買方式跨入了新的時代，而聯(lián)想本身具有的零售變革經(jīng)驗和強大的數(shù)據(jù)、終端基礎(chǔ)將發(fā)揮至關(guān)重要的作用。
零售新生態(tài)的先行軍，聯(lián)想4S零售店正面PK小米之家
作為聯(lián)想零售新生態(tài)戰(zhàn)略落地的代表，聯(lián)想五彩城4S零售店當仁不讓，這家剛剛?cè)嫔?，劉軍親自探訪過的4S店，已經(jīng)可以正面PK經(jīng)營多年模式成熟的小米之家。
對于這家聯(lián)想零售新生態(tài)的試點門店，自十一重裝開業(yè)以來，短短一個月的時間坪效已經(jīng)是之前的2.9倍，達到了22.6萬，直逼小米之家的27萬，成為IT新零售的又一標桿。而究其快速蛻變的原因，劉軍認為無論是從產(chǎn)品展陳，倉儲物流，銷售管理，營銷服務(wù)，聯(lián)想正向線上線下全渠道一體化、數(shù)字化、智能化方向進行變革，可以提供給消費者全新的購物體驗，并極大提升了銷售效率。
于是, 一家具備精品智能設(shè)備銷售（Sales）、親民IT服務(wù)（Service）、黑科技產(chǎn)品展示（Show）以及更開放的社群化體驗（Social）的聯(lián)想4S零售店應(yīng)運而生。它不僅擁有在總部終端控制的“想展示”智能屏幕內(nèi)容管理系統(tǒng)，還可以提供全品類產(chǎn)品售賣、基于生活化場景的體驗式銷售以及多品牌設(shè)備維修服務(wù)。
經(jīng)過全面升級的聯(lián)想4S零售店，已經(jīng)在逐步消化新零售“人、貨、場”的變革，并通過實體零售的優(yōu)勢，將精品的“貨”推送給精準的“人”。
當然，聯(lián)想的零售新生態(tài)還遠不止于此，未來即將開業(yè)的數(shù)百家體驗店，還會給用戶帶來更多的驚喜。
在直播的最后，劉軍與胡勝利共同介紹了聯(lián)想與京東的下一步合作計劃：聯(lián)想將局部試點，合作推出 “聯(lián)想京東之家”，并逐步打造一批雙品牌融合店。未來，除了３C產(chǎn)品，客戶在聯(lián)想門店可購買到來自京東的更豐富的商品，為客戶提供更便利的體驗。
新零售的風口已經(jīng)到來，從傳統(tǒng)銷售到在線銷售，再到如今線上線下的融合，聯(lián)想利用其線下渠道30多年的積淀，以零售門店為突破口，成功的展示出IT零售渠道變革領(lǐng)導(dǎo)者的洞察與實力，而隨著與京東合作的進一步展開，聯(lián)想的零售新生態(tài)布局已初見端倪?！?/p>
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