京東之家探館 帶你揭秘無界零售的奧妙
又是一年雙十一，又是一年購物狂歡的節(jié)日。不過今年的雙十一卻略顯不同，我們發(fā)現(xiàn)，電商平臺不僅將雙十一的戰(zhàn)場選在了線上，在線下同樣競爭激烈。隨著消費產(chǎn)業(yè)的日益發(fā)展，越來越多的電商平臺也開始關注消費者的線下購物體驗，各種類型的實體店面如雨后春筍般冒了出來。這種線下門店的發(fā)展對于我們消費者而言顯然是好事，能夠在家門口就感受到最新最全的各類產(chǎn)品，能讓我們更直觀的了解到產(chǎn)品的方方面面。對于商家而言，也能促進消費者的購買熱情，從而提高產(chǎn)品的銷量。
京東作為無界零售的開創(chuàng)者，一直以來也備受業(yè)內(nèi)關注，其線下的京東之家與京東專賣店的發(fā)展速度也是十分的迅猛。前不久，位于北京豐臺區(qū)的京東之家豐臺永旺店剛剛盛大開業(yè)，懷著對于京東之家這種全新業(yè)態(tài)的好奇，我們在第一時間受邀前往了這家門店，為大家來一探究竟。
京東之家豐臺永旺店
黑科技助力購物體驗 全新模式助力合作商
遠遠的還沒走進門店，我們就看到在京東之家外墻上有一塊大屏幕，我們可以通過微信掃碼來完成屏幕上的互動小游戲，如果贏得了較高的名次，還可以通過二維碼進店兌換相應的獎品。這種互動式的體驗模式無疑十分的高明，一方面可以吸引用戶進店，產(chǎn)生更多的消費機會;另一方面，在店前的活動也可以吸引商場里的客流，為店鋪引流提供便利，僅此小小的一點就能看到京東在線下門店的用心之處。
進入店中，處處都展現(xiàn)著京東之家的黑科技，這其中讓人印象最深刻的，便是電子廣告牌與TAKE技術(shù)了。電子廣告牌位于京東之家的入口處，在平常的狀態(tài)下，它主要用來動態(tài)顯示相應的廣告信息，而當人靠近它的時候，位于廣告牌上的攝像頭就會自動的識別人臉的信息，當你將京東賬戶與之掃碼綁定之后，它就可以智能的根據(jù)你的京東賬戶信息，將你的需求商品推送到廣告牌上，為你提供私人專屬的定制購買意見，門店店員也可以借助于此更加有針對性的為你服務。
而TAKE技術(shù)，則是通過貼在商品上的特殊重力感應裝置，智能的感應商品是否被拿起以及統(tǒng)計被拿起的頻次。當商品被拿起時，位于商品上方的顯示設備便能自動的播放該商品的介紹詳情，以方便我們消費者更好的了解這款商品。而統(tǒng)計商品拿起頻次，則是一個商品熱門程度的重要指標，會被采集到后臺之中，通過大數(shù)據(jù)的分析，為門店提供更合理的產(chǎn)品陳列建議。對于線上而言，一個產(chǎn)品的熱門程度依靠點擊量，而在京東之家等線下門店，“TAKE”的次數(shù)就是產(chǎn)品是否熱門最直接的反饋。
線下門店相較于線上在數(shù)據(jù)統(tǒng)計上有著先天的劣勢，而通過電子廣告牌、TAKE技術(shù)等黑科技的運用，能夠更好的為顧客提供合理的購買意見，讓店家了解到店內(nèi)商品的熱門情況，并作出相應產(chǎn)品調(diào)整。這種全新的購物模式與購物體驗，無疑讓我們消費者的購物更加便捷，也更能促進產(chǎn)品的銷售。
線上線下供應鏈整合 數(shù)據(jù)打通合作共贏
剛剛還有一個黑科技沒有提及，那就是電子價簽，它采用一塊電子墨水屏幕，能夠?qū)崟r的同步線上線下的促銷信息，在節(jié)省人力物力的同時，也為我們的購物帶來方便。我們可以使用微信或者京東APP掃描電子價簽上的二維碼，就能打開相應的商品購買信息頁面了。
