imo助驢媽媽旅游網(wǎng)實(shí)現(xiàn)高效即時(shí)溝通!
驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)立于2008年，是中國(guó)領(lǐng)先的新型B2C旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，中國(guó)最大的自助游產(chǎn)品預(yù)訂及資訊服務(wù)平臺(tái)。截止目前，有5000多家景區(qū)、5000多家特色酒店、數(shù)百家國(guó)內(nèi)外旅游局和航空公司等同驢媽媽旅游網(wǎng)開(kāi)展合作，覆蓋了全國(guó)各省及直轄市，覆蓋5大洲、50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
一、溝通不暢制約發(fā)展，“驢媽媽的速度”如何繼續(xù)?
“驢媽媽的速度是看不見(jiàn)的”，這是驢媽媽CEO洪清華的簽名。在短短幾年間，驢媽媽已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的旅游綜合預(yù)定平臺(tái)。但隨著驢媽媽的高速發(fā)展和規(guī)模急速擴(kuò)張，溝通不暢逐漸成為了制約公司進(jìn)一步發(fā)展的一大難題。
1、驢媽媽逐漸壯大過(guò)程中，公司內(nèi)部員工、部門越來(lái)越多，部門之間的協(xié)同工作較之前多了不少，但公司目前的內(nèi)部溝通還主要依靠QQ等個(gè)人聊天工具，無(wú)法滿足企業(yè)的溝通需求。
2、銷售人員在外溝通過(guò)程中，無(wú)法將景區(qū)方面的信息第一時(shí)間反映到總部，造成決策延誤等問(wèn)題，網(wǎng)站信息不能及時(shí)更新，并因此影響了客戶的滿意度。
二、選擇溝通平臺(tái)三要素：性價(jià)比、功能性、操作性
在意識(shí)到溝通對(duì)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展的巨大影響后，驢媽媽決定采取信息化的手段提升企業(yè)溝通水平。經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析，驢媽媽找到了自己的辦法，就是建立適合自己的溝通平臺(tái)。
面對(duì)市場(chǎng)上琳瑯滿目的即時(shí)通訊品牌，該如何進(jìn)行選擇?對(duì)此，作為驢媽媽IT的小曹有著自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，主要有三方面：
a) 性價(jià)比：在滿足使用需求的情況下，盡可能的降低購(gòu)買成本、時(shí)間成本、后期維護(hù)成本;
b) 功能性：作為企業(yè)溝通工具，要有清晰的組織架構(gòu)、全網(wǎng)通用、異地登錄等功能，最好能夠搭載一些協(xié)同辦公功能;
c) 操作性：操作簡(jiǎn)便、易學(xué)易會(huì)。
在對(duì)比市場(chǎng)上的眾多企業(yè)即時(shí)通訊后，小曹最終選擇了全免費(fèi)、5分鐘注冊(cè)即用的企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)imo。
三、imo四大特色助驢媽媽打造高效溝通平臺(tái)
在小曹選定imo作為驢媽媽的企業(yè)溝通工具后，公司內(nèi)部的溝通環(huán)境得到了明顯的改善; imo也憑借著四大特色逐漸受到了所有員工的喜愛(ài)。
1、全免費(fèi)、5分鐘注冊(cè)即用：首先，imo是完全免費(fèi)的，無(wú)需自行部署服務(wù)器，只要在官網(wǎng)上下載注冊(cè)一下就能用了。
2、一目了然的組織結(jié)構(gòu)樹(shù)：imo不同于QQ等個(gè)人聊天工具只能按組分類，imo具有和行政級(jí)別一致的組織結(jié)構(gòu)樹(shù)，所有員工和部門信息都能在組織結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)。驢媽媽在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，所有部門現(xiàn)在都被放到虛擬的“辦公室”中，找人溝通相當(dāng)方便，部門之間的協(xié)同能力大大增強(qiáng)。
(imo界面圖示：組織結(jié)構(gòu)樹(shù)一目了然)
3、異地登錄：許多企業(yè)即時(shí)通訊軟件目前采用的是局域網(wǎng)溝通的模式，這種模式的弊端對(duì)驢媽媽相當(dāng)不利。而imo采用的平臺(tái)模式，員工無(wú)論走到哪里，只要能上網(wǎng)就能就能即刻登錄imo。在外談判的銷售人員，可以通過(guò)異地登錄imo，將最新的景點(diǎn)談判信息發(fā)送到總部，由總部給出意見(jiàn)，便于更好地“拿下”景點(diǎn)代理權(quán)。
4、操作便捷、協(xié)同辦公：imo的操作非常簡(jiǎn)單，只要會(huì)上網(wǎng)，就會(huì)用imo，無(wú)需IT進(jìn)行培訓(xùn)。而且imo還有諸如電子公告、企業(yè)短信、電子白板、群、遠(yuǎn)程協(xié)助等協(xié)同辦公功能，大幅提高工作效率。
四、大勢(shì)所趨，中國(guó)聯(lián)通、和記黃埔、百麗、申通快遞……都用imo!
imo在市場(chǎng)上擁有很高的知名度和美譽(yù)度。不僅是驢媽媽旅游網(wǎng)選擇imo作為企業(yè)溝通平臺(tái)，百麗(港交所：01880)、杉杉(上交所：600884)、中國(guó)聯(lián)通(上交所：600050)、和記黃埔(港交所：00013)、申通快遞、海王星辰(NYSE:NPD)、匯付天下、本山傳媒、中國(guó)國(guó)旅等業(yè)內(nèi)眾多知名企業(yè)都使用imo作為企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)。
五、工作溝通上imo，全免費(fèi)、注冊(cè)即用
imo(www.imoffice.com)最早提出并實(shí)現(xiàn)“全免費(fèi)、注冊(cè)即用、持續(xù)免費(fèi)升級(jí)”的運(yùn)營(yíng)模式，為超過(guò)10萬(wàn)家企業(yè)、上百萬(wàn)員工提供企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同辦公服務(wù)。imo于2006年在國(guó)家工信部、上海市經(jīng)信委的指導(dǎo)下成立，是中國(guó)最早、最大的企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)。
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