差異化引導需求 專訪海爾張彥平先生
泡泡網(wǎng)電腦頻道2月14日 2012年2月9日，海爾電腦在京率先發(fā)布了包括全球首款“一鍵聯(lián)”電腦、無線顯示終端、智能潤眼等在內的20余款臺式機、一體機和體感游戲筆記本新品和海爾創(chuàng)新的“一鍵客廳TV”和“一鍵云應用”等最新家庭無線互聯(lián)解決方案。
2月9日，海爾電腦在京發(fā)布會現(xiàn)場
會上海爾電腦產(chǎn)品研發(fā)平臺總經(jīng)理兼PC事業(yè)部總經(jīng)理張彥平先生，從2012年海爾產(chǎn)品發(fā)展策略到產(chǎn)品發(fā)展重點均全面發(fā)布，會后專訪張彥平先生再度對海爾轉變到以差異化引導需求的發(fā)展策略、重點發(fā)展體感產(chǎn)品以及此次發(fā)布的一鍵聯(lián)電腦特色均給予詳細的闡述，下面讓我們一起深入了解專訪內容。
海爾電腦產(chǎn)品研發(fā)平臺總經(jīng)理兼PC事業(yè)部總經(jīng)理張彥平先生致辭
記者：大概是前幾年海爾提出了倒三角，從賣產(chǎn)品到賣服務，從為產(chǎn)品找用戶到為用戶找產(chǎn)品。我們今天發(fā)現(xiàn)這些理念確實結出了不少果實，從目前我想知道，這些東西出來之后，消費者對這些產(chǎn)品的評價，以及下一步還會有哪些升級，因為比如像體感第一代產(chǎn)品，還有一些可改進的地方。
海爾電腦產(chǎn)品研發(fā)平臺總經(jīng)理兼PC事業(yè)部總經(jīng)理張彥平先生接受專訪
專訪現(xiàn)場
張總：你這個問題提的非常好，就是前期的話我們?yōu)槭裁醋哌@條路，因為大家基本上一談到電腦的時候，就是CPU、硬盤、內存來去比價格，實際上目前各大廠商在價格戰(zhàn)和紅海這個市場里面，實際上打得都非常辛苦。我們覺得價格戰(zhàn)一定不是出路，所以我們就轉換到調研用戶的需求、開發(fā)差異產(chǎn)品的這條路上來，我們推出了國內第一款電腦電視一體機，上市以后不到三個月，在全國3C渠道達到第一型號。我們覺得這條路是對的，后來我們又推出電腦電視觸摸一體機，結果一下子掀起熱銷高潮。我們后續(xù)就沿著這條路不斷地在一體機上通過電腦電視觸摸、彩色、大屏，包括目前的體感，剛才講到去年12月份發(fā)布的體感一體機和筆記本，結果反映非常好，所以這條路是目前在價格戰(zhàn)和紅海里面擺脫最主要的利器。
所以來說的話，我們在后續(xù)的一體機和臺式機，包括筆記本的產(chǎn)品上會牢牢地沿著這條路走下去，包括你剛才聊到體感的第二代產(chǎn)品，我們后續(xù)會怎么去把它做得比目前應用和內容更多一些，這個實際我們內部已經(jīng)在研發(fā)。3月份，我們在新Q8這款產(chǎn)品上，會把我們體感2.0的產(chǎn)品做一個正式的發(fā)布，也就是說它的應用和內容肯定比目前的要多很多，包括應用性在內，這個一定是一個主要方向。
記者：因為現(xiàn)在PC市場非常地低迷，咱們海爾卻反其道而行，從體感電腦到現(xiàn)在的一鍵互聯(lián)一系列創(chuàng)新，面對新的一系列變化和需求，海爾有什么策略變化？尤其在2012有什么新的布局？
張總：大家一提到PC的話就是說，目前全球PC市場趨于飽和，但是不管飽和到什么程度，實際目前從國內今年的預測的話，我剛才講一體機有49.6%的增幅，包括臺式機的話，在廣大農(nóng)村市場普及率不到7%。
另外作為筆記本來講，我們做了這么多年了，今年預測國內筆記本增幅在23%，所以從這個方面來看，并不是說這個市場，包括國內市場來講，我相信在電腦這個產(chǎn)品來講，有兩成以上的增幅的話，我相信是很好的一個產(chǎn)業(yè)。
另外對我們自己來講，面臨這些大的增幅和一些什么的話，我們也做了一些調整，也就是說用戶需求差異化產(chǎn)品持續(xù)領先，為什么做這樣一個方向？也就是我們今天看短片的時候，實際上當產(chǎn)品，我們目前，尤其技術變化老百姓連感覺都沒有，你變什么東西他不關心，關心的是能給用戶帶來什么，也就是一鍵聯(lián)能給用戶帶來什么東西，你如果說我今天叫個一鍵聯(lián)電腦，老百姓不認可，你叫十鍵聯(lián)也沒用。
