完美世界CEO竺琦 海外成功運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)
數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模如今已達(dá)到349億元，用戶總數(shù)突破1.2億。網(wǎng)游無疑已經(jīng)成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要的增長(zhǎng)點(diǎn)，市場(chǎng)格局風(fēng)云變幻。大型網(wǎng)游一直是投資者和玩家們關(guān)注的重點(diǎn)，但盡管不斷有新游戲推出，但是目前網(wǎng)游公司大多面臨供過于求、題材同質(zhì)化與缺乏本地化創(chuàng)新等問題，未來網(wǎng)游將如何發(fā)展?海外市場(chǎng)如何拓展?中國(guó)網(wǎng)游人才呈現(xiàn)哪些特點(diǎn)?帶著這些問題，eNet硅谷動(dòng)力《財(cái)智匯》欄目記者獨(dú)家專訪了完美世界CEO竺琦，以下是專訪實(shí)錄：
硅谷動(dòng)力：完美世界2011年的目標(biāo)是什么?網(wǎng)游未來的發(fā)展趨勢(shì)是什么?
竺琦：2011年，完美世界將繼續(xù)國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略，鞏固自身在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。這其中，我們將持續(xù)進(jìn)行海外發(fā)展戰(zhàn)略升級(jí)，進(jìn)入到“全球化資源整合”全新階段。在這個(gè)階段，完美世界將通過“全球文化整合創(chuàng)新再輸出”的方式，解決中國(guó)網(wǎng)游產(chǎn)品在文化輸出過程中遇到的不同地區(qū)文化差異的問題。完美世界會(huì)通過在全球范圍內(nèi)購(gòu)買知名IP資源，將希臘神話、日本神話、歐美騎士文化等異域文化進(jìn)行全面整合創(chuàng)新，在充分尊重原著價(jià)值觀的前提下進(jìn)行中國(guó)式改造。這一全球化戰(zhàn)略的升級(jí)不僅利于產(chǎn)品在海外的推廣，也更利于融入其中的中國(guó)文化被當(dāng)?shù)厮邮?，在潛移默化之中提升中?guó)文化影響力。
從目前整個(gè)網(wǎng)游的發(fā)展趨勢(shì)來看，那些真正具有自主知識(shí)版權(quán)、蘊(yùn)含獨(dú)特文化精神、符合全球用戶審美需求的精品大作才能更為長(zhǎng)久的贏得用戶，取得成功!
硅谷動(dòng)力：與同類的網(wǎng)游公司盛大、網(wǎng)易等相比，完美世界的優(yōu)勢(shì)在哪里?
竺琦：相對(duì)于國(guó)內(nèi)許多同類網(wǎng)游公司。完美世界的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在我們的產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營(yíng)模式上。
首先，完美世界所有的產(chǎn)品都是我們自主研發(fā)、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。這也使得完美世界在產(chǎn)品開發(fā)特別是技術(shù)方面具有突出的優(yōu)勢(shì)。其次，完美世界在海外發(fā)展方面也一直走在業(yè)界前列。從公司成立之初，完美世界就定下了“全球化”的發(fā)展方針。另外，在海外運(yùn)營(yíng)模式上，完美世界也有獨(dú)特之處。相對(duì)于其他同類網(wǎng)游公司海外出口大多以授權(quán)為主，完美世界最早開始進(jìn)行海外自主運(yùn)營(yíng)。從2008年起，完美世界接連在北美、歐洲、日本成立分支機(jī)構(gòu)，并收購(gòu)了世界知名的世界優(yōu)異游戲研發(fā)機(jī)構(gòu)，形成了從產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、推廣完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。
硅谷動(dòng)力：完美世界被譽(yù)為海外運(yùn)營(yíng)高手，您能否和大家分享一下對(duì)失敗的運(yùn)營(yíng)方式的看法，成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵之處何在?在擴(kuò)展海外市場(chǎng)過程中遇到的最大困難是什么，如何克服的?
