即插即用酒店網(wǎng)維變簡單ReOS09酒店篇
“微笑”是人生中永恒的情感語言，是全世界通用的歡迎語，也是世界上最美好的語言；同時，微笑還是一把打開成功大門的金鑰匙。它不僅僅是商業(yè)的需要，也是服務(wù)業(yè)的經(jīng)營思想。世界許多著名飯店管理集團(tuán)都有一條共同的經(jīng)驗：微笑是作為一切服務(wù)程序靈魂與指導(dǎo)的“十把金鑰匙中最重要的一把”。美國著名的麥當(dāng)勞快餐店老板認(rèn)為：“微笑是最有價值的商品之一”。
酒店作為一個服務(wù)性行業(yè)，更需要為客人提供微笑服務(wù)，令入住客人有賓至如歸之感。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息化的飛速發(fā)展，越來越多的酒店入住客人需要酒店能提供寬帶上網(wǎng)，于是酒店專門提供了配備臺式電腦的住房，為客人提供上網(wǎng)環(huán)境，滿足了酒店行業(yè)的寬帶需求。但如今隨著個人電腦普及，越來越多的商業(yè)和家庭以及教育等行業(yè)都開始使用筆記本辦公，這種便攜式的移動化辦公和上網(wǎng)已經(jīng)成為一種趨勢，入住酒店的客人大部分都自帶了筆記本接入酒店的局域網(wǎng)共享上網(wǎng)，于是這樣便出現(xiàn)一個問題：筆記本如何接入酒店的局域網(wǎng)提供上網(wǎng)服務(wù)呢？
1、使用筆記本并購買了無線網(wǎng)卡，比如GPRS或者現(xiàn)今主流的3G上網(wǎng)卡，這種上網(wǎng)方式直接通過運(yùn)營商搭建的基站收發(fā)無線信號進(jìn)行上網(wǎng)，和酒店局域網(wǎng)無關(guān)聯(lián)，這種客戶屬于極少數(shù)。
2、使用筆記本的無線網(wǎng)卡，通過目前主流無線IEEE 802.11a/IEEE 802.11b/ IEEE 802.11g協(xié)議通過酒店局域網(wǎng)無線AP收發(fā)信號再轉(zhuǎn)向酒店網(wǎng)關(guān)獲取IP地址共享上網(wǎng)。
3、使用筆記本自帶的以太網(wǎng)卡通過酒店客房分出的網(wǎng)線獲取IP地址共享上網(wǎng)。
最后兩種接入方式屬于大多數(shù)客戶的上網(wǎng)方式，所以都需要通過酒店的局域網(wǎng)共享上網(wǎng)，但是如果酒店客戶不會進(jìn)行筆記本的網(wǎng)卡配置操作，不知道該如何使用筆記本獲取IP地址上網(wǎng)，再或者客戶的筆記本原先是企業(yè)環(huán)境所用，已經(jīng)被企業(yè)網(wǎng)維做了限制屏蔽了網(wǎng)卡配置菜單，無法拿到其他局域網(wǎng)上網(wǎng)等。也許這些原因和酒店網(wǎng)絡(luò)無關(guān)，但是客戶無從知曉，客戶只知道入住酒店后不能上網(wǎng)了，于是伴隨著客戶的不斷投訴，嚴(yán)重影響到酒店的經(jīng)營管理、酒店的品牌推廣以及酒店客戶的滿意度！
艾泰科技網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)ReOS 2009酒店專用功能——即插即用，讓酒店網(wǎng)維管理輕松無憂！
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