觀黃章爆料魅族16有感：手機(jī)大佬的初心都哪去了？
近期手機(jī)圈最火的手機(jī)廠商當(dāng)屬魅族了，隨著魅族16系列手機(jī)即將發(fā)布，魅族的營(yíng)銷(xiāo)也熱鬧了起來(lái)，而魅族最好的招牌無(wú)疑是其創(chuàng)始人黃章，黃章近期接連在魅族論壇上爆料自家魅族16的消息，網(wǎng)友直呼老板都劇透了，發(fā)布會(huì)上你讓李楠還講啥？
黃章此前在魅族論壇表示：“由于時(shí)間關(guān)系，15只是我多年后回歸魅族的小試牛刀，隨后推出的16系列才是我全力打造的產(chǎn)品”?？梢哉f(shuō)，目前像黃章這樣，一個(gè)創(chuàng)始人還對(duì)產(chǎn)品有著這么執(zhí)著追求的已經(jīng)不多了。
而筆者發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，那就是黃章雖然貴為魅族創(chuàng)始人但一點(diǎn)架子沒(méi)有，跟網(wǎng)友互動(dòng)頻繁，十分接地氣，善于聽(tīng)取用戶的呼聲并作出反饋。
網(wǎng)友：魅族16電池容量有點(diǎn)小，建議做大點(diǎn)
黃章：如果大家覺(jué)得電池小，下代加厚加大電池。
網(wǎng)友：我想要NFC功能
黃章：好，NFC下次給你加上
黃章：為了支持者做產(chǎn)品我樂(lè)意
而網(wǎng)友說(shuō)到魅族一定不會(huì)忘了魅族的冤家小米，小米與魅族的故事都可以寫(xiě)成一本書(shū)了，雷軍作為小米的創(chuàng)始人兼CEO也經(jīng)常在微博上跟網(wǎng)友互動(dòng)，時(shí)不時(shí)傳達(dá)小米公司的價(jià)值觀，比如5月9日發(fā)微博“小米的愿景：和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司！”。聽(tīng)上去令人十分感人！
而既然雷軍愿意和用戶做朋友，那么朋友的兩大核心原則就是尊重和對(duì)等，我們來(lái)看看用戶對(duì)雷軍有什么心聲要吐露：
在翻閱了雷軍的微博之后，筆者發(fā)現(xiàn)，不論是在小米8發(fā)布前還是發(fā)布之后，用戶吐槽最多的就是希望小米8不要用劉海屏，不要用劉海屏，不要用劉海屏，重要的事情說(shuō)三遍。
網(wǎng)友：不要?jiǎng)⒑Ｆ?/p>
雷軍：...
網(wǎng)友：不要?jiǎng)⒑Ｆ粒?/p>
雷軍：...
網(wǎng)友：不要?jiǎng)⒑Ｆ粒。?/p>
雷軍：...
