上海天文臺實施摩卡規(guī)范運(yùn)維
中國科學(xué)院上海天文臺的科研主體由天文地球動力學(xué)研究中心、天體物理研究室、VLBI研究室和計算信息中心等部門構(gòu)成。信息技術(shù)應(yīng)用作為科技創(chuàng)新的重要手段，將大大促進(jìn)科研管理能力與水平的提升，也將為科學(xué)研究環(huán)境和方式帶來革命性變化。
隨著信息化應(yīng)用的逐漸增多，基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模不斷增大，大量政務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)入應(yīng)用維護(hù)階段，使得很多運(yùn)維系統(tǒng)基本處于無序、救火式的狀態(tài)，IT運(yùn)維的風(fēng)險凸現(xiàn)。在增加系統(tǒng)集成度、數(shù)據(jù)庫調(diào)用等便利的同時，也使得IT系統(tǒng)日益龐大繁雜，系統(tǒng)故障等一系列問題也隨之而來，IT運(yùn)維管理作為一種現(xiàn)代性的軟件服務(wù)也就應(yīng)運(yùn)而生。
酷點(diǎn)KoolPoint項目的實施，將進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范管理，大大提高工作效率，優(yōu)化工作程序，全面保障信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)暢通及主機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。切實從用戶的實際情況出發(fā)，本著以客戶為中心的企業(yè)價值觀，為用戶解決實際問題。同時，進(jìn)一步改進(jìn)與提升支撐服務(wù)水平和能力，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理部門了解掌握本單位的信息化應(yīng)用情況，為進(jìn)一步推動科研與管理信息化工作提供服務(wù)。
客戶簡介
中國科學(xué)院上海天文臺成立于1962年，它的前身是法國天主教耶穌會1872年建立的徐家匯觀象臺和1900年建立的佘山觀象臺，現(xiàn)在是中國科學(xué)院引下屬的天文研究機(jī)構(gòu)，包括徐家匯和佘山兩部分。全臺現(xiàn)有職工人數(shù)213人，其中科技人員147人，中國科學(xué)院院士1人，中國工程院院士1人；研究員（包括正研級高級工程師）23人，副研究員、高級工程師58人，中級科技人員36人?，F(xiàn)有在學(xué)博士生34人，在學(xué)碩士生75人；博士后7人，外國高級訪問學(xué)者3人。經(jīng)國務(wù)院學(xué)位委員會批準(zhǔn)，上海天文臺為天文學(xué)一級學(xué)科博士和碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)。上海天文臺的科研主體由天文地球動力學(xué)研究中心、天體物理研究室、VLBI研究室和計算信息中心等部門構(gòu)成。是中德馬普伙伴小組－宇宙學(xué)研究小組承擔(dān)單位，是上海市天文學(xué)會的掛靠單位。上海天文臺佘山工作站被中國科協(xié)命名為“全國科普教育基地”、被上海市政府命名為“上海市青少年教育基地”和“上海市科普教育基地”。
功能亮點(diǎn)
向?qū)讲渴鸱绞郊澳０迨奖O(jiān)控機(jī)制
采用向?qū)Х绞降谋O(jiān)控設(shè)置，將所有的管理功能統(tǒng)一集中展現(xiàn)給管理員，在一個頁面上就可以完成從系統(tǒng)初始化到數(shù)據(jù)初始化、再到使用的全部過程，向?qū)Ыo你貼身的一站式服務(wù)。
TOP N提升對危險資源的關(guān)注度
可以自由的按照升序和降序的排列圖標(biāo)，針對主機(jī)類、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類、應(yīng)用類的不同的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行TOP排序，讓問題資源不再被忽視。
實時性能分析，增強(qiáng)監(jiān)控可靠性
對于主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接口、應(yīng)用等重要資源的重要時刻性能指標(biāo)進(jìn)行實時分析。間隔周期可以根據(jù)用戶的不同需求進(jìn)行定制，最小周期可定義為5秒。
網(wǎng)段自動資源發(fā)現(xiàn)以及無處不在的幫助信息
除對IT資源的指定發(fā)現(xiàn)外，還提供了全網(wǎng)自動發(fā)現(xiàn)方式，此種發(fā)現(xiàn)方式適用于采用SNMP方式進(jìn)行監(jiān)控的資源，可以通過IP等網(wǎng)段信息進(jìn)行批量發(fā)現(xiàn)。
拖拽式打造個人工作空間
按照用戶自身不同的關(guān)注點(diǎn)，可以對資源的展現(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行隨意定制，同時可方便的進(jìn)行頁面顯示內(nèi)的定制，以及對資源的各種操作。
關(guān)于摩卡軟件
國際化技術(shù)、本地化服務(wù)、顧客至上的品牌理念是摩卡軟件致勝的三大法寶。摩卡率先提出了網(wǎng)絡(luò)管理、IT運(yùn)維管理、 IT服務(wù)管理三位一體的管理思想，并自主設(shè)計研發(fā)了摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)4+1產(chǎn)品套裝。摩卡扎根于網(wǎng)管軟件，推出了基于運(yùn)維流程、以服務(wù)為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)服務(wù)管理軟件，幫助用戶提高工作效率，快速定位問題，解決問題。Mocha BSM 4+1，以ITIL為流程框架，實現(xiàn)IT管理與業(yè)務(wù)服務(wù)的融合。產(chǎn)品套裝包括了：全方位IT資源管理的摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)、管理IT資產(chǎn)生命周期的摩卡IT資產(chǎn)管理(Mocha ITAM)、分網(wǎng)絡(luò)流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、實現(xiàn)了IT流程管理的摩卡業(yè)務(wù)流程管理(Mocha ITOM)、自動備份和恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置文件的摩卡IT變更管理(Mocha ITCM)。
針對國內(nèi)用戶的需求，量身定制的集網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、主機(jī)監(jiān)控、應(yīng)用監(jiān)控、業(yè)務(wù)服務(wù)管理及可查詢式三維報表為一身的綜合IT管理平臺，在享有高性價比的同時，也能得到更多的功能和服務(wù)，是一款最適合國內(nèi)成長型企業(yè)的IT綜合運(yùn)維管理軟件——酷點(diǎn)KoolPoint。
目前，Mocha BSM不但已經(jīng)成功地應(yīng)用于國內(nèi)的電信、金融、政府、教育、企業(yè)等領(lǐng)域的各個行業(yè)，同時也成功的打進(jìn)了國際市場。典型客戶包括：中國移動、安徽移動、西藏移動、香港空運(yùn)貨站、印尼CSM公司等等。
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