國美電器網(wǎng)上商城“內(nèi)功”后臺(tái)發(fā)力
作為國美電器唯一官方網(wǎng)上商城，國美電器網(wǎng)上商城(www.gome.com.cn)在對(duì)網(wǎng)購市場和網(wǎng)絡(luò)的深入理解，以及領(lǐng)跑零售業(yè)25年運(yùn)營基礎(chǔ)上，依托國美電器集團(tuán)在采購規(guī)模和品牌影響力優(yōu)勢和早已完成全國布局的物流優(yōu)勢，打造最為先進(jìn)的信息化系統(tǒng)，在后臺(tái)實(shí)力上成為一家真正的互聯(lián)網(wǎng)IT企業(yè)。
電子商務(wù)的核心系統(tǒng)是后臺(tái)信息處理系統(tǒng)。能否快速高效而準(zhǔn)確的處理大量客戶的訂單、了解消費(fèi)需求、配送物流管理及商品管理，這些是檢驗(yàn)電子商務(wù)企業(yè)是否成熟和具有競爭力的標(biāo)準(zhǔn)。作為國內(nèi)最大的家電網(wǎng)購商城，國美電器網(wǎng)上商城(gome.com.cn)在對(duì)網(wǎng)購市場和網(wǎng)絡(luò)的深入理解，依托國美電器集團(tuán)在采購規(guī)模和品牌影響力優(yōu)勢和早已完成全國布局的物流優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，厚積薄發(fā)，用了近2年時(shí)間精心打造的后臺(tái)信息處理系統(tǒng)，讓國美網(wǎng)上商城在家電網(wǎng)購的搏殺中凸顯了自己優(yōu)勢。
根據(jù)商聯(lián)近期所作的一項(xiàng)調(diào)查顯示，目前69%的網(wǎng)購用戶對(duì)于網(wǎng)購不滿意，而在這69%的消費(fèi)者中又有近30%是因?yàn)橛唵蔚膩G失或者訂單處理滯后，發(fā)貨不及時(shí)配送不到位造成的。 目前大多數(shù)的電子商務(wù)企業(yè)只注重在拓展市場和引進(jìn)人才上下功夫，對(duì)于構(gòu)建自己的后臺(tái)信息處理系統(tǒng)一般都是“打補(bǔ)丁”式的發(fā)現(xiàn)問題再解決問題，而這種后臺(tái)信息處理系統(tǒng)不完善造成諸多如訂單丟失、信息滯后等問題，這不但嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益，也損害了電子商務(wù)企業(yè)自身的利益，阻礙了整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
在國美電器全面進(jìn)入家電網(wǎng)購市場以來，不斷建設(shè)和完善自身的信息處理能力。
據(jù)國美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬介紹，國美網(wǎng)上商城采用全球成熟品牌異的信息化系統(tǒng)建設(shè)，保證物流、資金流、信息流高效整合的ERP系統(tǒng)，領(lǐng)先的訂單快速執(zhí)行系統(tǒng)，系統(tǒng)優(yōu)勢讓國美電器網(wǎng)上商城從容應(yīng)對(duì)呈爆炸性增長的客戶群。在信息化系統(tǒng)建設(shè)上，國美電器網(wǎng)上商城采用了全球非常先進(jìn)的信息化系統(tǒng)，德國SAP、埃森哲、惠普、畢博咨詢等都是國美網(wǎng)上商城的緊密合作伙伴，國美網(wǎng)上商城的信息化系統(tǒng)是國內(nèi)電子商務(wù)最為先進(jìn)的后臺(tái)信息化系統(tǒng)。在全球非常先進(jìn)信息系統(tǒng)的保障下，國美網(wǎng)上商城不僅可以實(shí)時(shí)掌握每一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)訂單過程的可視可控，而且還可以通過數(shù)據(jù)化的需求來推動(dòng)供應(yīng)商逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化，最終降低整條供需鏈的成本，也從根本上杜絕了丟單、訂單不執(zhí)行和信息滯后等問題。
韓德鵬說，國美電器25年領(lǐng)跑中國家電連鎖業(yè)的零售經(jīng)驗(yàn)，在了解零售業(yè)商業(yè)本質(zhì)的同時(shí)，通過耗時(shí)2年搭建的后臺(tái)系統(tǒng)和遍布全國的完善物流系統(tǒng)，在信息化系統(tǒng)和物流系統(tǒng)保持行業(yè)領(lǐng)先，成為了中國家電網(wǎng)購行業(yè)最具有科技含量的電子商務(wù)平臺(tái)，信息化系統(tǒng)優(yōu)勢領(lǐng)跑中國網(wǎng)購IT業(yè)。
業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)指出，國美電器網(wǎng)上商城無論從規(guī)模采購能力、物流配送能力還是信息化系統(tǒng)，在行業(yè)中保持領(lǐng)先，國美電器熟悉零售業(yè)，對(duì)商業(yè)本質(zhì)運(yùn)作與了解很深，同時(shí)依托高科技信息化系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)快速處理商品訂單、了解消費(fèi)需求、配送物流管理及商品管理，搭建了科技含量最高的高性能信息化系統(tǒng)平臺(tái)。國美電器網(wǎng)上商城發(fā)力通過數(shù)據(jù)化的需求來推動(dòng)供應(yīng)商逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化，最終實(shí)現(xiàn)按需定制，放大供應(yīng)鏈廠商雙方的全球競爭力。
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