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蘋果PK三星 誰(shuí)才是用戶忠誠(chéng)度上的王者？

　　7月18日消息，據(jù)外媒網(wǎng)站Apple World Today昨日（7月17日）報(bào)道，在BankMyCell新出的一份調(diào)查報(bào)告中顯示，用舊的iPhone手機(jī)估值和折價(jià)后兌換的新手機(jī)品牌仍然是iPhone的用戶減少了，不難看出iPhone用戶的忠誠(chéng)度在逐漸下降。

　　據(jù)了解，BankMyCell自2018年10月以來(lái)，共收集了38043名iPhone用戶更換手機(jī)的數(shù)據(jù)，以便追蹤升級(jí)周期中用戶對(duì)蘋果品牌的忠誠(chéng)度。

　　BankMyCell指出，三星品牌的用戶忠誠(chéng)度更高。數(shù)據(jù)顯示，約有26.2%的iPhone X用戶轉(zhuǎn)向其他手機(jī)品牌，但只有7.7%的Galaxy S9用戶轉(zhuǎn)向iPhone，而92.3%的用戶仍然會(huì)選擇三星手機(jī)。

　　同時(shí)，BankMyCell還引用了一些其他公司的數(shù)據(jù)來(lái)證明自己的結(jié)論。數(shù)據(jù)顯示，2019年iPhone手機(jī)的保留率為73%，與2018年相比，保留率下降了15.2%，是2011年以來(lái)保留率最低的一年，而2017年的保留率是2011年以來(lái)最高的為92%。

本文編輯：刁磊