電子商務(wù)！記愛HIFI開創(chuàng)消費引導(dǎo)模式
泡泡網(wǎng)家庭影院頻道12月23日 對一個企業(yè)來說，電子商務(wù)是一種新的經(jīng)營手段。隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始以電子商務(wù)的方式實現(xiàn)管理和營銷的時候，便形成了一個電子商務(wù)的經(jīng)營和市場環(huán)境。為適應(yīng)這種新的經(jīng)營環(huán)境，眾多的電子商務(wù)企業(yè)開始選擇適合自身發(fā)展的商業(yè)模式，以提高企業(yè)的競爭力。本文將圍繞知名電子商務(wù)企業(yè)愛HIFI提出的“品質(zhì)營銷”策略，深度剖析這種新型消費引導(dǎo)模式對互聯(lián)網(wǎng)市場造成的強烈沖擊，以及愛HIFI如何利用這種模式走向巔峰，引發(fā)音響行業(yè)全民消費熱潮的！
品質(zhì)至上 真正的品牌是做出來的
這是一個品質(zhì)至上的時代，是一個品牌抉擇的市場，更是一個品位彰顯的江湖。品質(zhì)，如今正成為電子商務(wù)的關(guān)鍵詞。商場論劍比道，行業(yè)品質(zhì)營銷。愛HIFI認為品質(zhì)營銷對電子商務(wù)企業(yè)而言，從來都是主命題，來不得半點虛假與賣弄，都是實打?qū)嵉恼姹臼隆?/P>
愛HIFI家庭影院音響網(wǎng)是中國高端家電行業(yè)奢侈品第一門戶，是一家銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國并定位于精品音響器材的經(jīng)銷機構(gòu)，被業(yè)界認為是大中華區(qū)最具品牌價值的音響專業(yè)門戶。時至今日，愛HIFI商城已成為全國最安全、最專業(yè)的奢侈發(fā)燒級家用音響銷售機構(gòu)。不僅僅是在大陸地區(qū)，在港澳臺甚至是海外華人圈，愛HIFI同樣具有舉足輕重的影響力。
愛HIFI作為一個電子商務(wù)企業(yè)能有這樣的成績完全仰仗于其獨特的營銷模式——品質(zhì)營銷。品質(zhì)營銷也被稱為全面質(zhì)量營銷，由美國質(zhì)量管理專家威廉?愛德華茲?戴明博士首先提出，這種營銷模式是以顧客需求為先導(dǎo)，以提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量為重點，通過全過程的營銷努力來提高產(chǎn)品質(zhì)量，驅(qū)動質(zhì)量績效，以實現(xiàn)顧客滿意目標的一種新型營銷理念。
品質(zhì)營銷的實行分為內(nèi)外兩個部分，一方面通過外部營銷的質(zhì)量控制，提高顧客對產(chǎn)品的感知質(zhì)量，從而提高顧客對產(chǎn)品的滿意度；另一方面要通過內(nèi)部營銷，來促進產(chǎn)品質(zhì)量的提高。當產(chǎn)品質(zhì)量不如意時，營銷者要像顧客那樣對有關(guān)部門進行呼吁，表示不滿，要成為顧客的保護人、看門人和代言人。如今，愛HIFI把這種新型的營銷模式運用到了電子商務(wù)中，開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)消費引導(dǎo)模式的新篇章，這種網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)營銷模式也被稱為愛HIFI模式。
品質(zhì)營銷引發(fā)利潤井噴 愛HIFI五年締造電子商務(wù)神話
縱觀互聯(lián)網(wǎng)近些年的發(fā)展史，電子商務(wù)的發(fā)展雖然亮眼，但畢竟只是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的副產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)給人們帶來的影響，深入生活方方面面，大到影響人們的生活方式，小到產(chǎn)生了很多新興行業(yè)。尤其網(wǎng)游行業(yè)的誕生，使人們認識到，互聯(lián)網(wǎng)不僅能扁平價格，低價出貨。最重要的它還能引導(dǎo)消費，創(chuàng)造新的消費模式。
