蘋(píng)果：疫情期間以特殊方式提供服務(wù)
3月17日消息，據(jù)phoneArena報(bào)道，因新冠肺炎疫情的影響，蘋(píng)果已在近期宣布關(guān)閉中國(guó)以外的所有線下零售商店，關(guān)閉時(shí)間持續(xù)至3月27日。不過(guò)，蘋(píng)果表示，雖然零售店暫停，但仍將以特殊方式為有需要的用戶提供服務(wù)。
蘋(píng)果稱(chēng)，若用戶在近期購(gòu)買(mǎi)了新設(shè)備，但設(shè)備兩周的退貨期在3月28日重新?tīng)I(yíng)業(yè)前結(jié)束，那么蘋(píng)果將為用戶延長(zhǎng)該期限，也就是說(shuō)，自線下零售店重新開(kāi)業(yè)后起算的14天內(nèi)，用戶均可進(jìn)行退貨活動(dòng)。此外，若蘋(píng)果零售店關(guān)閉時(shí)，用戶的設(shè)備正在進(jìn)行修理，那么蘋(píng)果將在修理完成后主動(dòng)聯(lián)系客戶，并約定時(shí)間允許用戶至零售店內(nèi)取貨。
此外，蘋(píng)果還提醒在線上進(jìn)行預(yù)訂的用戶，若預(yù)訂的產(chǎn)品送達(dá)時(shí)間在3月28日之前，那么蘋(píng)果建議用戶修改送達(dá)時(shí)間，預(yù)訂了售后維修服務(wù)的用戶也是同理。不過(guò)，若用戶預(yù)訂的商品已經(jīng)到達(dá)附近門(mén)店，那么蘋(píng)果也將提供特定的時(shí)間段允許用戶進(jìn)店取貨。
目前，疫情已經(jīng)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)張，蘋(píng)果已宣布將于6月份在線上舉行WWDC大會(huì)，而春季發(fā)布會(huì)的召開(kāi)計(jì)劃也有可能會(huì)被推遲。具體調(diào)整還需等待官方消息，讓我們拭目以待。
本文編輯：NJNR203
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