Acer宏碁再度榮獲《電腦報》年度非常好的服務(wù)品牌
近日，由全國發(fā)行量第一的計算機(jī)報——《電腦報》舉辦的中國IT品牌大型調(diào)查活動 “2011-2012年度中國IT品牌風(fēng)云榜”評選結(jié)果揭曉。憑借完善的服務(wù)體系和專業(yè)、高效的服務(wù)團(tuán)隊在消費者心目中樹立的良好形象，Acer宏碁榮獲2011-2012“年度非常好的服務(wù)品牌”大獎，此次也是Acer宏碁自2006年以來連續(xù)第六年在“中國IT品牌風(fēng)云榜”年度評選中獲此殊榮。
《電腦報》一年一度舉辦的“中國IT品牌風(fēng)云榜”調(diào)查活動， 素有中國IT市場風(fēng)向標(biāo)之稱，在業(yè)界具有極高的權(quán)威性和廣泛性。2011-2012年度中國IT品牌風(fēng)云榜，通過報紙、網(wǎng)站和移動客戶端三個媒體平臺進(jìn)行活動推廣，在業(yè)界和讀者中間得到了空前的關(guān)注，調(diào)查結(jié)果真實地反映出消費者對評選品牌的認(rèn)知度。
Acer宏碁此次再度獲獎不僅是消費者對Acer宏碁在2011年售后服務(wù)工作的肯定，也反映出了廣大的消費者長期以來對Acer宏碁的品牌與服務(wù)的信賴。
作為中國PC市場第二名的知名品牌，Acer宏碁不僅在業(yè)務(wù)上快速發(fā)展、穩(wěn)健成長，同時以客戶為中心，持續(xù)提供以客戶感受為核心的服務(wù)模式，積極打造值得信賴的品牌形象，多次蟬聯(lián)《電腦報》“年度非常好的服務(wù)品牌”，也充分地體現(xiàn)了Acer宏碁對客戶服務(wù)工作一貫重視所取得的成績。
Acer宏碁在中國大陸地區(qū)設(shè)有上海、北京、廣州、沈陽、武漢、成都、西安七個區(qū)域服務(wù)運營管理中心，分別負(fù)責(zé)華東、華北、華南、東北、華中、西南、西北地區(qū)的服務(wù)運營管理。合理的服務(wù)組織架構(gòu)，高效務(wù)實的服務(wù)管理團(tuán)隊，以及完善的服務(wù)管理平臺，保證了整個服務(wù)運營的高效，有序。
據(jù)了解，2011年Acer宏碁各項既定服務(wù)運營指標(biāo)均出色達(dá)成，每月的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果也一直保持著優(yōu)異的成績。
作為連續(xù)六年榮獲《電腦報》中國IT品牌風(fēng)云榜年度非常好的服務(wù)品牌，Acer宏碁始終以客戶為中心，認(rèn)真履行其服務(wù)使命，即透過對服務(wù)網(wǎng)絡(luò)卓越的管理，為客戶提供專業(yè)、及時、及具有競爭力的服務(wù)與支持，以期取得非常好的的客戶滿意度，提升公司的品牌價值。
中國IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展日新月異，在嶄新的2012年，中國各大IT品牌定會繼續(xù)爭妍斗艷，競相以新鮮的技術(shù)，高品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)來贏得中國消費者的青睞。消費者對品牌的肯定與滿意，將是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的最有力的保障。
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