絕味AI登場 與騰訊為伴打造“零售智慧中樞”
在零售行業(yè)全面邁入智能化時代的今天，技術(shù)不再只是工具，而是成為推動企業(yè)增長的核心引擎。作為中國鹵味賽道的領(lǐng)軍品牌，絕味鴨脖近日與騰訊云攜手共建行業(yè)首個全鏈路AI營銷智能體，用AI重構(gòu)品牌與消費者之間的連接方式，實現(xiàn)了營銷體系的數(shù)智化升級。
與傳統(tǒng)的數(shù)字化不同，絕味鴨脖選擇了一條由底層進行重構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。通過與騰訊深度合作，品牌搭建起覆蓋用戶洞察、權(quán)益管理、商品推薦與內(nèi)容生成的多類智能體，實現(xiàn)了全鏈路自動化管理。過去，一個營銷活動從策劃到執(zhí)行需要跨部門協(xié)調(diào)與人工審批。如今，AI系統(tǒng)可在自然交互中完成從策略制定到落地執(zhí)行的全過程，大大提升運營效率。
在會員管理上，AI能夠深度解析用戶行為，精準(zhǔn)劃分不同人群特征，為其推薦差異化的產(chǎn)品組合與優(yōu)惠權(quán)益，實現(xiàn)“千人千面”的智能觸達。在營銷內(nèi)容層面，AI可根據(jù)實時反饋自動優(yōu)化文案、推送時間與渠道配置，形成持續(xù)自進化的營銷閉環(huán)。這種從人工決策到AI驅(qū)動的轉(zhuǎn)變，幫助絕味實現(xiàn)了效率與精準(zhǔn)度的雙重革新。
另外，絕味鴨脖并未將AI局限在營銷維度，而是將其作為企業(yè)運營全鏈條的中樞能力。通過AI智能體的嵌入，絕味串聯(lián)起前端消費者觸達、中臺數(shù)據(jù)決策、終端門店執(zhí)行的全鏈路協(xié)同體系。在各時期消費關(guān)鍵節(jié)點，系統(tǒng)可實時監(jiān)測用戶反饋，并根據(jù)銷售數(shù)據(jù)動態(tài)調(diào)整商品推薦組合。供應(yīng)鏈端，AI算法持續(xù)輔助預(yù)測區(qū)域需求波動，幫助工廠與冷鏈體系更科學(xué)地調(diào)度產(chǎn)能與物流資源。
更重要的是，AI的引入促進了組織的自我迭代。以往，企業(yè)增長依賴人員經(jīng)驗與人工執(zhí)行。而如今，AI的算法能力讓絕味在多場景中實現(xiàn)“自動駕駛”。無論是節(jié)日營銷、會員觸達，還是新品上市，系統(tǒng)都能自動生成不同版本的推廣方案并進行A/B測試，從而不斷優(yōu)化用戶體驗與轉(zhuǎn)化效果。
可以發(fā)現(xiàn)，“聽勸”是絕味鴨脖近兩年的品牌關(guān)鍵詞，而AI的介入更使聽勸從單純的營銷理念進化為系統(tǒng)級的技術(shù)能力。通過AI智能體，絕味鴨脖能在第一時間捕捉消費者需求與社交反饋，輔助產(chǎn)品團隊快速判斷并推動決策。相比之下，基于AI的共創(chuàng)模式能使品牌的響應(yīng)速度大幅提升，也讓用戶聲音真正成為企業(yè)創(chuàng)新的動力源。
絕味鴨脖的AI轉(zhuǎn)型，是一次品牌與技術(shù)的雙向奔赴。它不僅證明了傳統(tǒng)餐飲零售完全可以通過AI實現(xiàn)智能化躍升，也展示了中國企業(yè)在數(shù)智化浪潮中的創(chuàng)新潛能。未來，隨著AI智能體不斷進化，絕味將繼續(xù)拓寬“AI+零售”邊界，讓技術(shù)不僅懂?dāng)?shù)據(jù)，也更懂“人心”。
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