體驗(yàn)為王 海信體驗(yàn)式發(fā)新款智能電視
泡泡網(wǎng)數(shù)字家電頻道4月13日 4月12日，海信電器(600060)2012年春季新品發(fā)布活動(dòng)在時(shí)尚藝術(shù)前沿陣地北京798以“體驗(yàn)大會(huì)”的形式舉行。體驗(yàn)大會(huì)上，海信推出“Live Smart”傳播口號(hào)，強(qiáng)調(diào)以不斷創(chuàng)新的智能電視產(chǎn)品，讓顧客暢享更加人性化的全新智能生活。據(jù)悉，2011年海信把“智能化”確定為集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，明確表示海信智能化戰(zhàn)略的核心就是追求顧客體驗(yàn)。本次發(fā)布會(huì)也以體驗(yàn)為主，讓到會(huì)人員均能親自體驗(yàn)智能電視帶來(lái)的效果。
海信智能電視體驗(yàn)大會(huì)新穎體驗(yàn)方式
“智能就是簡(jiǎn)單，大家都想用、都會(huì)用的智能產(chǎn)品才是好產(chǎn)品，簡(jiǎn)單易用的智能產(chǎn)品才能產(chǎn)生價(jià)值，有價(jià)值才能有生命力”，發(fā)布會(huì)上，海信電器總經(jīng)理劉洪新闡述了海信對(duì)于智能產(chǎn)品的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并表示，海信今后所有的智能電視都要突出簡(jiǎn)單易用的產(chǎn)品理念，都要以顧客體驗(yàn)為核心。
海信電器總經(jīng)理劉洪新
此次海信同時(shí)發(fā)布了XT770、K580、K560三大系列智能電視新產(chǎn)品，這些新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了更加豐富的內(nèi)容選擇，更加簡(jiǎn)便的操控體驗(yàn)，并且為顧客創(chuàng)造了跨空間的交流共享平臺(tái)。海信在推出“大智能電視”的同時(shí)，還發(fā)布了M1101AT、M1101AS和M170AT、M170AS四款“小電視”--I’TV新產(chǎn)品，將“多屏互動(dòng)、無(wú)線精彩”推向高潮。
海信新款LED55K580X3D智能電視
本次心脾你中最大的亮點(diǎn)為海信全球創(chuàng)新的“電視匯”功能，海信智能新電視把電視節(jié)目按欄目、時(shí)段、用戶地域等維度進(jìn)行分門(mén)別類，以導(dǎo)航界面呈現(xiàn)，讓顧客對(duì)正在播放的節(jié)目一目了然，無(wú)需頻繁換臺(tái)即可方便觀看，大大改善了顧客收看電視節(jié)目的體驗(yàn)。
海信新款智能電視電視匯功能
“圍觀”是海信獨(dú)有的系統(tǒng)級(jí)電視社交應(yīng)用，通過(guò)此系統(tǒng)，顧客可以自己組成“圈子”，自由分享自己喜歡的視頻、音樂(lè)、圖片，網(wǎng)頁(yè)，電視應(yīng)用等等，這種打破時(shí)空界限的交流共享，讓海信智能電視成為一臺(tái)真正意義上的Social TV。
海信新款智能電視圍觀功能
通過(guò)智能云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)，海信智能電視的顧客可以免費(fèi)獲得超大容量的存儲(chǔ)空間，顧客的照片、視頻、音樂(lè)等各種個(gè)人媒體內(nèi)容，都可以通過(guò)海信云平臺(tái)在I’TV、手機(jī)等各類終端設(shè)備間進(jìn)行存儲(chǔ)、同步與交互分享。
此次發(fā)布的海信智能新電視還應(yīng)用了語(yǔ)義識(shí)別等智能交互方式，通過(guò)簡(jiǎn)單的自然語(yǔ)言，就可以幫助顧客完成音量調(diào)節(jié)、換臺(tái)操作、內(nèi)容搜索匹配以及模式識(shí)別等服務(wù)。
海信SMART信封團(tuán)
在本次發(fā)布會(huì)上，海信還首次邀請(qǐng)了被海信命名為“Smart信封團(tuán)”的忠誠(chéng)顧客群全程參與此次活動(dòng)。“Smart信封團(tuán)”是海信專門(mén)為顧客打造的體驗(yàn)平臺(tái)，倡導(dǎo)與品牌粉絲無(wú)縫隙接觸，成為“Smart信封”將可以第一時(shí)間體驗(yàn)到海信電視的新技術(shù)、新產(chǎn)品，海信也將獲取顧客對(duì)海信電視的第一手使用感受，便于及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
據(jù)中怡康統(tǒng)計(jì)， 2012年1-2月份，海信智能電視以高達(dá)18.81%的市場(chǎng)銷售額占有率繼續(xù)保持業(yè)內(nèi)知名。劉洪新表示：“智能時(shí)代，決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵首先在于‘顧客體驗(yàn)’如何，海信的產(chǎn)品企劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推廣就是要與顧客的心理期望相吻合，不斷提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度，唯有如此，口碑推薦與重復(fù)購(gòu)買(mǎi)才會(huì)成為可能。”■
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