海爾電腦進(jìn)入圭亞那
9月，海爾電腦獨(dú)家中得圭亞那政府 “一家一臺(tái)電腦”項(xiàng)目首批電腦訂單；10月，一份滿含誠(chéng)摯的感謝信又漂洋過海落到海爾電腦案頭。兩次合作，海爾電腦都給對(duì)方留下了深刻印象：在“一家一臺(tái)電腦”項(xiàng)目招標(biāo)中，經(jīng)過近4個(gè)月的角逐，海爾電腦憑借綜合評(píng)定最高得分、當(dāng)?shù)鼗氖酆蠓?wù)以及快捷的物流解決方案，最終擊敗10家國(guó)際對(duì)手獨(dú)家中標(biāo)；而后當(dāng)一批非海爾訂單急需運(yùn)送到圭亞那，該供應(yīng)商無計(jì)可施無法按時(shí)送達(dá)時(shí)，海爾高效的物流網(wǎng)絡(luò)和貼心的服務(wù)再次化解了燃眉之急。
這是海爾電腦中標(biāo)圭亞那政府工程的一次練兵，也是近年海爾電腦海外拓展的縮影。如果簡(jiǎn)單回顧一下，海爾電腦近年在海外市場(chǎng)屢有斬獲：2007年、2009年連續(xù)兩年中標(biāo)馬其頓17萬臺(tái)電腦大單，2010年中標(biāo)尼日利亞3萬臺(tái)電腦大單、巴西12萬臺(tái)電腦大單，2011年再獲圭亞那電腦大單，并成功進(jìn)入俄羅斯、古巴、南美、東南亞等海外市場(chǎng)。
這些成績(jī)的取得絕非偶然。經(jīng)過多年培育，在海爾“三步走”戰(zhàn)略的指引下，憑借海爾遍布全球的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，海爾電腦對(duì)全球市場(chǎng)的開拓更具信心和精準(zhǔn)性。
“三步走”戰(zhàn)略見成效
身處經(jīng)濟(jì)全球化背景下的中國(guó)企業(yè)，國(guó)際化幾乎是無法繞過的一道坎。對(duì)于企業(yè)來說，真正的國(guó)際化是企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、組織體系在全球化平臺(tái)上配置，并最終形成全球消費(fèi)者認(rèn)可的國(guó)際化品牌。
近年來，海爾電腦沿著“三步走”戰(zhàn)略路線穩(wěn)步推進(jìn)。與相對(duì)飽和的成熟市場(chǎng)相比，海爾電腦在困境中尋求機(jī)遇，以新興市場(chǎng)為突破口，通過獲得當(dāng)?shù)卣唵沃鸩教嵘诋?dāng)?shù)氐钠放浦龋氨M管當(dāng)前全世界經(jīng)濟(jì)都籠罩在不確定性中，尤其是歐美發(fā)達(dá)國(guó)家受債務(wù)影響，經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)下滑，但新興經(jīng)濟(jì)體和主要發(fā)展中國(guó)家仍可保持較強(qiáng)勁增長(zhǎng)。”海爾相關(guān)人士如此判斷，在IT行業(yè)普遍不景氣的情況下，逐漸得到重視的新興市場(chǎng)有望成為行業(yè)平穩(wěn)過渡的關(guān)鍵，甚至出現(xiàn)良性成長(zhǎng)的避風(fēng)港。不管馬其頓、尼日尼亞，還是巴西、圭亞那無一例外，這些國(guó)家的市場(chǎng)都為海爾電腦發(fā)展提供了充足的空間。
進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)給海爾電腦提供了一個(gè)展示自身的舞臺(tái)，按照“三步走”戰(zhàn)略，下面是要進(jìn)入當(dāng)?shù)刂髁髑莱蔀橹髁麂N售產(chǎn)品，甚至通過本地化生產(chǎn)成為當(dāng)?shù)刂髁髌放啤?jù)悉，海爾電腦在海外的銷售也主要通過幾家大的經(jīng)銷商來實(shí)現(xiàn)，例如在荷蘭，海爾電腦就與當(dāng)?shù)刈畲驣T賣場(chǎng)Media Market合作；在歐洲其他國(guó)家，海爾電腦通過法國(guó)家樂福將產(chǎn)品送至消費(fèi)者手中。而在此次中標(biāo)圭亞那項(xiàng)目后，圭亞那駐華大使表示了希望雙方加深合作的愿望，海爾電腦生產(chǎn)線或落戶當(dāng)?shù)?，這無疑有望加速海爾全球品牌戰(zhàn)略的達(dá)成，使海爾電腦成為當(dāng)?shù)刂髁髌放啤?/P>
“對(duì)縫”策略鑄國(guó)際品質(zhì)
近年來，海爾電腦的發(fā)展有目共睹，通過堅(jiān)持“一云三網(wǎng)N端”和“對(duì)縫”策略理念，憑借對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的深入挖掘，海爾電腦在多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都取得不俗的成績(jī)。
