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摩卡促進從化市中心醫(yī)院信息化進程

    醫(yī)療是與生命最直接相關(guān)的行業(yè)，救命如救火，一刻也延誤不得。醫(yī)療衛(wèi)生是關(guān)系到每個人身體健康的社會公共事業(yè)。盡管中國醫(yī)療行業(yè)的信息化管理水平獲得了很大的提高，從單機向網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。醫(yī)療行業(yè)必須抓住信息技術(shù)發(fā)展的機遇，利用后發(fā)的技術(shù)優(yōu)勢，直接采用最新的技術(shù)，應(yīng)用到臨床和診斷上，這樣才能夠更好地發(fā)揮醫(yī)院的整體優(yōu)勢，提升經(jīng)濟效益，增強其競爭能力。那么，在日常的IT運維管理中，如何才能更好的管理基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用，最終減少投訴，變被動為主動呢？如何才能避免各種各樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障和瓶頸？如何低成本高效益的實現(xiàn)用戶滿意度的IT運維目標(biāo)？

    摩卡軟件的酷點KoolPoint提供支持幾乎所有的IT環(huán)境的監(jiān)控，既包含網(wǎng)絡(luò)，也包含服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用、存儲等其它的IT資源和環(huán)境；可實現(xiàn)種類多、差異大設(shè)備的管理和維護。大大提高工作效率，優(yōu)化工作程序，全面保障信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)暢通及主機系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。切實從用戶的實際情況出發(fā)，本著以客戶為中心的企業(yè)價值觀，為用戶解決實際問題。

    客戶簡介

    從化市中心醫(yī)院于2003年11月由原從化市人民醫(yī)院和從化市婦幼保健院合并成立，是一所集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、教學(xué)、科研為一體的二級甲等綜合醫(yī)院，是從化地區(qū)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)、急救中心和醫(yī)療、保健技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)中心。1994年經(jīng)國家衛(wèi)生部組織評審取得二級甲等綜合醫(yī)院資格，1995年取得優(yōu)異''愛嬰醫(yī)院''資格，2004年4月取得''廣東省高等醫(yī)學(xué)院校教學(xué)醫(yī)院''資格。醫(yī)院先后獲得''廣州市非常好的服務(wù)單位''、''廣州市巾幗文明崗先進單位''榮譽稱號。醫(yī)院由門診部、住院部、保健部三大塊組成，為從化市醫(yī)療保健衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展提供了可靠的技術(shù)保障。經(jīng)過50多年的發(fā)展和建設(shè)，在市委、市政府以及上級主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持下，經(jīng)過歷代員工的不懈努力，醫(yī)院逐漸發(fā)展成為集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、教學(xué)和科研為一體的綜合性醫(yī)療保健機構(gòu)，是從化地區(qū)的醫(yī)療急救中心、醫(yī)療保健技術(shù)指導(dǎo)中心和業(yè)務(wù)培訓(xùn)中心。

    功能亮點

    向?qū)讲渴鸱绞郊澳０迨奖O(jiān)控機制

    采用向?qū)Х绞降谋O(jiān)控設(shè)置，將所有的管理功能統(tǒng)一集中展現(xiàn)給管理員，在一個頁面上就可以完成從系統(tǒng)初始化到數(shù)據(jù)初始化、再到使用的全部過程，向?qū)Ыo你貼身的一站式服務(wù)。

    TOP N提升對危險資源的關(guān)注度

    可以自由的按照升序和降序的排列圖標(biāo)，針對主機類、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類、應(yīng)用類的不同的關(guān)鍵指標(biāo)進行TOP排序，讓問題資源不再被忽視。

    實時性能分析，增強監(jiān)控可靠性

    對于主機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接口、應(yīng)用等重要資源的重要時刻性能指標(biāo)進行實時分析。間隔周期可以根據(jù)用戶的不同需求進行定制，最小周期可定義為5秒。

    網(wǎng)段自動資源發(fā)現(xiàn)以及無處不在的幫助信息

　　除了對IT資源的指定發(fā)現(xiàn)外，還提供了全網(wǎng)自動發(fā)現(xiàn)方式，此種發(fā)現(xiàn)方式適用于采用SNMP方式進行監(jiān)控的資源，可以通過IP等網(wǎng)段信息進行批量發(fā)現(xiàn)。

    跑馬燈式資源一覽，更豐富的資源查看方式

    以跑馬燈的形式在頁面醒目位置展現(xiàn)資源信息，讓管理員在第一時間掌握資源健康統(tǒng)計數(shù)據(jù)。同時可以按資源總數(shù)、報警事件數(shù)等不同的分類方式一一顯示。

    報警多通道，突破傳統(tǒng)的監(jiān)控報警機制

    郵件、短信、語音、聲光、Alert等報警方式，讓報警不再單一枯燥，不但提供多種多樣的報警模板，而且告警事件兼容ITU X.733告警規(guī)范，可支持按照不同級別的事件進行過濾，讓報警更準(zhǔn)確更高效。

    關(guān)于摩卡軟件

    國際化技術(shù)、本地化服務(wù)、顧客至上的品牌理念是摩卡軟件致勝的三大法寶。摩卡率先提出了網(wǎng)絡(luò)管理、IT運維管理、 IT服務(wù)管理三位一體的管理思想，并自主設(shè)計研發(fā)了摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)4+1產(chǎn)品套裝。摩卡扎根于網(wǎng)管軟件，推出了基于運維流程、以服務(wù)為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)服務(wù)管理軟件，幫助用戶提高工作效率，快速定位問題，解決問題。Mocha BSM 4+1，以ITIL為流程框架，實現(xiàn)IT管理與業(yè)務(wù)服務(wù)的融合。產(chǎn)品套裝包括了：全方位IT資源管理的摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)、管理IT資產(chǎn)生命周期的摩卡IT資產(chǎn)管理(Mocha ITAM)、分網(wǎng)絡(luò)流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、實現(xiàn)了IT流程管理的摩卡業(yè)務(wù)流程管理(Mocha ITOM)、自動備份和恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置文件的摩卡IT變更管理(Mocha ITCM)。

    針對國內(nèi)用戶的需求，量身定制的集網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹⒅鳈C監(jiān)控、應(yīng)用監(jiān)控、業(yè)務(wù)服務(wù)管理及可查詢式三維報表為一身的綜合IT管理平臺，在享有高性價比的同時，也能得到更多的功能和服務(wù)，是一款最適合國內(nèi)成長型企業(yè)的IT綜合運維管理軟件——酷點KoolPoint。

    目前，Mocha BSM不但已經(jīng)成功地應(yīng)用于國內(nèi)的電信、金融、政府、教育、企業(yè)等領(lǐng)域的各個行業(yè)，同時也成功的打進了國際市場。典型客戶包括：中國移動、安徽移動、西藏移動、香港空運貨站、印尼CSM公司等等。