嘀嗒團(tuán)宋中杰：微博是團(tuán)購業(yè)必爭之地
日前，新浪微博聯(lián)合“社交數(shù)據(jù)工場”發(fā)布《企業(yè)微博團(tuán)購網(wǎng)站分析》報(bào)告。報(bào)告對中國團(tuán)購網(wǎng)站微博進(jìn)行了綜合評比，從綜合排名、粉絲數(shù)排名、平均微博數(shù)、互動(dòng)率、用戶性別比例、粉絲分布幾個(gè)角度出發(fā)，列出了團(tuán)購網(wǎng)站微博Top10排行榜。
綜合排名
綜合排名是根據(jù)微博賬號活躍、活躍粉絲數(shù)、PR值、微博數(shù)、原創(chuàng)率、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等相關(guān)值進(jìn)行綜合評比得出的。嘀嗒團(tuán)據(jù)綜合排名榜首，拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)分列第二、三。
粉絲數(shù)排名
此項(xiàng)排名中包括粉絲數(shù)和活躍粉絲數(shù)兩部分?；钴S粉絲是指微博粉絲數(shù)大于30，微博數(shù)大于30，一周內(nèi)有互動(dòng)。排名顯示，嘀嗒團(tuán)粉絲數(shù)最高，拉手網(wǎng)粉絲最活躍。
平均微博數(shù)排名
平均微博數(shù)排名包括微博數(shù)、原創(chuàng)數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)。聚美優(yōu)品日均發(fā)布數(shù)最多，高朋網(wǎng)原創(chuàng)率最高。
互動(dòng)率排名
互動(dòng)率是指轉(zhuǎn)發(fā)和評論的人數(shù)占活躍人數(shù)的比率。關(guān)機(jī)團(tuán)購互動(dòng)率最高，嘀嗒團(tuán)轉(zhuǎn)發(fā)最多。
微博粉絲男女比例
Top10中綜合數(shù)據(jù)顯示，女性粉絲占比為60.38%，男性粉絲占比為39.62%，粉絲性別偏向女性化，這也與團(tuán)購的目標(biāo)用戶群體特性相吻合。其中，聚美優(yōu)品女性粉絲最多
粉絲區(qū)域分布
區(qū)域依照華東、華南、華北、華中、其他共五大區(qū)域劃分，從粉絲分布來看，華東區(qū)最集中。此外，各家團(tuán)購網(wǎng)站粉絲分布情況也間接反映出各自重點(diǎn)市場分布情況。
微博作為新型傳播渠道，對團(tuán)購網(wǎng)站最大的作用就是增加用戶黏著度，維護(hù)老用戶并開拓新用戶。為了能夠積極與用戶互動(dòng)，團(tuán)購網(wǎng)站的微博上除了發(fā)布亮點(diǎn)團(tuán)購商品、抽獎(jiǎng)信息以及企業(yè)動(dòng)態(tài)外，還包括笑話段子、創(chuàng)意小活動(dòng)等等，甚至還負(fù)責(zé)處理用戶投訴。此外，鑒于團(tuán)購本地化的特點(diǎn)，幾乎所有團(tuán)購網(wǎng)站都采用了主博+各地分博的模式，以期更有效的影響用戶。
說到微博建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，嘀嗒團(tuán)CEO宋中杰認(rèn)為，企業(yè)微博建設(shè)的核心原則是必須將商家和用戶利益放在關(guān)鍵位置，一方面為商家做好推廣，一方面利用微博接受用戶直接反饋，讓微博成為完善用戶服務(wù)的關(guān)鍵保障。為了更好的運(yùn)用微博進(jìn)行推廣，嘀嗒團(tuán)設(shè)有數(shù)十人的微博營銷部門，專門負(fù)責(zé)微博內(nèi)容更新與用戶互動(dòng)，以確保微博營銷獨(dú)立性和創(chuàng)新性。而在推廣手法上，其實(shí)還大有可挖空間。嘀嗒團(tuán)與新浪微博平臺建立了良好合作關(guān)系，雙方共同尋求微博營銷解決之道。從報(bào)告中的數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看，嘀嗒團(tuán)的微博營銷也確實(shí)得到了非常好的效果。
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