事前運維，輕松掌控全局
在實際的運維管理工作中，管理人員都會遇到以下令人頭疼的問題：
單位的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備越來越多，網(wǎng)絡(luò)情況越來越復(fù)雜，該如何管理？
單位網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了病毒，該如何定位病毒源位于哪臺設(shè)備？
單位已經(jīng)架設(shè)了10M的獨享專線，為什么網(wǎng)速卻異常緩慢？
如何查看單臺設(shè)備的實時信息？……
如何解決運維管理人員面臨的諸多問題以及管理需求，有效提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)利用率及運行質(zhì)量。如何實現(xiàn)事前運維管理？
如何才能建立一套真正綜合、全面的IT運行維護系統(tǒng)，能兼顧多方面的需求，在統(tǒng)一的平臺上實現(xiàn)對異構(gòu)的IT環(huán)境運行、維護的規(guī)范化，同時對IT信息化的使用效果進行綜合管理和分析。
縱觀國內(nèi)各大IT運維服務(wù)提供商，在信息化高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)運維概念已經(jīng)深入各行各業(yè)，如何滿足不同用戶的運維需求，實現(xiàn)技術(shù)、功能、服務(wù)三方面的有機結(jié)合。解決了應(yīng)用系統(tǒng)的管理問題，同時將復(fù)雜的運維管理工作輕松化、流程化，提高了整體的職能效率，能更好地服務(wù)于企業(yè)的信息化建設(shè)？
智能的拓撲圖功能，可生成真實物理拓撲圖，直觀反映整個網(wǎng)絡(luò)的運行狀態(tài)、設(shè)備的分布情況、負載狀況和設(shè)備屬性，以及線路的實時流量，動態(tài)告知可能的故障隱患；強大的數(shù)據(jù)流分析，通過數(shù)據(jù)流分析探針的方式對網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)流量進行2-7層的監(jiān)視，對占用網(wǎng)絡(luò)帶寬的情況進行分析，為及時掌控網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用提供依據(jù)；精確的地址簿功能，通過多種方式獲取IP-MAC-端口的對應(yīng)關(guān)系后自動生成地址簿，可對IP地址資源空間進行管理；真實的面板圖管理，全面支持采用SNMP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，完全展示這些設(shè)備的真實面板圖。（如下圖）
比如，單位網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了病毒，如何進行IP地址直接定位，顯示該地址連接于網(wǎng)絡(luò)何處，哪臺設(shè)備的哪個端口，并顯示該IP地址對應(yīng)的設(shè)備名（如用戶主機名）。系統(tǒng)以圖形方法顯示拓撲圖，簡單明了，準確定位病毒主機，找到問題原因，及時解決。
可展現(xiàn)50多家廠商、品牌型號齊全的真實面板圖，讓管理人員在屏幕前如同身處機房，只需點點鼠標就可以施行一些常用操作。同時還提供包括短信、郵件、語音等多種方式的告警服務(wù)，通過告警管理降低用戶IT 管理人員的管理被動性，將管理人員從機房里解放出來，真正實現(xiàn)無人值守式的網(wǎng)絡(luò)運維管理。
除了上述所舉實例，應(yīng)還具有主動預(yù)警功能、強大的自定義報表等功能，全面為用戶提供穩(wěn)定易用的IT運維管理解決方案。
輕松掌控全局
實現(xiàn)以拓撲圖為中心的信息網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)控管理，及時發(fā)現(xiàn)潛在的網(wǎng)絡(luò)故障隱患，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的及時預(yù)警和告警，并提供多種故障定位機制方便管理人員及時定位故障源，主動掌控全局。
通過BSM設(shè)置歷史數(shù)據(jù)記錄，管理人員可獲取網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的日報、周報及月報；重要設(shè)備（CPU、內(nèi)存）運行報告、網(wǎng)絡(luò)故障報告、網(wǎng)絡(luò)運行趨勢報告等；根據(jù)這些運行報告對網(wǎng)絡(luò)進行綜合評估，更加合理的對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進行投資，節(jié)省資源提高效率。管理人員可以在任何地方輕松地管理運營維護本公司系統(tǒng)，實現(xiàn)機房的無人值守，真正達到“輕松信息系統(tǒng)服務(wù)、簡單信息系統(tǒng)維護”的管理目標。
Mocha BSM是IT與業(yè)務(wù)管理手段的一種整合與互補，它以ITIL為理論基礎(chǔ)，實現(xiàn)IT管理與業(yè)務(wù)服務(wù)的融合。摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Business Service Management)能夠從不同監(jiān)控系統(tǒng)(包括第三方)整合出需要的IT營運信息，給企業(yè)帶來IT服務(wù)方面的優(yōu)勢，從而體現(xiàn)在企業(yè)競爭優(yōu)勢上。
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