網(wǎng)友：雷總，不要?jiǎng)⒑Ｆ列胁?，算我求你了！?。?br/>
雷軍：（對(duì)方不想和你說(shuō)話并向你扔了一部帶劉海的小米8）
作為手機(jī)發(fā)燒友，筆者自去年蘋(píng)果iPhone X發(fā)布以來(lái)就觀察到網(wǎng)上很多聲音都說(shuō)劉海屏設(shè)計(jì)不符合審美，并且似乎許多米粉也不是非常喜歡劉海屏，因此每次有小米8的爆料曝出時(shí)米粉都會(huì)說(shuō)一句“米8不要?jiǎng)⒑Ｆ痢?，這個(gè)聲音一直持續(xù)到小米8發(fā)布，最終雷軍還是發(fā)布了一款跟iPhone X極其相似的劉海屏手機(jī)。
雷軍/黃章
而在小米與魅族剛起步的時(shí)候，對(duì)待用戶的態(tài)度跟現(xiàn)在有著些許不同。
在2013年，小米與魅族可以說(shuō)是兩個(gè)炙手可熱的手機(jī)品牌，兩家公司規(guī)模相差不大，當(dāng)時(shí)的魅族與小米都有一大批粉絲，米粉與魅友可以說(shuō)是當(dāng)時(shí)最知名的粉絲群體了，當(dāng)時(shí)的黃章跟如今相比改變不大，依然是專(zhuān)注于產(chǎn)品，而當(dāng)時(shí)的雷軍也是這樣，將精力都花在如何打造出用戶喜愛(ài)的產(chǎn)品。
時(shí)光飛逝，5年過(guò)去了，小米擠進(jìn)國(guó)產(chǎn)手機(jī)出貨量TOP3，而魅族由于戰(zhàn)略失誤，成長(zhǎng)的速度不如小米，小米如今的出貨量大概有魅族4倍有余，2017年小米手機(jī)出貨量9000萬(wàn)多，而魅族只有2000萬(wàn)。
小米的核心用戶或者說(shuō)粉絲已經(jīng)不是發(fā)燒友，而魅族手機(jī)粉絲也因?yàn)轺茸迨謾C(jī)產(chǎn)品策略失誤有一定的流失。兩者唯一的不同是，小米現(xiàn)在已經(jīng)不為發(fā)燒友做手機(jī)，手機(jī)定位更加偏向大眾化，而魅族依然是那個(gè)我行我素有著自己獨(dú)特風(fēng)格的魅族。
在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的社會(huì)，用互聯(lián)網(wǎng)做手機(jī)就是吸取互聯(lián)網(wǎng)的精華，互聯(lián)網(wǎng)輿論風(fēng)向標(biāo)往往可以使手機(jī)廠商少走彎路，而現(xiàn)在的情況是多數(shù)手機(jī)廠商的手機(jī)產(chǎn)品如何定義完全是跟著市場(chǎng)潮流走，而不是從用戶體驗(yàn)出發(fā)，比如劉海屏，就是由于iPhone X率先采用才引得安卓品牌紛紛效仿。但廠商的產(chǎn)品本來(lái)就是賣(mài)給普通大眾的，為什么不能盡量滿足用戶需求呢？
就以上面的黃章與雷軍對(duì)待手機(jī)的態(tài)度為例，雷軍的考量可能是這樣：廉價(jià)版iPhone X大有市場(chǎng)，模仿iPhone X至少銷(xiāo)量上有保障，而如果按照用戶的想法來(lái)，投入精力去做一款用戶喜歡的手機(jī)，要冒很大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
作為對(duì)比，黃章就是另一個(gè)極端：只要用戶有需求，我就去做。能夠聽(tīng)取用戶建議的手機(jī)廠商已經(jīng)不多了，而黃章可能是目前唯一一個(gè)能夠放下身段與網(wǎng)友平等交流的手機(jī)CEO。
黃章更像是個(gè)超級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，直接參與到手機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)，而好的產(chǎn)品才是廠商的核心競(jìng)爭(zhēng)力，手機(jī)最為現(xiàn)代社會(huì)人們最常用的電子產(chǎn)品，并不是一個(gè)冷冰冰的機(jī)器，它是有溫度的，而目前多數(shù)手機(jī)廠商只是將手機(jī)作為一個(gè)商品。
那些口口聲聲說(shuō)跟用戶做朋友的手機(jī)廠商反而在閉門(mén)造車(chē)。筆者希望“跟用戶做朋友”不只是一句營(yíng)銷(xiāo)話語(yǔ)，而是要落到實(shí)處。如果舍本逐末，以追求市場(chǎng)份額為目標(biāo)，反而會(huì)陷入怪圈。把產(chǎn)品做好，聽(tīng)取用戶心聲，銷(xiāo)量自然而然就上去了。有個(gè)詞雖然已經(jīng)被說(shuō)爛了但很少有人能夠做得：不忘初心。
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