"診斷騰訊"之后再"把脈"聚焦無線搜索
泡泡網(wǎng)軟件頻道5月28日 騰訊在組織架構(gòu)調(diào)整之后，啟動(dòng)新一輪的業(yè)界診斷活動(dòng)——“把脈”。
騰訊互聯(lián)網(wǎng)與社會研究中心秘書長劉暢女士表示，如果將此前的“診斷騰訊”視作治病，那現(xiàn)在的“把脈”則更像保健。騰訊將延續(xù)2011年“診斷騰訊”的思路，邀請互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專家、獨(dú)立評論人、資深媒體人、創(chuàng)業(yè)者和資深用戶，深度“把脈”騰訊產(chǎn)品，共同探尋中國互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新之路，和可持續(xù)發(fā)展之道。
據(jù)悉，首輪“把脈”活動(dòng)于5月24日在北京騰訊匯啟動(dòng)，騰訊搜搜作為首期“把脈”對象,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，針對搜搜無線搜索未來的方向與創(chuàng)新，以更開放的方式，吸收了業(yè)界專家的觀點(diǎn)和建議，并圍繞“無線搜索的未來發(fā)展，到底是PC搜索的顛覆還是延伸”展開了熱烈討論。
本期嘉賓：閃聚網(wǎng)創(chuàng)始人劉興亮、五季咨詢合伙人洪波、中關(guān)村在線執(zhí)行策劃炳叔、天晴傳媒互動(dòng)分公司總經(jīng)理王英雄、正和島執(zhí)行主編金錯(cuò)刀、艾瑞咨詢集團(tuán)首席分析師/研究院院長曹軍波和騰訊搜索相關(guān)負(fù)責(zé)人。
論道一：“情境化搜索”將成為移動(dòng)搜索核心？
隨著新技術(shù)、新終端和新需求的出現(xiàn)，無線搜索也處在一個(gè)關(guān)鍵的發(fā)展節(jié)點(diǎn)。針對騰訊搜搜移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略，騰訊TEG搜索平臺部副總經(jīng)理李京晶也提出了“情境化”的核心思路，現(xiàn)場幾位專家也紛紛發(fā)表了相同的觀點(diǎn)和更多思路。
艾瑞咨詢集團(tuán)首席分析師、研究院院長曹軍波首先分析了PC互聯(lián)網(wǎng)搜索的“關(guān)鍵詞、使用門檻、信息抓取”三大局限。曹軍波認(rèn)為，移動(dòng)搜索的發(fā)展，關(guān)鍵就是在PC搜索所無法突破的這幾個(gè)局限里面實(shí)現(xiàn)突破，把模糊的需求實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的輸入，進(jìn)一步降低使用門檻，更加精準(zhǔn)分析數(shù)據(jù)。
中關(guān)村在線執(zhí)行策劃炳叔用娛樂的方式闡述了移動(dòng)無線搜索“人性化”發(fā)展趨勢，炳叔認(rèn)為未來移動(dòng)搜索核心應(yīng)該是基于人性的搜索，懂得用戶的心思，立刻給出解決方案：懂得用戶的手，快速操作搜索；懂得用戶的眼，快速提供想看到的視頻、圖片；懂得用戶的耳朵，智能提供想聽到的音樂；懂得用戶的嘴，支持語音搜索。
天晴傳媒互動(dòng)分公司總經(jīng)理、IT知名評論家王英雄認(rèn)為，無線搜索是多維度的，跟生活相關(guān)的，精準(zhǔn)的，多渠道的，多種移動(dòng)終端的搜索引擎，無線搜索未來將呈現(xiàn)“人機(jī)對話、情景化、垂直化和專業(yè)化”的趨勢。
閃聚網(wǎng)創(chuàng)始人劉興亮支持“情境化”的觀點(diǎn)，他補(bǔ)充了“情境化搜索”的幾個(gè)要點(diǎn)：用戶、時(shí)間和地點(diǎn)，通過關(guān)鍵詞、搜索歷史、用戶瀏覽信息、時(shí)間地點(diǎn)等屬性進(jìn)行判斷，猜懂用戶的心思。
論道二：無線搜索是PC搜索的顛覆還是延伸？
在嘉賓互動(dòng)環(huán)節(jié)，嘉賓主持、正和島執(zhí)行主編金錯(cuò)刀成功挑起了“務(wù)實(shí)派”和“務(wù)虛派”關(guān)于“無線搜索是PC搜索的延伸還是顛覆”的討論，與會專家們意見不一，現(xiàn)場進(jìn)行了炮火激烈的PK。
