擴大內(nèi)需有新招？海爾場景消費或成新引擎
邁入“十四五”的新時期，構建“雙循環(huán)”發(fā)展格局成為我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。“雙循環(huán)”的主體是國內(nèi)大循環(huán)，擴大內(nèi)需是戰(zhàn)略基點。今年的政府工作報告再次明確提出，堅持擴大內(nèi)需這個戰(zhàn)略基點，充分挖掘國內(nèi)市場潛力。擴大內(nèi)需不僅是構建新發(fā)展格局的必然要求，更是滿足人民美好生活需要、增進民生福祉的現(xiàn)實選擇。在如何擴大內(nèi)需方面，國家已經(jīng)明確規(guī)劃了兩條路徑，通過促消費和擴投資，實現(xiàn)供需更高水平動態(tài)平衡。
家庭是人們生活的最基本單元，家庭消費在消費市場歷來占據(jù)著重要地位，激發(fā)家庭消費市場更大活力，提高家庭消費供給端優(yōu)質(zhì)供給，有利于進一步促進消費、擴大內(nèi)需。
近日，在上海國家會展中心召開了中國家電及消費電子博覽會(AWE)，這是受疫情影響停辦一年后再次開啟的行業(yè)性盛會，以海爾等行業(yè)龍頭企業(yè)為代表，呈現(xiàn)出5G、AI、IoT、云計算等前沿技術在家庭場景深度融合的最新成果，提供場景化、定制化、生態(tài)化的智慧物聯(lián)生活解決方案，展現(xiàn)了行業(yè)加強創(chuàng)新驅(qū)動和高質(zhì)量供給的最新探索實踐。
新場景激活新需求
當前中國已經(jīng)成為全球第一大實物消費市場，最終消費支出對經(jīng)濟增長的貢獻率保持在60%左右。2020年，由于受疫情沖擊，社會消費品零售總額同比略有下降，如何更好地釋放消費潛力成為助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑和方式。
我國社會主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。當前人們對美好生活有了更高的追求，伴隨著新一代信息技術的廣泛應用和推廣，人們已經(jīng)從過去需要單一的產(chǎn)品功能升級為需要多樣化的生活方式，新產(chǎn)品和新技術不一定能激發(fā)人們的消費需求，單靠產(chǎn)品的創(chuàng)新已經(jīng)難以開創(chuàng)增長新空間。
因此，在促消費方面，不僅要升級傳統(tǒng)消費，更要培育新型消費，發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式，改善消費環(huán)境。
在AWE現(xiàn)場，海爾的場景品牌三翼鳥不僅率先開辟了從“賣家電”到“賣場景”的新賽道，實現(xiàn)傳統(tǒng)消費的升級，還引領場景消費的新浪潮。
今年是三翼鳥首次亮相AWE，帶來了智慧廚房、智慧陽臺、智慧臥室、智慧浴室、智慧客廳、全屋空氣、全屋采暖、全屋安防等12大空間場景，提供可定制的方案、可升級的場景。
這種全場景的體驗對消費的刺激到底有多大？據(jù)了解，三翼鳥從去年9月誕生至今，憑借爆款場景和1+N能力，客單價突破22萬元，賣場景就像賣汽車，僅去年三個月時間就銷售超過100萬個場景，體現(xiàn)了場景消費的強勁拉動力。
場景之所以對用戶更有吸引力，在于能夠持續(xù)為用戶提供最佳生活體驗。場景化的服務可以讓用戶感受到無縫的體驗，無需耗時耗力東拼西湊的購買產(chǎn)品，可以一站式購齊智慧生活解決方案，不僅是硬件產(chǎn)品的智能操作，也不只是智慧互聯(lián)下被動控制所帶來的便捷，而是高度自主智能帶來的主動服務，通過“連接家庭生活”滿足了用戶衣食住娛的高品質(zhì)需求，實現(xiàn)對“家庭生活”的場景定制，而且場景方案是需要根據(jù)用戶需求持續(xù)完善,用戶可以享受到終身服務。
