聯(lián)想京東攜手，共創(chuàng)零售新生態(tài)變革
10月31日，聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁劉軍到訪京東集團(tuán)，與京東集團(tuán)副總裁、京東3C事業(yè)部總裁胡勝利在京東直播上與網(wǎng)友進(jìn)行了一次現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話。此次做客京東，是劉軍繼6月1日后的第二次到訪，在直播中，劉軍和胡勝利對(duì)近幾個(gè)月聯(lián)想的合作成果進(jìn)行了盤點(diǎn)，并解讀了聯(lián)想零售新生態(tài)戰(zhàn)略以及未來(lái)與京東的合作方向，短短4個(gè)月期間的兩次到訪，不僅意味著聯(lián)想與京東的關(guān)系更加緊密，也代表著聯(lián)想零售新生態(tài)戰(zhàn)略的全面鋪開(kāi)。
聯(lián)想京東合作成績(jī)斐然
時(shí)隔4個(gè)多月，也是劉軍回歸聯(lián)想執(zhí)掌中國(guó)業(yè)務(wù)的第五個(gè)月，聯(lián)想與京東的合作已可謂多點(diǎn)開(kāi)花。在直播開(kāi)始，劉軍就向直播觀眾介紹了這幾個(gè)月來(lái)的合作成果，不僅有ThinkPad X1、小新潮7000、小新平板等重量新品在京東的首發(fā)亮相，更有京東618全民購(gòu)物節(jié)中達(dá)到的12億銷售額記錄，以及在筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)，和游戲筆記本電腦三個(gè)品類中取得的銷量排名全平臺(tái)第一的佳績(jī)。同時(shí)時(shí)值Thinkpad品牌25周年之際，Thinkpad也重回京東PC銷量榜第二，與第一名lenovo并駕齊驅(qū)。同時(shí)雙方在推動(dòng)零售變革方面也展開(kāi)合作，8月9日共同簽署了聯(lián)想與京東之家的戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)想也是3C行業(yè)中與京東簽署的第一家品牌。除了業(yè)務(wù)合作屢創(chuàng)新高，聯(lián)想與京東雙方的高層也走動(dòng)頻繁。在7月20日舉辦的聯(lián)想全球創(chuàng)新科技大會(huì)上，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶與京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東共同啟動(dòng)了聯(lián)想京東大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作，雙方將打造AI大數(shù)據(jù)平臺(tái)，在數(shù)據(jù)融合、挖掘、分析以及消費(fèi)者洞察、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)等領(lǐng)域深度合作。
無(wú)論是新品的首發(fā)選擇，或是各業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷售合作，京東已經(jīng)成為聯(lián)想實(shí)現(xiàn)銷售突破和創(chuàng)新價(jià)值落地的重要平臺(tái)，依托京東在3C產(chǎn)品線上平臺(tái)的影響力和海量入口所帶來(lái)的高人群覆蓋，聯(lián)想不負(fù)眾望的占據(jù)著中國(guó)市場(chǎng)線上PC產(chǎn)品銷售的領(lǐng)導(dǎo)地位。
引領(lǐng)變革，聯(lián)想定位智能IOT引領(lǐng)者
隨著去年新零售概念被提出，各大廠商都在摸索零售新時(shí)代的前進(jìn)道路。而劉軍在回歸后，推動(dòng)聯(lián)想內(nèi)部進(jìn)行了深刻變革，更加堅(jiān)定的向服務(wù)轉(zhuǎn)型，向以客戶為中心轉(zhuǎn)型，并以此為出發(fā)點(diǎn)，明確了聯(lián)想在消費(fèi)領(lǐng)域兩個(gè)的方向，第一個(gè)方向是向零售新生態(tài)轉(zhuǎn)型，再次引領(lǐng)零售渠道變革，第二個(gè)方向是成為智能物聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)者，到此，聯(lián)想的零售新生態(tài)戰(zhàn)略也逐漸清晰。