竺琦：自2004年起，中國(guó)網(wǎng)游廠商大多采取授權(quán)出口模式，但近年來卻呈下降趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，去年海外代理授權(quán)模式的比例下降至48.6%。授權(quán)模式的比例下降，一方面，是供過于求、題材同質(zhì)化與缺乏本地化創(chuàng)新，導(dǎo)致代理商坐地漲價(jià)，利潤(rùn)空間和產(chǎn)品生命周期縮水。另一方面，也來自于版權(quán)壓力，令推廣風(fēng)險(xiǎn)和難度系數(shù)倍增?，F(xiàn)在看來，單純的授權(quán)出口無疑是不符合海外運(yùn)營(yíng)規(guī)律的?？偨Y(jié)完美世界這些年在海外發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，我覺得關(guān)鍵之處主要有以下幾點(diǎn)：
1、尊重國(guó)際規(guī)則，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為主
國(guó)內(nèi)游戲出口海外，經(jīng)常遇到版權(quán)問題。國(guó)內(nèi)也的確存在一些版權(quán)不規(guī)范的現(xiàn)象，比如國(guó)內(nèi)金庸題材的游戲20多款，真正獲得金庸授權(quán)的卻寥寥無幾，這也難怪海外的合作伙伴會(huì)擔(dān)心。完美世界從開始做網(wǎng)游之初，就嚴(yán)格遵守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，所有產(chǎn)品均有自主知識(shí)版權(quán)或者授權(quán)。這種尊重版權(quán)，尊重國(guó)際游戲規(guī)則的做法為完美贏得了信任，在海外樹立起了良好的口碑。
2、海外自主經(jīng)營(yíng)，自己掌握命運(yùn)
完美世界剛開始走出海外，采取的也是授權(quán)經(jīng)營(yíng)的方式。但這種方式不僅所得利潤(rùn)較少，還受制于當(dāng)?shù)氐挠螒虼砩獭Ｓ谑?，?007年以后，完美世界就開始在海外開設(shè)子公司，自己在海外運(yùn)營(yíng)。這幾年來，完美世界相繼在北美、歐洲、日本成立了分支機(jī)構(gòu)，自主運(yùn)營(yíng)，將海外發(fā)展的命運(yùn)牢牢掌握在自己手中。
3、本地化經(jīng)營(yíng)，國(guó)際化發(fā)展
海外自主經(jīng)營(yíng)的一個(gè)關(guān)鍵因素就是要能真正了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，融入當(dāng)?shù)匚幕?。在這方面，完美世界也真正做到了本地化經(jīng)營(yíng)。我們的海外分支機(jī)構(gòu)，經(jīng)常只有一個(gè)管理者是總部派來，其他員工大多是當(dāng)?shù)卣衅?。完美的產(chǎn)品進(jìn)入到不同地區(qū)，也是由熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行符合當(dāng)?shù)匚幕屯婕遗d趣的改善，這樣更便于產(chǎn)品的推廣。另外，完美世界還注意在技術(shù)上的與時(shí)俱進(jìn)。這幾年先后收購(gòu)了Runic Games、Cryptic Studio這樣世界優(yōu)異游戲研發(fā)機(jī)構(gòu)，擴(kuò)充自身的國(guó)際化研發(fā)陣營(yíng)。這使得完美具有了開發(fā)符合世界游戲發(fā)展潮流、具有領(lǐng)先技術(shù)產(chǎn)品的實(shí)力，也為完美國(guó)際化的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
4、海外戰(zhàn)略升級(jí)，文化整合輸出
通過上述一系列舉措，完美世界海外發(fā)展取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但是，完美的探索并未就此止步。這些年來，受到類似《功夫熊貓》這種利用中國(guó)形象成功傳播好萊塢文化案例的啟發(fā)。我們又在今年提出了“整合全球資源，服務(wù)全世界”的發(fā)展戰(zhàn)略。在這一戰(zhàn)略指導(dǎo)下，完美世界未來不僅要繼續(xù)加大在全球的發(fā)展力量，整合全世界網(wǎng)游技術(shù)、開發(fā)、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)，更為重要的是要采取“文化整合再輸出”的方式進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)與推廣。
硅谷動(dòng)力：目前，對(duì)于優(yōu)秀游戲研發(fā)人才的選擇與管理手段已成為各游戲企業(yè)爭(zhēng)奪海外市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。您覺得在中國(guó)網(wǎng)游人才呈現(xiàn)哪些特點(diǎn)。在吸納人才方面，完美世界現(xiàn)在是什么樣的方針?
