摩卡簽約揚(yáng)州數(shù)字圖書館 開(kāi)拓新視野
揚(yáng)州數(shù)字圖書館是一座融合了計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通訊、無(wú)線融合、多媒體展示、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、搜索引擎等多種手段建造的數(shù)字圖書館，擁有包括數(shù)字圖書、期刊、動(dòng)漫、學(xué)術(shù)論文、隨書光盤在內(nèi)的多種數(shù)字化信息資源。揚(yáng)州市數(shù)字圖書館在多媒體內(nèi)容服務(wù)中也走在前列。
圖書館IT信息管理中心負(fù)責(zé)全館計(jì)算機(jī)集成網(wǎng)絡(luò)綜合布線、自動(dòng)化系統(tǒng)維護(hù)、硬件管理維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)與網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、應(yīng)用軟件使用、病毒防治等工作。在傳統(tǒng)管理模式下，各個(gè)中心的負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、應(yīng)用、業(yè)務(wù)等不同的管理員只了解自己所負(fù)責(zé)部分的使用情況，很難全面掌握網(wǎng)絡(luò)所有資源的配置、分布和使用情況，當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)或應(yīng)用程序性能出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，管理人員不能及時(shí)判斷故障原因：是網(wǎng)絡(luò)帶寬無(wú)法滿足需求，服務(wù)器性能不夠，瓶頸是在CPU、內(nèi)存還是數(shù)據(jù)庫(kù)性能未進(jìn)行優(yōu)化；服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)間和質(zhì)量無(wú)法衡量；IT支持部門面臨不斷改進(jìn)服務(wù)和降低成本的壓力；缺乏過(guò)程和變化的跟蹤記錄等。結(jié)果造成IT部門整天疲于奔命，卻仍被投訴，無(wú)法滿足服務(wù)時(shí)效性和穩(wěn)定性的需求。這種工作模式下的IT資源管理，不僅IT部門吃力不討好，而且也無(wú)法發(fā)揮IT系統(tǒng)的整體性能和功能。
通過(guò)實(shí)施酷點(diǎn)KoolPoint，將極大方便用戶的IT運(yùn)維管理工作，在享有高性價(jià)比的同時(shí)，也能得到更多的功能和服務(wù)。不但能夠滿足、解決用戶原有系統(tǒng)的問(wèn)題，還對(duì)運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備情況進(jìn)行監(jiān)控，從而更大程度地提高了IT管理的效率。
客戶簡(jiǎn)介
揚(yáng)州市圖書館新館，位于新城西區(qū)文昌西路466號(hào)，毗鄰揚(yáng)州雙博館。2008年7月28日興建，2010年9月26日落成試開(kāi)放。圖書館新館以獨(dú)特的藝術(shù)造型，大開(kāi)放的空間，智能化的樓宇，數(shù)字化的服務(wù)，與人工湖景觀及周邊文化設(shè)施融為一體，成為新的城市高雅文化中心。新館建筑面積16700平方米，1-3層為紙質(zhì)文獻(xiàn)及電子文獻(xiàn)借閱大廳，內(nèi)設(shè)閱覽座位800個(gè)，設(shè)有報(bào)告廳、展覽廳、高清多媒體視聽(tīng)室、培訓(xùn)教室、停車場(chǎng)等配套服務(wù)設(shè)施。新館設(shè)計(jì)藏書150萬(wàn)冊(cè)，目前已有館藏各類文獻(xiàn)約80余萬(wàn)冊(cè)（件），以較為豐富的文史資料和揚(yáng)州地方文獻(xiàn)藏書為特色。擁有電子圖書和各類專題數(shù)據(jù)庫(kù)8個(gè)。海量的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)收藏成為讀者的知識(shí)寶庫(kù)。實(shí)現(xiàn)了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全館覆蓋并采用當(dāng)今非常先進(jìn)的RFID（無(wú)線射頻識(shí)別）系統(tǒng)，通過(guò)自助借還設(shè)備為用戶提供快捷、方便的圖書借閱服務(wù)，是一座具有較高數(shù)字化水平的現(xiàn)代化公共圖書館。
功能亮點(diǎn)
向?qū)讲渴鸱绞郊澳０迨奖O(jiān)控機(jī)制
采用向?qū)Х绞降谋O(jiān)控設(shè)置，將所有的管理功能統(tǒng)一集中展現(xiàn)給管理員，在一個(gè)頁(yè)面上就可以完成從系統(tǒng)初始化到數(shù)據(jù)初始化、再到使用的全部過(guò)程，向?qū)Ыo你貼身的一站式服務(wù)。
