商務(wù)部點(diǎn)贊618，品質(zhì)、物流、平臺(tái)一個(gè)也不能少
今年6月1日起，各電商平臺(tái)啟動(dòng)年中大促活動(dòng)。截至6月18日24點(diǎn)，京東累計(jì)下單金額達(dá)1592億元，整個(gè)購物季全站已出庫訂單金額同比增長(zhǎng)超過37%。對(duì)于618活動(dòng)產(chǎn)生的影響及反映的電商發(fā)展趨勢(shì)方面，商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰在商務(wù)部例行新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)指出：電商行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了三個(gè)新特點(diǎn)——品質(zhì)化消費(fèi)趨勢(shì)日趨明顯、物流配送效率大幅提升、線上線下融合發(fā)展。
隨著電商銷售平臺(tái)的日益發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，消費(fèi)者購物更加傾向于對(duì)高品質(zhì)的追求。京東大數(shù)據(jù)顯示，6月1日至6月18日，75英寸以上及OLED高端電視銷售同比均超10倍，以戴森、萊克為代表的高端吸塵器銷售額是去年同期的3倍，叮咚智能音箱銷量同比增長(zhǎng)12倍，進(jìn)口生鮮銷量是去年同期的2.5倍。服務(wù)類消費(fèi)迅速走紅，汽車用品實(shí)物安裝一站式購買量是去年同期的5倍，以維修和售后服務(wù)為代表的“京東服務(wù)+”訂單量同比去年增長(zhǎng)568%。高端、智能類以及服務(wù)類商品銷售的大幅提升，正說明價(jià)格不再是用戶購物決策的唯一考量因素，而是兼顧對(duì)品牌、品質(zhì)、服務(wù)與價(jià)格等多重因素進(jìn)行綜合考量。
商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰指出，由于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智慧物流、人工智能等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，物流配送的效率大幅提升。發(fā)貨延遲、快遞堆積等現(xiàn)象在京東平臺(tái)是越來越少，京東618大數(shù)據(jù)顯示，6月1日至6月18日，京東自營(yíng)訂單實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)占比超過90%，京東物流開放業(yè)務(wù)倉配一體單量同比增長(zhǎng)200%，大件物流開放業(yè)務(wù)單量同比增長(zhǎng)超過30倍，全球供應(yīng)鏈出口單量同比去年增長(zhǎng)近6倍，無人倉日訂單處理能力同比增長(zhǎng)1415%，同時(shí)，京東還在全國(guó)投入超過100臺(tái)配送機(jī)器人，進(jìn)一步推動(dòng)京東智慧物流全面發(fā)展。
(京東智慧化無人倉內(nèi)，分揀AGV正在繁忙運(yùn)行)
(京東配送機(jī)器人在北京市海淀區(qū)開啟了全球首次全場(chǎng)景常態(tài)化配送運(yùn)營(yíng))
“凌晨下單醒來收貨”，這樣的體驗(yàn)在京東早已不是夢(mèng)想。618期間，京東物流刷新了消費(fèi)者的收貨體驗(yàn)。本次618與世界杯碰撞出“愛的火花”，球迷們的要求，京東必定第一時(shí)間滿足，通過前置倉模式，京東物流還開通了24小時(shí)“閃電送”，球迷們?cè)诎?、在深夜賽事期間下的訂單，一小時(shí)內(nèi)就能送達(dá)。消費(fèi)者們?cè)诰〇|獲利的極致物流體驗(yàn)，，紛紛給出了誠意滿滿的評(píng)價(jià)。
線上線下整合發(fā)展是今年618的一大特點(diǎn)。高峰認(rèn)為，電商平臺(tái)與線下的商超實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，聯(lián)動(dòng)發(fā)展，正由相互競(jìng)爭(zhēng)加速向合作共贏轉(zhuǎn)變，我國(guó)零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在加快，電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的態(tài)勢(shì)初步顯現(xiàn)。此言非虛，京東現(xiàn)在已有50萬家線下門店，包括京東便利店、京東家電專賣店、京東之家、京東母嬰店、7 FRESH等，以及大量第三方合作伙伴的超市、便利店作為京東線上消費(fèi)的補(bǔ)充，尤其對(duì)于4線以下城市的消費(fèi)者來說，是一種通過渠道下沉、線上線下融合的方式，讓城鄉(xiāng)消費(fèi)者能共享618購物狂歡盛宴。數(shù)據(jù)表明，全國(guó)過萬家京東家電專賣店銷售額大爆發(fā)，達(dá)到去年紅六月同期銷售額的6倍，占整個(gè)紅六月銷售大家電的近45%。京東新通路旗下一站式B2B訂貨平臺(tái)——掌柜寶在6.18當(dāng)天第1個(gè)小時(shí)的銷售額超去年618全天，而從6月1日至18日，累計(jì)銷售額是去年同期的13倍。此外，618購物狂歡節(jié)也大大帶動(dòng)了京東便利店的銷售額，超過40000家線下店在618期間通過京東便利店線上店鋪小程序售賣商品。
京東還與奧康、鴻星爾克、七匹狼、迪信通等眾多品牌開啟“無界狂歡 全民嗨購618”活動(dòng)，通過線上領(lǐng)券線下消費(fèi)的形式讓利消費(fèi)者，也為品牌增加新會(huì)員、提高銷售額提供強(qiáng)勁動(dòng)力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，14日—18日參與活動(dòng)的萬家門店訂單量環(huán)比之前5天增長(zhǎng)了300%。京東到家平臺(tái)也銷量爆增，618當(dāng)日，沃爾瑪銷售額達(dá)去年同期4倍;永輝超市銷售額達(dá)去年同期5倍;步步高銷售額環(huán)比達(dá)2.6倍;世紀(jì)聯(lián)華銷售額達(dá)去年同期7倍。
618已不再是某一家電商平臺(tái)的獨(dú)舞秀，隨著各大電商的日益發(fā)展、成熟，618逐漸發(fā)展成為集消費(fèi)者、零售業(yè)、全社會(huì)共同參與的年中盛事，也是讓消費(fèi)者在眾電商的同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中獲得高性價(jià)比的商品，體驗(yàn)到高品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種方式，線上線下的融合更讓618成為了“無界零售”格局下的年中大閱兵。在高峰看來，我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過十幾年的發(fā)展，在全球范圍內(nèi)已實(shí)現(xiàn)從“跟跑”到“領(lǐng)跑”的跨越，在市場(chǎng)規(guī)模、技術(shù)應(yīng)用等方面，已成為全球領(lǐng)軍角色，隨著我國(guó)電子商務(wù)業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新層出不窮，花樣翻新，線上線下日益緊密的融合，市場(chǎng)秩序日趨規(guī)范，相信在不久的將來，中國(guó)電商行業(yè)將成為世界電商的楷模。
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