所以我說的意思，就是首先從產(chǎn)品的差異化上不斷引導需求；另外的話，從體驗上讓老百姓有一個很好的體驗，讓老百姓喜歡用這個產(chǎn)品，這個我相信對所有的廠家來講，擺脫之前的同質化和價格競爭的一個很好的利器。
海爾創(chuàng)新一鍵聯(lián)電腦
記者：我今天很注意到一點，咱們一鍵聯(lián)電腦的APP商店，說有15萬種軟件可以供用戶下載，海爾商店的運轉是有一個獨立團隊做這個事情，還是和第三方公司有合作？
張總：獨立團隊。
記者：這個團隊大概是一個什么規(guī)模？
張總：這個在這里的話，有些不太便于去公開，但是有一點，這個我們肯定會花大力氣走下去的這條路，因為本來來講也是一個非常創(chuàng)新的產(chǎn)品。
記者：商店里的APP是免費還是收費？
張總：有免費也有收費，比例的話，基本上免費的能占到三成吧，但是基本上夠大家用。
記者：一鍵聯(lián)電腦無線互聯(lián)電腦，跟傳統(tǒng)的電腦相比較最大的優(yōu)勢在哪里？市場的趨勢會是什么樣的？
張總：那也就是回到我們剛才談到的，為什么推出這個一鍵聯(lián)電腦，也就是說大家目前看到的這幾年的話實際上消費類電子產(chǎn)品出了很多新品，也引起了轟動，對傳統(tǒng)的臺式機的話大家可能印象中，就是傻大笨粗的概念，可能做一些政府、商用行業(yè)來用。
我在想，之前的話我們的家庭用的這一臺臺式機實際上僅僅是在書房用，但是我又想到一個問題，實際目前的話電視是越做越大，越做越薄，但是電視的一個問題就是內容源，除了電視臺內容以外，能不能把互聯(lián)網(wǎng)的內容也放到電視上，但這樣很困難，之前很多品牌推出了盒子等等一系列產(chǎn)品，走了這五六年，但是在客廳電腦這一塊我覺得是沒有成功的。
為什么沒有成功？一個是接線繁瑣，另外一個產(chǎn)品性能不行，這個產(chǎn)品我從09年就開始想，怎么能把書房的臺式機，也就是說書房這臺電腦基本配置絕對是高性能的，在家里來講絕對是非常不錯的電腦，怎么能把書房電腦內容共享到客廳電視上去？我們從09年一直在摸索，一直在想。
去年我們解決方案成熟了，終于到量產(chǎn)階段，并不是這個產(chǎn)品今天來做馬上解決，這個產(chǎn)品是我們親自一直在想，但是一直找不到解決方案，找了很多國外公司和研發(fā)機構，沒有解決方案，這是做這個產(chǎn)品最主要的，目的是讓書房里的臺式電腦，能把它變成家庭的娛樂中心，能把它的內容分享到電視上，能分享到其他人應用，也就是說客廳電腦，你不需要在電視機下面再放一個電腦。
記者：其實我現(xiàn)在有很迫切的需求，我怎么解決？因為現(xiàn)在網(wǎng)上有很多片源，現(xiàn)在唯一辦法就是把它下載下來，然后再用移動硬盤拷貝下來，再接上去，很繁瑣，但是有一個問題，如果用的別的電腦，我能不能買一個盒子？
張總：實際上剛才講的這個問題，你下載下來，再拷進去，一個是沒有這么多閑工夫。另一個你是專業(yè)人士，普通老百姓不一定能搞定，那我們做這個的時候當時為什么要想做一鍵，實際上這個產(chǎn)品做出來的時候，很多設置，基本上專業(yè)人士設置都很麻煩，最后我就跟工程師討論說，別這么多設置，設置是你自己的，是廠家的問題，你就對老百姓來講一個鍵撥過去就過去了，其他事情讓老百姓不要考慮。
另外對你提到的怎么能讓原來的電腦沒有這個功能都能用，實際我們后續(xù)會提供這個方案，只不過目前沒有這個規(guī)劃，但是這個方案后續(xù)會有的，一個是我們自己的產(chǎn)品，另外一個是附加的產(chǎn)品，這個我相信后續(xù)的話讓沈總做個提案。
記者：能不能談下這款一鍵聯(lián)電腦是如何分銷的，通過什么渠道銷售？
張總：我們目前的話，今天2月9號，實際從昨天開始就已經(jīng)從網(wǎng)絡上宣傳營銷，通過海爾商城等網(wǎng)上可以預購，網(wǎng)上也有一些預購活動，我可以給大家講兩個，很多人用MSN，登陸之后主界面下方就是產(chǎn)品廣告，點進去就可以購買。
第二個是像360、QQ的網(wǎng)站上也有一些宣傳活動，網(wǎng)絡營銷已經(jīng)啟動。另外對店面實體銷售，在2月14號相關一些海爾加盟店就會看到。
記者：這個功能對電視有要求嗎？
張總：只要帶HDMI的電視都可以，我相信現(xiàn)在的電視應該都有這個接著口吧。