愛HIFI音響網(wǎng)最開始只是一個賣二手電器的網(wǎng)絡(luò)平臺，利用一個小論壇，通過交互式的音視頻模式，向大家廣泛和深入介紹音響產(chǎn)品的特點、好處、功能。使原本很多不了解音響的人，第一次通過愛HIFI開始了解音響并購買音響。
愛HIFI音響網(wǎng)從初建開始一直遵循品質(zhì)營銷的發(fā)展策略，主張產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量并重。五年來，愛HIFI的營業(yè)額逐年增長，至今已經(jīng)成為銷售數(shù)千萬的音響行業(yè)領(lǐng)軍平臺。并積累了一個數(shù)萬人規(guī)模的高端音響消費人群數(shù)據(jù)庫，據(jù)我們內(nèi)部系統(tǒng)的調(diào)查，購買愛HIFI—萬元以上音響的客戶，在接觸愛HIFI之前，多數(shù)根本沒有接觸過任何高端音響的資料，甚至不知道任何一個高端音響的品牌。
愛HIFI模式是中國電子商務(wù)領(lǐng)域的一個獨特模式，是唯一一個不需要降低價格就可以實現(xiàn)大量銷售的電器營銷模式。在當今中國電子商務(wù)界，都在靠降低價格沖擊傳統(tǒng)渠道的商業(yè)模式之下，愛HIFI是一個和當今中國傳統(tǒng)商務(wù)，共榮共和的新創(chuàng)造。這使我們聯(lián)想到，目前世界上最賺錢的品牌，全都不是靠低價鋪貨市場的品牌，保時捷、LV無一不是靠引導(dǎo)消費去占領(lǐng)賺取市場豐厚利潤。在互聯(lián)網(wǎng)這個一瞬間就可以爆發(fā)信息的平臺上，只要你掌握了引爆消費和品牌的經(jīng)驗和訣竅，就可以使用最少的資源，獲取最大的效益。
山窮水盡 電子商務(wù)環(huán)境下低價營銷策略的弊端
相比品質(zhì)營銷，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)更習(xí)慣使用低價營銷策略。通過采用的降低產(chǎn)品價格的方式來打壓競爭對手、占領(lǐng)更多市場份額。在愛HIFI看來，這種所謂的低價營銷是諸多營銷策略中最沒有技術(shù)含量的，一味的進行價格戰(zhàn)只會擾亂市場秩序，導(dǎo)致多敗俱傷，最終使企業(yè)走向衰敗。
在電子商務(wù)巨頭們的價格大戰(zhàn)中，每個巨頭都掙扎在盈利線的邊緣，只有做到最大最全，才能從廠家那里拿到更低的折扣或者更高的返點。在配送、服務(wù)等附屬競爭難以拉開差距的時候，那么，想提高自己的商城份額，這些巨頭最直接的辦法就是低價、低價、再低價。而低價本身是一個無底黑洞，將本已經(jīng)非常微薄的一點點利潤也吞噬一空。
愛HIFI將價格競爭策略表現(xiàn)出諸多弊端歸結(jié)為以下幾點：
1.降低企業(yè)利潤，不利于企業(yè)創(chuàng)新。很多企業(yè)希望通過價格競爭來提升市場占有率。價格戰(zhàn)雖能使銷量上升，但若銷量上升的幅度趕不上價格下降的幅度，企業(yè)的營業(yè)收入就會減少。因此價格戰(zhàn)是以犧牲企業(yè)利潤為代價的市場競爭。
2.易于被競爭者模仿，導(dǎo)致惡性降價循環(huán)。在各種營銷手段中，降價是最容易被競爭對手模仿的。在很多行業(yè)領(lǐng)域中，出現(xiàn)“你降價，我也降價，比你降得還多”的現(xiàn)象。此起彼伏的價格戰(zhàn)表明，降價這一營銷手段容易招致競爭者的報復(fù)，導(dǎo)致兩敗俱傷，甚至多敗俱傷。
3.使產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量下降，損害企業(yè)形象。長期的價格戰(zhàn)使企業(yè)只能以犧牲技術(shù)、服務(wù)和質(zhì)量為代價，不得不以次充好，以假亂真，導(dǎo)致市場出現(xiàn)更多的低價劣質(zhì)產(chǎn)品，這不但損壞了消費者的直接利益，還在更大程度上導(dǎo)致了市場的無序競爭。
4.導(dǎo)致行業(yè)利潤率下降，不利于行業(yè)發(fā)展。對于行業(yè)來說，價格戰(zhàn)會導(dǎo)致整個行業(yè)產(chǎn)品價格的整體下降。若沒有更高的生產(chǎn)率和經(jīng)營管理能力以及更低的生產(chǎn)成本作為保障，必然導(dǎo)致整個行業(yè)的利潤率的下降，這顯然不利于整個行業(yè)的發(fā)展。
