讀光OCR 八年研發(fā)只為視障用戶打造網(wǎng)購盲道
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我國現(xiàn)有8502萬殘疾人，占人口總數(shù)的6.14%，涉及2.6億家庭人口。在殘疾人總?cè)丝谥校?4.86%具有不同程度的視力障礙，盲人總量為1732萬，也就是說，每120個中國人里就有一位視障人士。他們就生活在我們身邊——一樣要學(xué)習(xí)、工作、生活、照顧家庭。和我們不同的是，他們在衣食住行各個方面都會面臨許多困難、障礙和不便。
而據(jù)淘寶數(shù)據(jù)統(tǒng)計，每天在淘寶進行購物的視障用戶約30萬，占總用戶的不足千分之五，如何使這不足千分之五的用戶更好的享受到科技發(fā)展帶來的便利成為淘寶無障礙實驗室存在的目的。
淘寶無障礙實驗室通過八年時間研究出的”讀光OCR”技術(shù)，使視障者可以“聽圖下單”，大幅提升了他們的網(wǎng)購體驗。據(jù)淘寶發(fā)布的信息無障礙8年大事記顯示，阿里內(nèi)部的信息無障礙從淘寶延伸，已覆蓋天貓、支付寶等多個旗下產(chǎn)品服務(wù)，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間里，視障者正獲得一條條新“盲道”。
開啟研究無障礙購物的緣由還是因為2010年年底，淘寶接到一位盲人按摩師的投訴電話，稱淘寶的改版導(dǎo)致他的第三方讀屏軟件失去了作用。隨后，“淘寶無障礙實驗室”成立，五六名工程師成為第一批志愿者，網(wǎng)頁的無障礙鏈路改造、視障版旺旺、支付驗證碼改造等一系列項目被先后提上日程。
2014年，關(guān)于OCR在淘寶無障礙化中的應(yīng)用項目正式立項。2015年，無障礙測試被寫入淘寶的產(chǎn)品規(guī)范。2018年年初，OCR在淘寶無障礙中的應(yīng)用項目再次啟動，內(nèi)部被命名為“讀光OCR”。經(jīng)過多輪調(diào)研和測試，雙11前，新功能正式在淘寶發(fā)布。
幾天前，鳳凰網(wǎng)科技曾發(fā)表關(guān)于7大品牌手機和31款常用App的無障礙測評。其中從手機是否方便視障人士使用、常用APP是否能使視障人士享受互聯(lián)網(wǎng)的便利服務(wù)等方面進行測評。通過測評結(jié)果可以看出，iPhoneXS、小米8、三星Galaxy Note9等品牌手機以及淘寶、QQ、百度地圖、騰訊新聞等軟件在無障礙使用方面都有很大的特點，便于視障人士使用。
八年的研究時間讓30萬視障用戶平等享受到購物的權(quán)利，“再小的群體我們也不會遺忘?！碧詫殶o障礙實驗室發(fā)起者之一趙澤欣說，“在我們看來，人人都應(yīng)平等享受科技帶來的便利和樂趣?！?br/>
數(shù)據(jù)顯示，進入12月以來，平均每天視障用戶對該功能的調(diào)用量高達9380多萬次，至雙十二已接近1億次，按平均每件商品詳情中40張圖片估計，這些視障用戶每天在瀏覽的商品高達200多萬件。
經(jīng)過8年的不斷努力，淘寶乃至阿里巴巴很多產(chǎn)品團隊都已經(jīng)形成了一個共識，無障礙有問題就等同于產(chǎn)品有BUG，每一名用戶都應(yīng)該平等地享受科技所帶來的便利。
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