"無償退換瑕疵主板"全國(guó)12大賣場(chǎng)探訪
泡泡網(wǎng)主板頻道3月16日 關(guān)于之前Intel芯片瑕疵問題大家一直都在關(guān)注，雖然在此前我們也報(bào)道過廠商相關(guān)的解決事宜，并且各個(gè)廠商也都承諾可以更換有問題的產(chǎn)品，但由于當(dāng)時(shí)Intel新B3步進(jìn)產(chǎn)品并沒有出貨，因此當(dāng)時(shí)購(gòu)買了有瑕疵產(chǎn)品的消費(fèi)者，需要等待一些時(shí)日進(jìn)行更換。
而近期Intel終于將B3新版本芯片出貨，消費(fèi)者已經(jīng)可以將手中有問題的產(chǎn)品進(jìn)行更換了，而我們也對(duì)主板產(chǎn)業(yè)的龍頭華碩進(jìn)行了賣場(chǎng)的實(shí)地探訪，下面我們就來看看，華碩各地的代理商是否都貫徹執(zhí)行呢？
事件回歸：Intel的態(tài)度——公開承認(rèn)問題存在
美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月31日，Intel公開承認(rèn)新一代Sandy Bridge平臺(tái)所配搭的6系列PCH芯片出現(xiàn)設(shè)計(jì)失誤需作出芯片線路改良，代號(hào)為“Cougar Point”的芯片組在特定情況下可能因錯(cuò)誤遲延而被降速，導(dǎo)致SATA設(shè)備出現(xiàn)效能大幅下降及裝置失靈情況，Intel發(fā)現(xiàn)問題后已實(shí)時(shí)停止出貨、修改芯片線路，并且開始生產(chǎn)全新版本的6系列PCH芯片。
2月11日，Intel中國(guó)官方終于正式對(duì)媒體發(fā)表聲明，詳細(xì)闡述此次芯片組問題事件的經(jīng)過。同時(shí)，Intel還提供檢測(cè)軟件的下載，指導(dǎo)用戶如何去檢測(cè)這一問題是否存在。
有的OEM廠商，在相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中僅使用了6系列芯片組中的SATA 端口0-1，例如部分筆記本，對(duì)于2-5完全屏蔽，沒有引出接口，BIOS里也不會(huì)出現(xiàn)（相當(dāng)于完全物理屏蔽），不會(huì)對(duì)用戶使用帶來任何影響。對(duì)于這樣的情況，Intel會(huì)和相關(guān)合作伙伴確認(rèn)，并簽署主板設(shè)計(jì)只使用到SATA端口0-1的協(xié)議，這種情況下會(huì)繼續(xù)B2 stepping產(chǎn)品的供貨并提供標(biāo)準(zhǔn)保修支持。
作為北方最重要的產(chǎn)品銷售，有著物流中心地位的北京賣場(chǎng)，華碩目前6系列的產(chǎn)品是一個(gè)什么情況呢？POP網(wǎng)的編輯，第一時(shí)間走訪賣場(chǎng)，對(duì)各個(gè)品牌的產(chǎn)品經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，了解目前賣場(chǎng)的情況。
位于北京中關(guān)村的鼎好電子市場(chǎng)
北京鼎好4590是華碩在中關(guān)村的一個(gè)玩家國(guó)度的旗艦店，整個(gè)店面都是以玩家國(guó)度而設(shè)計(jì)的，當(dāng)然這里涵蓋了華碩大部分的產(chǎn)品。
我們已經(jīng)可以看到華碩全新的B3步進(jìn)6系列主板產(chǎn)品已經(jīng)擺放到了柜臺(tái)上面，并且不止一款產(chǎn)品。
通過了解，部分店員表示目前在北京消費(fèi)者手中有之前購(gòu)買的B2步進(jìn)產(chǎn)品在此都可以進(jìn)行退換貨的服務(wù)，并且目前也已經(jīng)有一些消費(fèi)者進(jìn)行了更換。
從北京向南我們分別聯(lián)系了最近天津和濟(jì)南的賣場(chǎng)，在天津賣場(chǎng)我們依然可以看到華碩主板更新B3步進(jìn)的橫幅。