這樣一種更智慧、更高品質(zhì)、更個性化的衣食住娛行的美好生活體驗，正是民之所向，可持續(xù)地滿足人民對美好生活的需求。
物聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品終將被場景替代，場景消費勢必會成為激活巨量市場需求的主要途徑。
新生態(tài)共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)供給
促消費和擴投資是擴大內(nèi)需的“兩翼”，要緊緊圍繞改善民生拓展需求共同發(fā)力，加速實現(xiàn)供需更高水平動態(tài)平衡。
在投資方面，政府工作報告明確了擴大有效投資的具體部署，涵蓋推進“兩新一重”建設，其中與家庭生活密切相關的就是新型城鎮(zhèn)化建設，明確要新開工改造城鎮(zhèn)老舊小區(qū)5.3萬個。
推進新型城鎮(zhèn)化建設，在入戶門以外的公共區(qū)域，政府正在從設施完善、出行方便等角度大力推動老舊小區(qū)改造;在入戶門以內(nèi)的家居空間，海爾三翼鳥則創(chuàng)新了全場景煥新方案，提供又快又好的局改服務，將老舊小區(qū)居民的家居生活改出滿滿的幸福感。
北京市邵女士所在的小區(qū)建于1999年，家中家居家電等陳舊，儲物空間狹小，嚴重影響了生活品質(zhì)。今年，邵女士選擇了三翼鳥幫助她煥新廚房。僅僅7天時間，三翼鳥廚房局改讓邵女士住了近20年的房子宛若新居。
經(jīng)過三翼鳥廚房局改，在功能布局上，操作空間更加豐富，原本一個人忙活都嫌擠的廚房，現(xiàn)在可以同時容納2人。冰箱能根據(jù)身體數(shù)據(jù)智能推薦菜譜，在冰箱屏端點選就能下單食材，冷鏈物流全程無損配送;把食材放入烤箱，一鍵聯(lián)動烤箱定制烹飪;打開燃氣灶煙機自動開啟，燃氣灶智能控火。在開通“物聯(lián)網(wǎng)支付”場景后,與冰箱綁定的海爾智家APP能自動監(jiān)測家庭常備食材的余量，并在余量不足時，自動下單、補貨。
三翼鳥為用戶提供的是從設計到建設再到服務的全流程煥新體驗，7天換廚房、3天換浴室、1天換陽臺，讓老舊小區(qū)居民的生活質(zhì)量躍檔升級，激活局改的廣闊市場。
正如中國財政科學研究院院長劉尚希所說，“新的需求是供給創(chuàng)造的。要做大做強內(nèi)需，供給的靈活響應是關鍵?！毙聢鼍靶枰┙o側的模式創(chuàng)新，提供線上線下一體化的交互平臺，打破行業(yè)壁壘聯(lián)合各行業(yè)各領域生態(tài)方共創(chuàng)共享，才能持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)供給。
像海爾打造的智慧家庭場景生態(tài)，生態(tài)各方都可以與用戶零距離交互，根據(jù)用戶需求共創(chuàng)新場景。目前三翼鳥構建的開放平臺之上已經(jīng)聚合了10000余家，包括博洛尼、箭牌、迪卡儂、晾霸、懶貓等家裝、衛(wèi)浴、衣物、健身器械等不同行業(yè)、不同領域的生態(tài)資源方。
更為重要的是，場景品牌三翼鳥構建的開放生態(tài)正在顛覆用戶的傳統(tǒng)消費習慣，而這帶來的最顯著變化就是讓生態(tài)方能夠獲得更多的增值分享。在融入三翼鳥陽臺場景后,懶貓木陽臺客單價較之前提升了40%,這無疑是用戶、三翼鳥、生態(tài)方的多贏局面。
場景變革已經(jīng)勢不可擋，生態(tài)共創(chuàng)正在加速形成。以場景為切入，聯(lián)合生態(tài)共創(chuàng)，形成供給與需求的正反饋循環(huán)，三翼鳥智慧生活場景為擴大內(nèi)需開創(chuàng)了一條快速通道，將推動行業(yè)轉型高質(zhì)量發(fā)展，滿足人們對新時代新生活的期盼。
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