企業(yè)和政府高管認(rèn)為辦公敏捷性很重要
2011年6月7日惠普今日宣布了新的全球調(diào)查研究結(jié)果，展示了敏捷性對“瞬捷”企業(yè)的既有和潛在影響。
由惠普主導(dǎo)的調(diào)查研究顯示， 95% 的企業(yè)和政府高管認(rèn)為敏捷性對于其組織機構(gòu)的成功很重要。77% 的CEO、72% 的CIO 和64% 的CFO 認(rèn)為，敏捷性對其組織機構(gòu)未來五年的成功至關(guān)重要。 相比之下，僅有 62%的公共組織機構(gòu)表示敏捷性對于其未來取得成功至關(guān)重要。
敏捷性能夠幫助企業(yè)和政府迅速做出決策，并根據(jù)不斷變化的客戶和公眾的需求修訂方案。 這項研究仔細(xì)調(diào)研了在組織機構(gòu)內(nèi)部敏捷性的重要性和現(xiàn)狀， 調(diào)查結(jié)果如下：
參與調(diào)研的高管對敏捷性重要程度的看法不盡相同。 76% 的 CEO、74% 的CIO 和 68% 的CFO 認(rèn)為敏捷性非常重要。
商業(yè)和公共部門的高管對敏捷性的看法也具有明顯差異。76 %的企業(yè)高管認(rèn)為敏捷性非常重要，而僅有63%的政府官員持同一觀點。
僅45%的商業(yè)機構(gòu)和 23%的公共機構(gòu)高管認(rèn)為他們總是能夠?qū)Σ粩嘧兓氖袌鲂枨笞龀隹焖夙憫?yīng)。這意味著在大多數(shù)情況下，組織機構(gòu)無法始終按照要求迅速反應(yīng)，以滿足不斷變化的企業(yè)和公眾需求。
技術(shù)是制勝之道
企業(yè)和政府高管認(rèn)為未來五年技術(shù)方面的投資是提高敏捷性的關(guān)鍵因素，其中三分之二的高管表示企業(yè)敏捷性將主要由技術(shù)來推動。
為了迅速響應(yīng)不斷變化的市場需求，30% 的調(diào)查對象認(rèn)為應(yīng)該憑借技術(shù)提高推出新產(chǎn)品和服務(wù)的敏捷性，22% 的調(diào)查對象選擇了提高生產(chǎn)力，而21%的調(diào)查對象選擇了開發(fā)服務(wù)客戶和公眾的新渠道。
提高組織機構(gòu)敏捷性的最有效投資，就是能夠快速適應(yīng)需求變化且實現(xiàn)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)換的應(yīng)用。實際上，CEO 將技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的轉(zhuǎn)換作為他們的首選。
這些調(diào)查數(shù)據(jù)證明了敏捷性在當(dāng)今“瞬捷”企業(yè)中起著至關(guān)重要的作用。在期待瞬捷響應(yīng)的時代，企業(yè)和政府需要具有敏捷性，以便快速有效地響應(yīng)不斷變化的客戶和公眾需求。
研究方法
博雅公關(guān)受惠普委托進(jìn)行了此次調(diào)查，對全球的企業(yè)和政府的高管進(jìn)行采訪。采訪在 2011 年 2 月至 3 月間通過電話進(jìn)行，地區(qū)包括：北美洲（美國和加拿大），歐洲和中東地區(qū)（丹麥、法國、德國、俄羅斯、阿聯(lián)酋和英國），亞太地區(qū)（澳大利亞、中國、日本和菲律賓），以及拉丁美洲（巴西和墨西哥）。
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