國美商城低價(jià)讓利真正消費(fèi)者拒絕黃牛
國美網(wǎng)上商城低價(jià)優(yōu)勢(shì)被廣大網(wǎng)購消費(fèi)者迅速認(rèn)可，也因價(jià)格絕對(duì)便宜，吸引了大量黃牛黨(批發(fā)商們)的關(guān)注與搶購。
國美商城成唯一公開圍剿黃牛訂單網(wǎng)站
業(yè)內(nèi)人士表示，國美電器網(wǎng)上商城是第一家公開圍剿黃牛的網(wǎng)站，據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》6月重點(diǎn)報(bào)道“國美圍剿黃牛訂單”引發(fā)熱議，援引國美電器網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬的話說，不能讓真正讓利給消費(fèi)者的實(shí)惠，成為黃牛黨們的蛋糕。
俗話說，賣給誰不是賣。韓德鵬表示，這樣下去，是對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展是絲毫沒有好處的，反而影響到真正有需求的用戶利益。
家電業(yè)內(nèi)資深人士稱，國美從行業(yè)利益角度出發(fā)的做法是非常負(fù)責(zé)任而且絕對(duì)是值得贊揚(yáng)的。
黃牛批發(fā)去往何處?
家電業(yè)內(nèi)資深人士介紹，國美作為中國最大的家電連鎖企業(yè)，規(guī)模性采購、獨(dú)家貨源采購是業(yè)內(nèi)尤其是電子商務(wù)領(lǐng)域所無可比擬的，所以，業(yè)內(nèi)批發(fā)商販會(huì)采取在網(wǎng)絡(luò)上下單的方式，享受免費(fèi)送貨配送服務(wù)，然后轉(zhuǎn)手給其他能夠提供其高額差價(jià)的網(wǎng)站，背后實(shí)際就是沒有家電采購能力的電商企業(yè)。
家電網(wǎng)購市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但具備大規(guī)模貨源采購能力的只能是國美等家電連鎖巨頭，這些動(dòng)輒幾百億的采購規(guī)模及專業(yè)領(lǐng)域的影響，“國美低價(jià)”已經(jīng)成為行業(yè)符號(hào)。
而在家電網(wǎng)購的電子商務(wù)領(lǐng)域中，涉足家電網(wǎng)購領(lǐng)域的電商企業(yè)遠(yuǎn)不止國美一家，遠(yuǎn)超十家以上，家電網(wǎng)購作為最為熱門的電子商務(wù)領(lǐng)域，很多電商都在涉足，但真正有行業(yè)話語權(quán)的只有國美等家電連鎖巨頭大鱷。
很多涉足電商領(lǐng)域的商家，靠低價(jià)吸引眼球，但卻沒有貨源保障，只能通過非正常渠道進(jìn)行貨源短期的拼湊，這給黃牛黨們提供了較好的生存空間。
對(duì)于超低特價(jià)商品每人限購一臺(tái)
對(duì)于大幅低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的超低特價(jià)商品，國美網(wǎng)上商城在上線之處即實(shí)行每人限購一臺(tái)的規(guī)則，以防止黃牛采購。但網(wǎng)絡(luò)屬于虛擬空間，和實(shí)體店不同，對(duì)用戶只能以單獨(dú)賬戶來設(shè)定是一人。
在國美網(wǎng)上商城后臺(tái)系統(tǒng)中，自動(dòng)識(shí)別賬戶ID、手機(jī)號(hào)碼、送貨地址，對(duì)于超低特價(jià)商品，如果一個(gè)人多次注冊(cè)賬戶，也只能購買一臺(tái)。
據(jù)悉，國美網(wǎng)上商城近期多次舉行大型促銷活動(dòng)，以超低特價(jià)商品供應(yīng)的索尼32寸液晶僅售1999元，夏普40寸液晶僅售2999元，諾基亞E63 手機(jī)僅售999元等等。
針對(duì)于此情形，國美電器網(wǎng)上商城對(duì)所有商品進(jìn)行了下單限制，同款商品最多只能下單4臺(tái)，但并不算訂單提交成功，需要通過系統(tǒng)驗(yàn)證和人工的嚴(yán)格核實(shí)，以防止同款商品被一個(gè)人多次購買，系統(tǒng)審核這一關(guān)，是從2臺(tái)以上商品就開始的，只要是超低特價(jià)商品，審核的格外嚴(yán)格。其網(wǎng)站公告顯示，對(duì)于超低特價(jià)暢銷商品，每人只能限購一臺(tái)，以獨(dú)立IP、ID、送貨地址來進(jìn)行甄別。
但仍然無法杜絕黃牛訂單的侵襲，黃牛等批發(fā)商販們，通過不停變化注冊(cè)帳號(hào)、郵箱、手機(jī)號(hào)碼、收貨人姓名等，進(jìn)行單臺(tái)下單，但往往黃牛賬戶都有相互關(guān)聯(lián)的蛛絲馬跡。
“黃牛黨”每次倒貨只能一臺(tái)一臺(tái)、一件一件的進(jìn)行
國美網(wǎng)上商城和其他網(wǎng)站作法不同，也是國美真正做到低價(jià)只能讓利給真正的消費(fèi)者，在圍剿黃牛訂單上格外嚴(yán)格，比如輸入手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼，同時(shí)國美電器網(wǎng)上商城系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別曾經(jīng)大量下單的ID、IP、送貨地址，大量的黃牛黨們通過不停變化手機(jī)號(hào)碼、IP、ID來躲閃系統(tǒng)的甄別，黃牛黨們不得不變化身份、一臺(tái)一臺(tái)購買，一件一件的進(jìn)行。
自4月上線以來，國美電器網(wǎng)上商城的客服部門便陸續(xù)受理了多起大量取消訂單的投訴案例，
比如一個(gè)用戶只限購一臺(tái)，但該用戶會(huì)同時(shí)下單多臺(tái)，比如訂單號(hào)1000908***/1000908***共下了11單，以3199元的價(jià)格購買了13臺(tái)三星I9100。送貨地址均為：某市中關(guān)村東路1號(hào)院清華科技園某大廈(火炬)某處的同一地址。如果該用戶只是購買一臺(tái)能被允許通過，如果是多臺(tái)就不被通過，國美網(wǎng)上商城公告明確顯示，超低特價(jià)商品一人只限購買一臺(tái)。
黃牛黨訂單不可能持續(xù)下去
經(jīng)過“黃牛”倒手之后，大部分貨物都進(jìn)入了沒有低價(jià)貨源采購能力的電子商務(wù)企業(yè)手中，黃牛黨成了這些純電子商務(wù)網(wǎng)站的倒貨手和中間商，通過從國美電器網(wǎng)上商城采購的貨源，再進(jìn)行電子商務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是不正規(guī)的發(fā)展路徑，不可能持續(xù)下去。
家電網(wǎng)購行業(yè)還需要真正面對(duì)盈利模式的建立問題，靠“倒貨手”進(jìn)行貨源補(bǔ)給是不能長(zhǎng)期發(fā)展下去的。同時(shí)，國美網(wǎng)上商城圍剿黃牛訂單，對(duì)行業(yè)發(fā)展和保障真正用戶需求，都有很大的幫助。
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