2010市場(chǎng)分析是價(jià)格為王還是服務(wù)致勝
【泡泡網(wǎng)廠商稿】隨著數(shù)字化、信息化和娛樂化的快速發(fā)展，用戶的資料與文件日益增多，在市場(chǎng)自然需求的推動(dòng)下，移動(dòng)硬盤已成為目前市場(chǎng)普及最廣、應(yīng)用最高的存儲(chǔ)介質(zhì)之一。隨著各國(guó)內(nèi)外各知名品牌的切入與發(fā)力，市場(chǎng)已逐步走向成熟化、原裝化和專業(yè)化。
但在以憶捷為代表的專業(yè)品牌、以希捷為代表的硬盤廠商、以SSK為代表的組裝市場(chǎng)、以假三星為代表的防冒產(chǎn)品，四大陣列之間為了各自利益相互角力，競(jìng)爭(zhēng)激烈。綜觀市場(chǎng)風(fēng)云變幻、率先分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，本站推出《2010年移動(dòng)硬盤市場(chǎng)分析系列報(bào)道》之：2010年是價(jià)格為王還是服務(wù)致勝？
價(jià)格一直是國(guó)內(nèi)品牌的核心優(yōu)勢(shì)之一，但在日立阿童木上市以后，價(jià)格之爭(zhēng)一觸即發(fā)。品質(zhì)一直是硬盤廠商的驕傲，但在希捷“返修門”、WD“接口門”事件之后，憶捷等專業(yè)品牌在品質(zhì)領(lǐng)域深受好評(píng)。2010年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)錯(cuò)綜復(fù)雜、產(chǎn)品定位千變?nèi)f化，如何通過表面看現(xiàn)象？如何把握市場(chǎng)主流脈搏？下面讓我們一起從近期熱門的“價(jià)格之戰(zhàn)”or“服務(wù)升級(jí)”說起！
一、最殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)手段：殺價(jià)
最理性的競(jìng)爭(zhēng)莫過于通過技術(shù)升級(jí)或產(chǎn)品創(chuàng)新獲取市場(chǎng)份額，并通過競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，為用戶、為社會(huì)提供更具物美價(jià)廉的優(yōu)秀產(chǎn)品。但最殘酷的競(jìng)爭(zhēng)莫過于通過直接殺價(jià)、以價(jià)格手段快速提升銷量。古人云“殺敵一萬，自損八千”，第一次殺價(jià)可以理解為讓利，如日立阿童木因進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)較晚，為快速提高銷量和市場(chǎng)曝光度，通過低廉的價(jià)格策略快速擴(kuò)大份額；但第二次殺價(jià)或一路拼價(jià)，可能就是從產(chǎn)品上節(jié)約成本，甚至偷工減料，為日后的“品質(zhì)門”事件埋下危險(xiǎn)信號(hào)。
因此，DIY組裝市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)雜牌或假冒品牌等雖然一路保持低廉的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但因品質(zhì)較差、工藝粗糙和服務(wù)不周等因素，市場(chǎng)份額近幾年來快速萎縮。因此，一味的殺價(jià)行為、一味的追求便宜，是不成熟、不理性的操作方式?！案咝詢r(jià)比”概念近年來深受用戶的青睞，但所謂高性價(jià)比是品質(zhì)、服務(wù)、品牌、外觀和價(jià)格等因素綜合的表現(xiàn)，而不是因?yàn)楸阋司褪切詢r(jià)比高，這一點(diǎn)需要明確的區(qū)分。
二、最有效的致勝方式：服務(wù)
服務(wù)，已不僅指產(chǎn)品售后服務(wù)，而是體現(xiàn)了一種態(tài)度、一種消費(fèi)理念甚至一個(gè)身份的象征。目前，國(guó)內(nèi)品牌在移動(dòng)硬盤市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域中優(yōu)勢(shì)明顯，消費(fèi)者可通過多通道滿足自己的服務(wù)需求，如所購買的終端專賣店、全國(guó)聯(lián)保體系和生產(chǎn)廠商等；然而國(guó)外或各硬盤品牌一般僅限于所購買的終端店面，這不但不能為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，甚至因窗口單一為消費(fèi)者帶來了諸多不便。
隨著廣大用戶服務(wù)意識(shí)的提高，2010已進(jìn)入服務(wù)升級(jí)之年，服務(wù)是一個(gè)公司文化的體現(xiàn)，更是品質(zhì)的保證。如近年來，憶捷科技全球首家推出“三年全國(guó)聯(lián)保、三年全新循環(huán)包換”的服務(wù)承諾。所謂“全新循環(huán)包換”就是對(duì)返修的產(chǎn)品，進(jìn)行全新包換并按更換日期重新質(zhì)保，以此類推循環(huán)不止、終生受惠。這一承諾不但影響深遠(yuǎn)，也贏得了用戶對(duì)憶捷品牌的信任和認(rèn)可，提升憶捷的品牌競(jìng)爭(zhēng)力和專業(yè)形象，更次充分顯示憶捷對(duì)自身產(chǎn)品品質(zhì)的高度信心與責(zé)任！
溫總理在兩會(huì)報(bào)告中提出：2010年是中國(guó)最為復(fù)雜的一年。從市場(chǎng)的變化上看，今年移動(dòng)硬盤市場(chǎng)也是最為關(guān)鍵的一年，是選擇價(jià)格便宜的雜牌、假牌？還是選擇優(yōu)質(zhì)服務(wù)的知名品牌？見仁見智。但高性價(jià)比與價(jià)格便宜是兩個(gè)完全不同的概念，具有本質(zhì)的區(qū)別。然后，服務(wù)不但體現(xiàn)了售后保障、新的消費(fèi)趨勢(shì)，更突顯了品質(zhì)保證、以人為本的象征！
您如何平衡？將影響著未來市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)！
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