真兌現(xiàn)承諾? 編輯跟蹤華碩主板退換貨
泡泡網(wǎng)主板頻道3月18日 目前，中關(guān)村市場(chǎng)上的B2步進(jìn)IntelP67/H67主板基本已經(jīng)全部停售回收，取而代之的是大量采用B3步進(jìn)的全新6系主板迅速鋪貨。不過(guò)經(jīng)過(guò)筆者了解到，經(jīng)銷商接到退換B2步進(jìn)6系主板的客戶數(shù)量十分稀少，很多用戶都沒有嘗試過(guò)去賣場(chǎng)退換他們手中的問(wèn)題主板。
作為主板業(yè)的龍頭，華碩在官方網(wǎng)站發(fā)布聲明，華碩電腦正面回應(yīng)英特爾Sandy Bridge設(shè)計(jì)瑕疵，堅(jiān)持服務(wù)品質(zhì)，為消費(fèi)者提供完備解決方案。
華碩表明Intel 6系列芯片會(huì)影響到采用B2步進(jìn)的6系主板產(chǎn)品，當(dāng)然華碩早已為此做好準(zhǔn)備，以最快的速度無(wú)條件提供更換服務(wù)，并且質(zhì)保保修服務(wù)期限，都將在更換后重新起算。
泡泡網(wǎng)聯(lián)系到了一位想要更換華碩P67主板的用戶小劉（化名），我們接下來(lái)借著機(jī)會(huì)跟隨她一同感受一下去中關(guān)村賣場(chǎng)店鋪退換貨的整個(gè)流程。
我們來(lái)到了鼎好電子城，小劉之前一直沒有來(lái)更換是因?yàn)橹靼宓陌b已經(jīng)被扔掉，害怕來(lái)到賣場(chǎng)會(huì)遇到碰壁的情況。聽說(shuō)有泡泡網(wǎng)的編輯陪同，她終于鼓起勇氣來(lái)到這里換貨了。
來(lái)到了鼎好電子城中的A4590，這里是玩家國(guó)度俱樂部，在這里能買到很多華碩的DIY配件產(chǎn)品，小劉也是在這里購(gòu)買的這款主板。
我們找到了店里的其中一位店員，拿出之前購(gòu)買的這款B2步進(jìn)的P8P67主板并跟店員說(shuō)明了具體情況。
店員說(shuō)需要看一下小劉的收據(jù)發(fā)票
小劉從包里拿出了早已準(zhǔn)備好的收據(jù)
店員對(duì)我們說(shuō)，如果華碩的B2步進(jìn)6系Intel主板是在他的店里購(gòu)買，只需憑發(fā)票或收據(jù)就可以在店鋪里面進(jìn)行更換。如果主板不是在這里購(gòu)買的，就只有到銷售這款主板的店鋪或者華碩售后服務(wù)點(diǎn)才可以進(jìn)行換貨。
在換貨之前，店員還需要對(duì)主板進(jìn)行一番檢查，看一看小劉的主板有沒有被人為的損壞或者改裝過(guò)。
店員在仔細(xì)地檢查主板的各個(gè)零件
看看處理器接口是否正常
經(jīng)過(guò)1、2分鐘的檢查后，我們得知這款主板可以更換，此時(shí)小劉終于可以松口氣了。
終于，采用全新B3步進(jìn)的華碩P8P67主板被店員拿了過(guò)來(lái)，店員還向我們說(shuō)明由于小劉并沒有帶來(lái)主板的包裝與配件，店家在向廠家退貨時(shí)需要一整套的主板包裝與配件，因次小劉只能從盒中拿走主板。
從包裝上可以看出主板采用B3步進(jìn)的說(shuō)明（點(diǎn)擊看大圖）
打開包裝，一款全新的主板展現(xiàn)在我們面前
拿到全新的主板后小劉十分高興
趕緊裝起來(lái)回家安裝上吧
總結(jié)：
通過(guò)這次的換貨行動(dòng)，我們得知更換華碩B2步進(jìn)的6系主板是如此的簡(jiǎn)單快捷，并且店員的態(tài)度也很好，整個(gè)換貨過(guò)程進(jìn)行的十分順利。當(dāng)然華碩的售后服務(wù)體系與品質(zhì)也是很值得我們所信賴的，如果大家手中還有非B3步進(jìn)的華碩P67/H67主板，完全可以放心地去銷售主板的店鋪或華碩北京的售后服務(wù)點(diǎn)去享受無(wú)條件更換的人性化服務(wù)。■<
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