TOP N提升對(duì)危險(xiǎn)資源的關(guān)注度
可以自由的按照升序和降序的排列圖標(biāo)，針對(duì)主機(jī)類、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類、應(yīng)用類的不同的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行TOP排序，讓問(wèn)題資源不再被忽視。
實(shí)時(shí)性能分析，增強(qiáng)監(jiān)控可靠性
對(duì)于主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接口、應(yīng)用等重要資源的重要時(shí)刻性能指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析。間隔周期可以根據(jù)用戶的不同需求進(jìn)行定制，最小周期可定義為5秒。
網(wǎng)段自動(dòng)資源發(fā)現(xiàn)以及無(wú)處不在的幫助信息
除對(duì)IT資源的指定發(fā)現(xiàn)外，還提供了全網(wǎng)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)方式，此種發(fā)現(xiàn)方式適用于采用SNMP方式進(jìn)行監(jiān)控的資源，可以通過(guò)IP等網(wǎng)段信息進(jìn)行批量發(fā)現(xiàn)。
拖拽式打造個(gè)人工作空間
按照用戶自身不同的關(guān)注點(diǎn)，可以對(duì)資源的展現(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行隨意定制，同時(shí)可方便的進(jìn)行頁(yè)面顯示內(nèi)的定制，以及對(duì)資源的各種操作。
報(bào)警多通道，突破傳統(tǒng)的監(jiān)控報(bào)警機(jī)制
郵件、短信、語(yǔ)音、聲光、Alert等報(bào)警方式，讓報(bào)警不再單一枯燥，不但提供多種多樣的報(bào)警模板，而且告警事件兼容ITU X.733告警規(guī)范，可支持按照不同級(jí)別的事件進(jìn)行過(guò)濾，讓報(bào)警更準(zhǔn)確更高效。
關(guān)于摩卡軟件
國(guó)際化技術(shù)、本地化服務(wù)、顧客至上的品牌理念是摩卡軟件致勝的三大法寶。摩卡率先提出了網(wǎng)絡(luò)管理、IT運(yùn)維管理、 IT服務(wù)管理三位一體的管理思想，并自主設(shè)計(jì)研發(fā)了摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)4+1產(chǎn)品套裝。摩卡扎根于網(wǎng)管軟件，推出了基于運(yùn)維流程、以服務(wù)為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)服務(wù)管理軟件，幫助用戶提高工作效率，快速定位問(wèn)題，解決問(wèn)題。Mocha BSM 4+1，以ITIL為流程框架，實(shí)現(xiàn)IT管理與業(yè)務(wù)服務(wù)的融合。產(chǎn)品套裝包括了：全方位IT資源管理的摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)、管理IT資產(chǎn)生命周期的摩卡IT資產(chǎn)管理(Mocha ITAM)、分網(wǎng)絡(luò)流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、實(shí)現(xiàn)了IT流程管理的摩卡業(yè)務(wù)流程管理(Mocha ITOM)、自動(dòng)備份和恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置文件的摩卡IT變更管理(Mocha ITCM)。
針對(duì)國(guó)內(nèi)用戶的需求，量身定制的集網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹⒅鳈C(jī)監(jiān)控、應(yīng)用監(jiān)控、業(yè)務(wù)服務(wù)管理及可查詢式三維報(bào)表為一身的綜合IT管理平臺(tái)，在享有高性價(jià)比的同時(shí)，也能得到更多的功能和服務(wù)，是一款最適合國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)型企業(yè)的IT綜合運(yùn)維管理軟件——酷點(diǎn)KoolPoint。
目前，Mocha BSM不但已經(jīng)成功地應(yīng)用于國(guó)內(nèi)的電信、金融、政府、教育、企業(yè)等領(lǐng)域的各個(gè)行業(yè)，同時(shí)也成功的打進(jìn)了國(guó)際市場(chǎng)。典型客戶包括：中國(guó)移動(dòng)、安徽移動(dòng)、西藏移動(dòng)、香港空運(yùn)貨站、印尼CSM公司等等。
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