此次，海爾電腦獨(dú)家中標(biāo)圭亞那全球招標(biāo)是海爾“三步走”策略的成功，更是其“科技+設(shè)計(jì)”的“對(duì)縫”策略的成功。近年來，通過整合全球資源，海爾電腦在國(guó)際化研發(fā)、代工、市場(chǎng)、資源等方面積累了足夠的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造上，海爾電腦通過“對(duì)縫”策略，專門調(diào)研用戶需求，從原來的以“為產(chǎn)品找用戶”轉(zhuǎn)移到“為用戶找產(chǎn)品”，將用戶的實(shí)際應(yīng)用需求與國(guó)際化的科技無縫對(duì)接起來，整合廣達(dá)、富士康等國(guó)際一流制造資源，并與英特爾、微軟、NVIDIA等國(guó)際IT科技巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，保證開發(fā)的產(chǎn)品符合用戶的實(shí)際應(yīng)用需求，保證了海爾電腦在新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)的采用和推行上的行業(yè)先行者地位。
“經(jīng)過圭亞那第三方的技術(shù)測(cè)試和評(píng)比，海爾筆記本電腦性能及規(guī)格得分最高。并且海爾在當(dāng)?shù)卦O(shè)立售后服務(wù)中心和電話中心，提供超值的質(zhì)保服務(wù)。”圭亞那相關(guān)負(fù)責(zé)人如是評(píng)價(jià)，“海爾憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及當(dāng)?shù)鼗氖酆蠓?wù)成功中標(biāo)，相信海爾作為全球先進(jìn)家電品牌，在拉美市場(chǎng)的豐富經(jīng)驗(yàn)也將幫助政府成功實(shí)施一家一臺(tái)電腦項(xiàng)目?！睋?jù)悉，近日海爾首批筆記本電腦已經(jīng)成功抵達(dá)圭亞那，為當(dāng)?shù)丶彝ヌ峁﹣碜灾袊?guó)的非常好的產(chǎn)品和服務(wù)。
提升本土化能力
長(zhǎng)期以來，中國(guó)品牌給人的印象一直是以價(jià)格低廉、勞動(dòng)密集的產(chǎn)品為主，曾經(jīng)有說法，中國(guó)人用幾億條褲子換一架飛機(jī)。近幾年，很多企業(yè)也響應(yīng)國(guó)家“走出去”戰(zhàn)略，大力拓展海外市場(chǎng)，投資建廠，推行品牌升級(jí)戰(zhàn)略。但是在這波“走出去”浪潮中能夠真正深入當(dāng)?shù)?、融入?dāng)?shù)氐某晒Π咐⒉欢?。尤其在今年，?guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)深陷歐美債務(wù)危機(jī)陰影的情況下，收縮戰(zhàn)線、沉戟折沙者亦不在少數(shù)。
走出去固然重要，但如何在當(dāng)?shù)乇３挚沙掷m(xù)發(fā)展，克服“水土不服”所帶來得融合問題亦是決定“走出去”成敗的關(guān)鍵。這就需要企業(yè)不斷提升本土化能力，本土化能力是IT廠商在本地市場(chǎng)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的“命門”，也是一個(gè)品牌生存力、適應(yīng)力的象征。
對(duì)海爾電腦來說，在新興市場(chǎng)“扎根”的工作已經(jīng)做了很多。2010年中標(biāo)尼日利亞、巴西大單，并成功進(jìn)入俄羅斯、古巴、南美、東南亞海外市場(chǎng)。海爾電腦在海外市場(chǎng)屢屢取得突破，也預(yù)示著海爾電腦依托集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，在制造、供應(yīng)、售后等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上具備了強(qiáng)勁的本土化能力，這是中國(guó)企業(yè)能夠在海外市場(chǎng)不斷開疆辟土的必備條件。
以圭亞那為例，在這個(gè)南美國(guó)家，海爾有足夠成熟和通暢的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，在當(dāng)?shù)?，“Haier”品牌可謂耳熟能詳。依托全球最大家電品牌，海爾電腦得以具備了廣泛的認(rèn)知度。此次，海爾之所以中標(biāo)，是因?yàn)楹柌粌H僅提供產(chǎn)品，更在于能提供一整套包括產(chǎn)品定制、當(dāng)?shù)鼗氖酆蠓?wù)、培訓(xùn)、完善的物流服務(wù)等整套解決方案，以及后續(xù)的深度合作。
種種優(yōu)勢(shì)，使得海爾電腦順利進(jìn)入南美，成功抓住了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)機(jī)會(huì)。對(duì)于在逆境中尋求發(fā)展的本土IT品牌來說，這同樣也是一次有益且成功的嘗試。
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