騰訊MIG移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部SEVP助理馬斌，騰訊TEG搜索平臺部總經(jīng)理孫良表示無線搜索在場景、形式、模式、交互上是要有新的模式，但同時(shí)還是要延續(xù)PC技術(shù)積累，來滿足用戶個(gè)性化的獲取信息的需求。
日歷365創(chuàng)始人葛楠?jiǎng)t認(rèn)為無線搜索是顛覆，如果單純底層基礎(chǔ)技術(shù)的積累就無法與行業(yè)巨頭競爭，移動(dòng)互聯(lián)是信息化進(jìn)程，所有的數(shù)據(jù)都是不斷變化的，所以必須從人的社會關(guān)系信息化尋找新的領(lǐng)域去占領(lǐng)，從頭到尾徹底地顛覆。
美麗說無線負(fù)責(zé)人胡嵩指出，雖然目前無線搜索處于過渡階段，但它是新的物種，不是獨(dú)立服務(wù)，是分層次的。APP就是具體的表現(xiàn)形式，在這之上，會有千千萬萬適合于用戶的具體場景，能夠直接定位到對用戶的服務(wù)。
騰訊無線搜索產(chǎn)品中心總監(jiān)汪保安認(rèn)為顛覆式的發(fā)展更有好處。汪指出，無線搜索現(xiàn)在延伸式的方式很難徹底滿足需求，無線搜索需要有非常強(qiáng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)支持，通過一個(gè)自動(dòng)的算法，能夠把一個(gè)平面的數(shù)據(jù)變成結(jié)構(gòu)化，提供便攜轉(zhuǎn)換手段，從私密平臺開放到公共平臺，滿足客戶用戶需求。
布丁移動(dòng)聯(lián)合創(chuàng)始人包炬強(qiáng)則認(rèn)為未來的搜索應(yīng)該是分散式的，分布式的，沒有統(tǒng)一的入口，不希望在一個(gè)入口把一個(gè)事情做完，情境化、語音搜索在三到五年都是不靠譜的。
論道三：如果是顛覆，關(guān)鍵詞是什么？
在關(guān)于“顛覆和延伸”的激烈辯論后，金錯(cuò)刀提出，星星之火可以燎原，要顛覆傳統(tǒng)的搜索模式，第一步應(yīng)該是什么？哪一個(gè)是你認(rèn)為的關(guān)鍵詞？現(xiàn)場專家也給出了很多精彩的觀點(diǎn)，“個(gè)性化，品牌、推薦、O2O”等關(guān)鍵詞出現(xiàn)的次數(shù)很多。
胡嵩認(rèn)為無線搜索的天然優(yōu)勢是能夠記住用戶的識別地址，它具有PC搜索所不具備的個(gè)性化。炳叔則認(rèn)為傳統(tǒng)搜索都沒有做到個(gè)性化，所以無線搜索顛覆第一是用戶數(shù)，第二還是用戶數(shù)，第三還是用戶數(shù)，接觸用戶才最重要。
洪波則以“顛覆搜索框”為例指出交互模式的變化，未來語音、圖片都可能是全新的交互方式，而且推薦技術(shù)將來會在手機(jī)搜索中變得更加重要。
包炬強(qiáng)堅(jiān)持認(rèn)為第一步突破應(yīng)該是場景化，場景要足夠大，讓用戶知道你，慢慢你可以通過核心產(chǎn)品，有了非常多的用戶之后，再去拓展其他的搜索內(nèi)容。
不管無線搜索的未來是延伸還是顛覆，騰訊都會在培育的過程中加以探索。騰訊CEO馬化騰曾表示，“未來終端大部分都是可移動(dòng)的，PC是終端的一種。搜索將作為基礎(chǔ)能力納入騰訊核心技術(shù)平臺支持各業(yè)務(wù)群，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)承載包括PC在內(nèi)的搜索商業(yè)化?！?/P>
據(jù)悉，未來把脈活動(dòng)將持續(xù)開展，無線互聯(lián)、微信等產(chǎn)品將陸續(xù)登場。專家觀點(diǎn)將通過“產(chǎn)品家”微博（http://t.qq.com/chanpinjia）刊載分享?！?/P>
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