家電奢侈品行業(yè)典范，品質(zhì)營銷換取高端豐厚利潤
毫無疑問，當今家電業(yè)已經(jīng)徹底進入薄利時代，家電廠商靠微薄利潤苦苦支撐，但是市場需求確實持續(xù)旺盛。眾多品牌在一個狹窄的毛利空間里你死我活，靠比拼成本和幾十元的價格優(yōu)勢爭取出貨量。
但另外一方面，在成熟的歐美市場，家電及數(shù)碼時尚奢侈品已經(jīng)悄然出現(xiàn)。對產(chǎn)品的創(chuàng)新，不僅可以使企業(yè)利潤增高，而且規(guī)模并沒有縮小。蘋果在沒有多少科技創(chuàng)新的前提下，靠賦予數(shù)碼產(chǎn)品“美學(xué)外形”制造出的IPAD，IPONE系列產(chǎn)品，不僅遭到世界各地時尚人群的追捧，更加為我們提供了一個新的奢侈品領(lǐng)域。一個性能不如筆記本，體積遠大于智能手機的中間產(chǎn)品——不能做文字處理、不能辦公、不能玩大型游戲的閹割電腦，何以在國際數(shù)碼時尚產(chǎn)品領(lǐng)域大行其道，遭到全世界潮人的追捧？
IPAD為我們展現(xiàn)了一個事實：奢侈品不僅僅是錢包和裘皮、手表和皮具?，F(xiàn)代人對生活品質(zhì)越發(fā)重視，任何廣大的傳統(tǒng)市場，都有培養(yǎng)奢侈品牌的土壤?；谶@樣的分析，愛HIFI音響網(wǎng)的定位“躍然而生”。但從家電行業(yè)來說，近年來大屏幕電視、高清技術(shù)成為家庭娛樂的主流，人們越來越希望把電影院搬到家里來，穿著睡衣，翹著二郎腿看電影，是多么愜意無比的事情！這個時候，選擇一套好的家庭影院音響，就是選擇一種享受生活的方式和態(tài)度。愛HIFI專注于高端奢侈品木質(zhì)音響的銷售，擁有自主品牌同時又兼銷售世界知名品牌音箱，銷售的不單止音響產(chǎn)品本身，傳達的是一種音樂文化內(nèi)涵，銷售的是一件音樂文化奢侈品所代表的精神文化。
同蘋果一樣，愛HIFI所經(jīng)營的產(chǎn)品定位明確，杜絕低價競爭的混亂市場策略，走高端市場領(lǐng)域，致力于打造產(chǎn)品的附加值；讓消費者在家中也能輕松享受音樂或電影藝術(shù)，讓美妙的聲音帶給心靈感動，感受美好生活,藉由動人的旋律,也讓純凈的音質(zhì)振奮一下心靈,增加能量,豐富內(nèi)在精神生活與品味。愛HIFI銷售模式勢必引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的新模式，通過產(chǎn)品品牌所具有的精神文化來吸引消費者，引發(fā)消費潮流，不需要用低價格來吸引客戶，最大程度保障了產(chǎn)品利潤。
愛HIFI遵循品質(zhì)營銷的經(jīng)營理念，通過“線上（網(wǎng)絡(luò)）+線下（實體）”的聯(lián)動的運營模式，成為國內(nèi)音響、家庭影院行業(yè)唯一的全國連鎖經(jīng)銷商，在全國主流城市擁有14家直營連鎖店（目前正在以每月1-3家不斷擴展中）。愛HIFI獨家代理的木質(zhì)美學(xué)音響B(tài)T-AUDIO更是在2009年實現(xiàn)在線營業(yè)額1850萬，并保持在45%的毛利，此成績在同行業(yè)全國首屈一指。在器材種類、超值價格、導(dǎo)購服務(wù)方面，國內(nèi)沒有任何一家音響銷售機構(gòu)能和愛HIFI音響商城相抗衡。
寫在最后
愛HIFI通過專業(yè)導(dǎo)購服務(wù)、高端產(chǎn)品銷售領(lǐng)域、深厚產(chǎn)品文化內(nèi)涵三位一體的運作模式，采用獨特創(chuàng)新的營銷策略，刺激了追求品質(zhì)消費者人群的購買熱情，這是唯一沒有慘烈競爭的藍海模式。就如愛HIFI中國區(qū)總經(jīng)理孫鴻璐所說：“高端就是品牌，品牌就是品質(zhì)，這是相輔相成的。談品質(zhì)營銷，我愿意把每個商品都做成作品”。愛HIFI在國內(nèi)市場占有率趨于穩(wěn)定的前提下，預(yù)備進一步擴大經(jīng)營規(guī)模，進行全國和海外市場的迅速擴張，早日達到世界音響奢侈品行業(yè)龍頭地位。
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