專注做OTO服務(wù)的策略應(yīng)該在線上還是線下？
在APP應(yīng)用堪稱火爆之時(shí)，眾IOS用戶、安卓用戶紛紛參加APP運(yùn)營(yíng)商發(fā)起的各類有獎(jiǎng)活動(dòng)。
大眾點(diǎn)評(píng)、豆角優(yōu)惠在本地服務(wù)行業(yè)中，可以說(shuō)是不分上下。和其他一些小的APP應(yīng)用來(lái)比，這兩款客戶端更偏向做好用戶體驗(yàn)，用最優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)和良好的口碑來(lái)吸引更多的用戶。
在提高用戶活躍度上，大眾點(diǎn)評(píng)和豆角優(yōu)惠采用了類似的方法，均選擇了用戶簽到的活動(dòng)。
在遠(yuǎn)離炒作、不做面子工程的時(shí)候，他們都在做些什么呢？大眾點(diǎn)評(píng)用了將近9年的的時(shí)間一直整合線下資源，但是線下資源絕對(duì)是一個(gè)浩大的工程，費(fèi)時(shí)、費(fèi)力可謂勞民傷財(cái)?shù)呐e措。但是不難看出，大眾點(diǎn)評(píng)的商家信息確實(shí)全面、詳細(xì)，點(diǎn)評(píng)信息也很具有參考價(jià)值，為更多的吃貨提供了尋找美食的非常好的線索。
大眾點(diǎn)評(píng)的簽到，是針對(duì)每個(gè)商家做的活動(dòng)，這樣的策略應(yīng)該是更加偏向于做合作商家的用戶體驗(yàn)，給網(wǎng)友推薦該店的特色及意見。
而豆角優(yōu)惠，上線不到一年的時(shí)間，是如何做到在行業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)的呢？分析下豆角優(yōu)惠的客戶端，幾乎聚合了所有的線上優(yōu)惠數(shù)據(jù)，并且還專設(shè)了團(tuán)購(gòu)板塊。其數(shù)據(jù)堪稱強(qiáng)大、分類明確并細(xì)化、排序更人性化、搜索匹配度也不錯(cuò)，大大提高了用戶體驗(yàn)。
在豆角優(yōu)惠三次簽到活動(dòng)中，每次簽到都有幾萬(wàn)人參與，而簽到次數(shù)每次都高達(dá)幾十萬(wàn)次以上，在公布的名單中看到三個(gè)簽王的戰(zhàn)績(jī)時(shí)，數(shù)字讓筆者眼前一亮。三周的活動(dòng)中三個(gè)簽到之王的成績(jī)分別為11487次、4280次和2196次，如此忠誠(chéng)的用戶，看來(lái)簽到最后已經(jīng)不再是獎(jiǎng)品的問(wèn)題了。難道是這個(gè)“簽王之王”的獎(jiǎng)牌的威力？透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，我們將之歸根結(jié)底為產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)，這一點(diǎn)值得關(guān)注。
目前豆角優(yōu)惠的商家越來(lái)越多的數(shù)據(jù)都是獨(dú)家的，據(jù)了解主要因?yàn)楹芏嗌碳铱春闷溆脩魯?shù)量和活躍度，主動(dòng)聯(lián)系進(jìn)行商務(wù)合作，將有力的數(shù)據(jù)上傳到豆角優(yōu)惠的數(shù)據(jù)庫(kù)中。
無(wú)論是專注線上還是線下，首先要做好用戶體驗(yàn)的前提之下，才能擁有忠實(shí)的用戶群體。
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