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張彥平先生講解其他產(chǎn)品線未來發(fā)展策略
記者：現(xiàn)在其實筆記本電腦市場份額越來越大，今年開始超極本是市場前景比較大的，想問咱們今年超極本的策略發(fā)布是出于什么考慮？
張總：對超極本來講，我們也有這個計劃，我們在今年的3到5月份，也會推出下一階段新平臺的超極本。我們的超極本，跟目前市面上的超極本有什么不一樣？有兩點，第一點的話目前的超極本為了輕薄和簡便，把光驅給省略掉了，這點很不符合我們中國的很多用戶使用習慣，他們使用起來感覺很不方便，因此有很多抱怨，我們在調研時發(fā)現(xiàn)了這些問題，因此在在推出海爾超極本的時候會帶上中國用戶需要的光驅。
第二點，我們的超極本加了獨立顯卡，也就是說在滿足超薄輕便的前提下，我們整機性能有大幅提升。
記者：超極本當前的質量和價格是成正比的，對于這種質高價高的現(xiàn)象，張總在推廣方面有什么想法呢？
張總：我相信每一款新本，包括新技術剛推出來的時候，它實際成本是有一定難度，但是超極本已經(jīng)走了這半年的時間，到我們不久推出海爾超極本的時候，價格會達到基本上主流價位段，那否則的話如果說停在8000元以上的話，目前基本上進入不到主流用戶的購買的心理價位，這也是我們?yōu)槭裁催x擇在這個時候推出推出海爾超極本的原因。
李艷兵：這我再補充一下，因為目前看到的超極本價位比較高，一方面是因為它剛上市，新品嘛，另一方面它現(xiàn)在目前產(chǎn)品各個廠商的定位，對這個產(chǎn)品的定位，基本上都是以形象產(chǎn)品為主，所以說產(chǎn)品的定價都偏高，廠商也沒有打算在這上面賣多少銷量，它的產(chǎn)品需求不一樣。
但這絕對不是說長期會這樣下去，從今年5月份開始，隨著英特爾新平臺的發(fā)布，海爾會推出一系列的產(chǎn)品出來，會把超極本的價格拉下來，給消費者帶來更多的實惠。如果有網(wǎng)友希望購買超極本，那還是等等吧，相信我們海爾的超極本會給各位帶來很大的驚喜。
記者：想問一下，能介紹一下像一體機在海爾的臺式機比重大概能占多少？然后您預測一下未來幾年一體機會有什么樣的發(fā)展趨勢？
張總：一體機在05年的時候就有蘋果、索尼的一體機，但是基本都是萬元機，也就是怎么把產(chǎn)品拉到主流價位段，這個是要商量的。一體機來講的話，09年基本慢慢的話在市場上起了一些量，今年2012年一體機的增長還有49.6%的增幅，實際這個產(chǎn)品來講增長還是非常高，但是目前整個基礎還是相對小。
另外目前臺式機來講，大家都講臺式機趨于飽和，但是當臺式機趨于飽和的時候，一體機反而快速增長，實際對整個臺式機來講，它的量也有一定貢獻，并不是一體機會取代臺式機，我覺得不同的用戶有不同的需求，但是有一點來講，這個產(chǎn)品的話，將來的話會不斷地增長上來，我是這樣理解的。
記者：海爾這個一體機大概能占多大比重？
張總：目前能占到我們整個臺式機份額的大概三成。那未來的話，我相信它能得到很大的提升，比例應該會有更大的提高。
記者：海爾最近除了硬件之外，對界面研發(fā)特別多，我們知道今年微軟的Windows8，它對人機界面有很大的改進，和以前的操作方式有很大不同和區(qū)別，我們有針對這個Windows把體感和觸摸模式，因為這個月可能就要放了，我們已經(jīng)開始這方面的研發(fā)嗎？
張總：實際上我們的一體機上，我們一直打的是電腦電視觸摸一體機，Windows8對我們的一體機來講，我相信那是一個千載難逢的好機會，我們在這上面目前投入也很大，支持Windows8的產(chǎn)品我們也在做，包括筆記本也在研發(fā)這個東西。
李艷兵：筆記本的話，觸摸筆記本產(chǎn)品會非常多，而且觸摸筆記本產(chǎn)品形態(tài)會很多種，通過目前傳統(tǒng)理念中筆記本的樣子，以后筆記本可能會變得各種各樣的，有多種多樣的，有推拉的，有翻蓋的，有旋轉的，甚至還有翻體的，這都會有，所以在今年上半年的時候，Windows8上來的時候，海爾會推出至少兩款這樣的觸摸筆記本出來，因為我們的一體機提前早就布局好，觸摸這塊是我們一體機里面最大的特點了?！?/P>
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