天津百腦匯華碩金牌店
天津代理商表示目前主力銷售是新B3步進(jìn)版本P8P67 Deluxe和P8H67，在華碩總代年前就通知大家不要銷售B2步進(jìn)的產(chǎn)品，并且目前消費(fèi)者已經(jīng)可以進(jìn)行新品的換貨了。
濟(jì)南科技市場(chǎng)老廳
在濟(jì)南的科技市場(chǎng)我們依然可以看到華碩的旗艦店內(nèi)提示新版本到貨的信息，根據(jù)經(jīng)銷商透露華碩B2步進(jìn)的產(chǎn)品都不在賣了，目前新的產(chǎn)品已經(jīng)到貨，并且得到通知只要是濟(jì)南出貨的產(chǎn)品可以統(tǒng)一進(jìn)行更換，質(zhì)保從更換當(dāng)天開始算起。
西安賽格電腦商城
在西安華碩的專賣店內(nèi)擺滿了新版本的6系列產(chǎn)品，經(jīng)銷商表示之前的瑕疵產(chǎn)品銷售很少就停售了，目前跟進(jìn)的新的產(chǎn)品以后才開始大量的銷售，之前銷售的產(chǎn)品保證可以進(jìn)行更換服務(wù)，消費(fèi)者不用擔(dān)心。
鄭州的百腦匯IT賣場(chǎng)
對(duì)于鄭州賣場(chǎng)來說，華碩的旗艦店還是比較氣派的，在碩大的店內(nèi)我們看到了新B3步進(jìn)版的P8H67-M PRO的擺樣，看來華碩的新品也已經(jīng)鋪貨鄭州了。通過詢問經(jīng)銷商我們得知B3步進(jìn)新品也全面到貨，對(duì)于之前購(gòu)買的產(chǎn)品可以隨時(shí)來進(jìn)行更換。
南京華海3C賣場(chǎng)
南京華碩店面里面擺滿了華碩最新B3步進(jìn)的產(chǎn)品，經(jīng)過一番打聽后得知這里的退換貨政策完全按照華碩的要求在進(jìn)行退換貨服務(wù)。
上海百腦匯
在上海百腦匯的華碩玩家國(guó)度旗艦店里，店員透露春節(jié)前，大概2月1日-2日那兩天就接到了華碩公司的通知，并且告知處理退換貨的流程，目前已經(jīng)有部分用戶進(jìn)行了換貨。
武漢南極電腦城
在武漢經(jīng)銷商表示之前賣了不少涵蓋各個(gè)型號(hào)的6系列B2步進(jìn)主板產(chǎn)品，目前無瑕疵產(chǎn)品全面到貨，可以為用戶無條件更換或者退貨，店面也會(huì)主動(dòng)聯(lián)系購(gòu)買了有問題的主板的消費(fèi)者來更換，而且有問題的必須更換。
這一站是成都知名的的佰騰電子數(shù)碼大廈
目前成都方面的消息是之前有問題的產(chǎn)品出貨不多型號(hào)限于p8p67，因此對(duì)消費(fèi)者的影響比較小，目前之前購(gòu)買了有瑕疵的用戶更換或者退貨都可以來辦理，另外目前賣場(chǎng)上華碩6系列B3步進(jìn)產(chǎn)品已經(jīng)全線鋪貨，消費(fèi)者可以放心購(gòu)買了。
重慶佰騰數(shù)碼廣場(chǎng)
重慶佰騰數(shù)碼廣場(chǎng)B3步進(jìn)產(chǎn)品已經(jīng)登上貨架，經(jīng)銷商也遵循華碩換貨政策，用心的產(chǎn)品進(jìn)行更換。
沈陽(yáng)百腦匯
沈陽(yáng)的華碩代理也表示目前華碩的B3步進(jìn)新品已經(jīng)全面的到貨，不會(huì)再有瑕疵產(chǎn)品銷售，并且對(duì)此前購(gòu)買了有問題產(chǎn)品的消費(fèi)者可以立即換成新品。
廣州最大的IT賣場(chǎng)百腦匯
目前廣州賣場(chǎng)新產(chǎn)品已經(jīng)全面到貨，有客戶來?yè)Q貨的話，經(jīng)銷商用現(xiàn)成的B3版本新品立刻就能換貨。
總結(jié)：
雖然本次問題是Intel芯片瑕疵，但是由上面的走訪可以看出ASUS對(duì)于此問題還是相當(dāng)重視的，另外經(jīng)銷商也表示華碩公司和總代從一開始處理這件事的反應(yīng)很迅速，態(tài)度也很積極，B3版本上市前華碩公司都不允許銷售有問題的產(chǎn)品?！?
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