蘋果自毀長城！年度公司聲譽排名狂跌24位，“降頻門”成死穴！
北京時間3月14日，全球公認、歷史最悠久,最具權威性的市場調查公司哈里斯互動公布了2018 年度美國哈里斯民意調查聲譽指數(shù)排行榜，在新一期的排名中亞馬遜連續(xù)第二年蟬聯(lián)榜首，而去年排名第5的智能手機領導者蘋果排名極速下滑至第29名，在行業(yè)內(nèi)引起一片嘩然。
那么作為全球市值、最具價值品牌的蘋果為何在短短一年時間之內(nèi)公司名譽就嚴重暴跌，甚至用“名聲掃地”形容都不為過是為什么呢?作為哈里斯互動公司首席執(zhí)行官John Gerzema就此也做出了一些詮釋與說明。
iPhone X劉海/價位頗具爭議
我們必須承認，作為蘋果首款異形全面屏智能手機的iPhone X即便放到今年也是優(yōu)異旗艦，尤其是3D面部識別技術與屏占比讓iPhone X完全屹立于智能手機頂峰，但是在外觀設計方面iPhone X的“劉海屏”成為了各界媒體與果粉吐槽的重災區(qū)，即便蘋果再三強調這一設計完全是受限于當前技術不完善的妥協(xié)。此外，iPhone X在美國本土999美元的價格也被消費者吐槽價格過于昂貴，蘋果太過貪婪。
“降頻門”讓蘋果陷入信任危機
2017年年底，蘋果公開承認了在舊款 iPhone 上加入了降頻機制，目的是為了保障用戶的 iPhone 可以穩(wěn)定使用，避免手機因電池電量耗盡而自動關機，但蘋果限制舊款 iPhone 運行速度的做法仍然引起了大量用戶的吐槽和質疑，老iPhone續(xù)航能力差、系統(tǒng)運行卡頓等問題頻頻爆出，尤其是在升級iOS 11最新版本之后，毫無疑問“降頻門”成為了蘋果整個企業(yè)發(fā)展史上最大丑聞。在“降頻門”之后，蘋果公開道歉，緊急采取“電池低價換新”政策，并保證在iOS 11.3版本中將加入電池管理功能，用戶可以通過電池健康狀態(tài)查詢功能來決定是否需要手動關閉降頻或進行電池換新，但此事過后，蘋果面臨最大的問題是來自老果粉的信任危機，“降頻門”之后美國本土近百萬果粉在社交平臺上表示放棄iPhone，轉投安卓。
非常好的新品HomePod大失所望
作為蘋果年度非常好的新品，HomePod智能揚聲器一度難產(chǎn)，在亞馬遜、微軟等友商智能音箱已經(jīng)呼風喚雨的時候才緩緩面世，但由于內(nèi)置虛擬助理Siri的限制，HomePod被美國用戶帶上了“愚蠢”的標簽;此前，HomePod僅限于使用Apple Music，并不支持其他音樂流媒體服務(如Spotify)的本地支持，這讓眾多果粉也很是不滿，而本身遠高于友商的349美元定位與“家具白圈”問題讓HomePod在整個同款產(chǎn)品中毫無競爭優(yōu)勢，甚至令人失望。
對于蘋果來說，所有的問題并非來自外界的壓迫，而是源于其自身的傲嬌與自大，這也是為什么網(wǎng)友對這一排名表示：蘋果自己作死攔不住!如果蘋果想要在聲望榜上攀升，那么它就必須面對在過去一年中犯的錯誤，吸取教訓;需要說明的是，作為蘋果競爭對手的谷歌此次同樣受到重創(chuàng)，在投票中從2017年的第8位下降到了今年的第28位。
本文編輯：吳永龍
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