在直播中，劉軍提到聯(lián)想一直是IT零售行業(yè)的領(lǐng)先者，從創(chuàng)建代理分銷，到專賣，到電商，聯(lián)想一直站在銷售變革的最前沿。今天，在線上線下融合的趨勢(shì)下，聯(lián)想在過(guò)去幾個(gè)月對(duì)零售業(yè)務(wù)做了很大調(diào)整，在這個(gè)季度開(kāi)始已經(jīng)采用全新的零售渠道模式。目前聯(lián)想在中國(guó)有超過(guò)1萬(wàn)家電腦專賣店，現(xiàn)在這些門店將快速轉(zhuǎn)型，從電腦專賣店變成智能物聯(lián)網(wǎng)零售店，從銷售店轉(zhuǎn)型成4S店。
當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付成為最常規(guī)的生活手段，時(shí)代賦予了傳統(tǒng)零售新的活力，也讓過(guò)去的“人、貨、場(chǎng)”發(fā)生了本質(zhì)的改變。零售從過(guò)去的離線模式通過(guò)鏈接互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能終端成為了線上線下相融合的在線模式，通過(guò)客戶的數(shù)據(jù)收集、智能分析與精準(zhǔn)推送，以及更便捷的互動(dòng)和購(gòu)買方式跨入了新的時(shí)代，而聯(lián)想本身具有的零售變革經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)、終端基礎(chǔ)將發(fā)揮至關(guān)重要的作用。
零售新生態(tài)的先行軍，聯(lián)想4S零售店正面PK小米之家
作為聯(lián)想零售新生態(tài)戰(zhàn)略落地的代表，聯(lián)想五彩城4S零售店當(dāng)仁不讓，這家剛剛?cè)嫔?jí)，劉軍親自探訪過(guò)的4S店，已經(jīng)可以正面PK經(jīng)營(yíng)多年模式成熟的小米之家。
對(duì)于這家聯(lián)想零售新生態(tài)的試點(diǎn)門店，自十一重裝開(kāi)業(yè)以來(lái)，短短一個(gè)月的時(shí)間坪效已經(jīng)是之前的2.9倍，達(dá)到了22.6萬(wàn)，直逼小米之家的27萬(wàn)，成為IT新零售的又一標(biāo)桿。而究其快速蛻變的原因，劉軍認(rèn)為無(wú)論是從產(chǎn)品展陳，倉(cāng)儲(chǔ)物流，銷售管理，營(yíng)銷服務(wù)，聯(lián)想正向線上線下全渠道一體化、數(shù)字化、智能化方向進(jìn)行變革，可以提供給消費(fèi)者全新的購(gòu)物體驗(yàn)，并極大提升了銷售效率。
于是, 一家具備精品智能設(shè)備銷售（Sales）、親民IT服務(wù)（Service）、黑科技產(chǎn)品展示（Show）以及更開(kāi)放的社群化體驗(yàn)（Social）的聯(lián)想4S零售店應(yīng)運(yùn)而生。它不僅擁有在總部終端控制的“想展示”智能屏幕內(nèi)容管理系統(tǒng)，還可以提供全品類產(chǎn)品售賣、基于生活化場(chǎng)景的體驗(yàn)式銷售以及多品牌設(shè)備維修服務(wù)。
經(jīng)過(guò)全面升級(jí)的聯(lián)想4S零售店，已經(jīng)在逐步消化新零售“人、貨、場(chǎng)”的變革，并通過(guò)實(shí)體零售的優(yōu)勢(shì)，將精品的“貨”推送給精準(zhǔn)的“人”。
當(dāng)然，聯(lián)想的零售新生態(tài)還遠(yuǎn)不止于此，未來(lái)即將開(kāi)業(yè)的數(shù)百家體驗(yàn)店，還會(huì)給用戶帶來(lái)更多的驚喜。
在直播的最后，劉軍與胡勝利共同介紹了聯(lián)想與京東的下一步合作計(jì)劃：聯(lián)想將局部試點(diǎn)，合作推出 “聯(lián)想京東之家”，并逐步打造一批雙品牌融合店。未來(lái)，除了３C產(chǎn)品，客戶在聯(lián)想門店可購(gòu)買到來(lái)自京東的更豐富的商品，為客戶提供更便利的體驗(yàn)。
新零售的風(fēng)口已經(jīng)到來(lái)，從傳統(tǒng)銷售到在線銷售，再到如今線上線下的融合，聯(lián)想利用其線下渠道30多年的積淀，以零售門店為突破口，成功的展示出IT零售渠道變革領(lǐng)導(dǎo)者的洞察與實(shí)力，而隨著與京東合作的進(jìn)一步展開(kāi)，聯(lián)想的零售新生態(tài)布局已初見(jiàn)端倪?！?/p>
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