竺琦：隨著中國(guó)網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的日漸成熟，中國(guó)優(yōu)秀的游戲研發(fā)人才也日益增多，但整體看來，我們與國(guó)際上相比，還存在一定差距。一是我們?nèi)瞬排囵B(yǎng)周期長(zhǎng)。二是優(yōu)秀人才流動(dòng)性大。三是對(duì)于國(guó)際最新技術(shù)掌握不夠，對(duì)于國(guó)際化流程趨勢(shì)了解不夠。
在吸納人才方面，完美世界一直遵循國(guó)際化的發(fā)展模式。完美世界打破地域的限制，不同地域的人才被完美招攬到統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)下。另外，在整合國(guó)際化人才資源的路程當(dāng)中，完美世界推崇文化無國(guó)界，即創(chuàng)業(yè)文化是國(guó)際性的文化，通過多渠道的理解、文化的開放，最終使其融入本國(guó)的企業(yè)文化，克服語言障礙。
在并購(gòu)或投資日本、美國(guó)等國(guó)際游戲運(yùn)營(yíng)商、開發(fā)商，進(jìn)行公司業(yè)務(wù)整合時(shí)，完美世界也堅(jiān)持著兩個(gè)重要原則：一是將海外公司作為當(dāng)?shù)毓緛斫?jīng)營(yíng)，慎用中國(guó)公司的價(jià)值取向;二是盡量雇傭當(dāng)?shù)厝藖砉芾怼?/P>
硅谷動(dòng)力：在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，您覺得是什么是您的團(tuán)隊(duì)的行事原則、尤其是那些不隨時(shí)間和環(huán)境改變的原則?團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期和創(chuàng)新動(dòng)力是什么?
竺琦：在中國(guó)游戲圈競(jìng)相代理海外游戲的時(shí)候，完美世界愿意潛心研發(fā)，堅(jiān)持走自主原創(chuàng)之路，這種發(fā)展理念是會(huì)一直不變的。另外，完美世界的企業(yè)文化有很強(qiáng)的吸引力和凝聚力。我們提倡“快樂完美”的價(jià)值觀，提倡 “一本，二真，三直，四主動(dòng)”，在這樣的環(huán)境下，公司員工包括和整個(gè)團(tuán)隊(duì)都能感到自身的才能和價(jià)值可以得到最大化的發(fā)揮，同時(shí)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期創(chuàng)新。
硅谷動(dòng)力：現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)很熱門的話題，完美世界在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面有沒有什么相關(guān)計(jì)劃?
竺琦：目前，大型網(wǎng)游仍是中國(guó)游戲市場(chǎng)頂梁柱，但完美世界會(huì)關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。
硅谷動(dòng)力：今年以來，完美世界收購(gòu)了兩家海外研發(fā)團(tuán)隊(duì)，不僅增加完美自身的研發(fā)實(shí)力，也是完美在國(guó)際化布局方面的必經(jīng)之路。完美世界的國(guó)際化布局方面有什么計(jì)劃?在收購(gòu)方面，最看重游戲公司哪些方面?