并且在京東APP中，“掃啊掃”頁面右上角的“會員碼”功能，能夠讓顧客實時的領取線下店面的優(yōu)惠，在支付時，只需讓店員掃描會員碼即可享受相應的滿減優(yōu)惠活動。
此外，京東還仰仗其大數(shù)據(jù)平臺強大的生態(tài)鏈整合能力，為我們帶來了京選、京造兩大自有品牌，為京東之家提供強有力的產(chǎn)品支撐。
京選主要以3C數(shù)碼類產(chǎn)品為主，分為自有品牌與雙品牌兩種模式，在自有品牌模式中采用的是傳統(tǒng)代工廠負責代工生產(chǎn)、技術(shù)支持、質(zhì)量安全、售后服務部分。同時自有品牌則負責產(chǎn)品定義、產(chǎn)品運營、營銷推廣、品牌推廣等部分。在雙品牌模式中，京選給戰(zhàn)略合作方提供的是京東之家旗艦專場、京選背書、口碑保障以及免合作方傭金和營銷費用。戰(zhàn)略合作方則需要負責競爭力產(chǎn)品、技術(shù)輸出以及競爭成本。
而京造主要是以生活家居類產(chǎn)品為主，京東整合了商品供應鏈，為用戶帶來更多符合生活美學、人體工學和使用習慣的優(yōu)質(zhì)商品。這類產(chǎn)品作為日常生活用品，復購率相較3C品類而言更高，更能吸引老用戶到店，創(chuàng)造更多的銷售機會。
它們都依托于京東的消費大數(shù)據(jù)平臺，針對消費者對產(chǎn)品功能以及使用習慣的喜好，定制化的開展相應的研發(fā)工作，并且通過針對性的篩選全球成熟品牌秀的制造商合作伙伴，使得京選、京造品牌在產(chǎn)品品質(zhì)上始終保持一流的水平，同時為京東之家?guī)韽娪辛Φ漠a(chǎn)品品類支持。
大數(shù)據(jù)精準選址建店 熱力圖助力商品排布
京東零售智選大數(shù)據(jù)后臺
在選址建店上，京東也有其獨特的優(yōu)勢，依靠京東商城以及京東物流在近些年來的數(shù)據(jù)積淀，合作商可以根據(jù)京東物流地址的大數(shù)據(jù)分析，來有針對性的選擇相應的店面地址，以便達到最優(yōu)的盈利效果。而同樣，在針對京選、京造等產(chǎn)品的選擇上，京東之家同樣可以依靠京東大數(shù)據(jù)統(tǒng)計店面地址附近的消費數(shù)據(jù)，選擇符合周邊用戶消費習慣的商品，因地制宜的服務好顧客。
京東零售智選大數(shù)據(jù)后臺
而店內(nèi)的熱力圖，則可以十分有效的幫助店面調(diào)整相應的商品布局結(jié)構(gòu)，以達到相對合理的店內(nèi)商品布置，一定程度上也能增強顧客的購買欲望，提升店面的銷售能力。
寫在最后
我們總希望在已有的認知體系中找尋自己熟悉的答案，而在深入了解了京東之家之后，我發(fā)現(xiàn)它其實是一個全新的零售體系，不符合現(xiàn)有任何的一種零售模式。京東并沒有簡單的將自己線上的產(chǎn)品轉(zhuǎn)到線下來銷售，而是依托于京東多年來保有的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，針對不同區(qū)域的用戶定制差異化的京東之家門店，并且針對每一個顧客，通過黑科技的助力，定制個性化的銷售模式，以符合不同用戶之間不同的需求。
此外，借助京東強大的供應鏈實力，為我們帶來京選和京造兩個品牌的諸多產(chǎn)品，在為消費者帶來優(yōu)秀商品的同時，也給了消費者極其優(yōu)惠的價格。京東通過將線上與線下有機的結(jié)合，真正讓我們體會到了無界零售的魅力。
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