竺琦：中國(guó)網(wǎng)游將從簡(jiǎn)單的海外代理授權(quán)模式逐步升級(jí)，以收購(gòu)全球優(yōu)質(zhì)資源形成全球化的生產(chǎn)能力。這種“整合全球資源”的戰(zhàn)略將成為完美世界未來國(guó)際化發(fā)展的要點(diǎn)。在這一戰(zhàn)略指導(dǎo)下，完美世界未來不僅要繼續(xù)加大在全球的發(fā)展力量，整個(gè)全世界網(wǎng)游技術(shù)、開發(fā)、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)，更為重要的是要采取“文化整合再輸出”的方式進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)與推廣。在收購(gòu)方面，那些具有國(guó)際化研發(fā)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的公司才是我們所關(guān)注的。
硅谷動(dòng)力：2011年，武俠題材網(wǎng)游突然呈井噴式爆發(fā)，《倚天屠龍記》、《鹿鼎記》、《笑傲江湖》、《射雕英雄傳》、《書劍恩仇錄》、《九陰真經(jīng)》、《東邪西毒》等紛紛上線，您怎么看中國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)的武俠情結(jié)，完美近幾年在網(wǎng)游題材上的路線是怎樣的?
竺琦：武俠文化在全球華人群體中有著深遠(yuǎn)影響，是中國(guó)的文化特色之一。中國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)有一種獨(dú)特的武俠情結(jié)，這是一件很正常的事情，我們也歡迎更多融入中國(guó)武俠文化的精品大作出現(xiàn)在市場(chǎng)上，將“為國(guó)為民俠之大者”以及“誠(chéng)信、勇敢”等良好的中國(guó)武俠文化精神傳播出去。而近幾年來，完美世界也將會(huì)將武俠作為一個(gè)重要的題材。2011年，我們將推出一款武俠網(wǎng)游《倚天屠龍記》，隨后還將推出另一款武俠網(wǎng)游《笑傲江湖》!我們希望未來憑借《倚天屠龍記》、《笑傲江湖》這樣充滿民族武俠元素的產(chǎn)品，向世界展示中華民族文化的博大精深。
硅谷動(dòng)力：您覺得這個(gè)世界會(huì)好嗎?
竺琦：一直以來，完美世界倡導(dǎo)的企業(yè)價(jià)值觀就是快樂完美。我們希望“快樂環(huán)境，積極合作;獲取成就，積累財(cái)富，不斷學(xué)習(xí)，發(fā)展職業(yè)”。在這種企業(yè)文化影響下，我們相信這個(gè)世界一定會(huì)越來越美好!
【文章摘要】網(wǎng)游已經(jīng)成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要的增長(zhǎng)點(diǎn)，市場(chǎng)格局風(fēng)云變幻。大型網(wǎng)游一直是投資者和玩家們關(guān)注的重點(diǎn)，但盡管不斷有新游戲推出，但是目前網(wǎng)游公司大多面臨供過于求、題材同質(zhì)化與缺乏本地化創(chuàng)新等問題，未來網(wǎng)游將如何發(fā)展?海外市場(chǎng)如何拓展?帶著這些問題，eNet硅谷動(dòng)力《財(cái)智匯》欄目記者獨(dú)家專訪了完美世界CEO竺琦…
《財(cái)智匯》嘉賓：
完美世界CEO竺琦
竺琦，完美世界互動(dòng)娛樂有限公司總裁。
1995年畢業(yè)于北京科技大學(xué)，擁有中國(guó)社會(huì)科學(xué)院商業(yè)經(jīng)濟(jì)系碩士學(xué)位，2008年畢業(yè)于長(zhǎng)江商學(xué)院，獲EMBA學(xué)位。
2004年完美世界(北京)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司成立之初加入并任職高級(jí)副總裁，現(xiàn)任完美世界互動(dòng)娛樂有限公司總裁。全面負(fù)責(zé)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和海內(nèi)外業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)拓展。組建、培養(yǎng)了業(yè)界一流的網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。成功將首款國(guó)內(nèi)自主研發(fā)民族3D網(wǎng)絡(luò)游戲《完美世界》推向市場(chǎng)，并順利拓展至海內(nèi)外幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū)，后續(xù)推出的網(wǎng)絡(luò)游戲《武林外傳》《誅仙》《赤壁》《口袋西游》《神鬼傳奇》《夢(mèng)幻誅仙》等均獲得了傲人的成績(jī)。
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