讓用戶感動！專訪三星優(yōu)異工業(yè)設(shè)計師
泡泡網(wǎng)家電頻道3月14日 隨著中國消費者購買力以及對家電產(chǎn)品需求層次的提升，中國大陸已經(jīng)成為三星電子全球最重要的市場之一。在今年的三星中國論壇上，三星電子全球消費電子事業(yè)部總裁尹富根就公開表示，三星的目標是在2015年成為全球家電行業(yè)的知名品牌。而要想實現(xiàn)這一目標，三星在中國市場的成功就是必須的前提。
從左到右分別是：崔重烈常務(wù)、金鈴峻專務(wù)、楊峻昊常務(wù)和梁東桓
此次中國論壇期間，三星電子的幾位工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的領(lǐng)袖人物也首次從幕后走到臺前，接受了本站和其他多家國內(nèi)權(quán)威科技媒體的專訪。這幾位負責三星工業(yè)設(shè)計的掌門人包括現(xiàn)主管彩電產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計的楊峻昊常務(wù)；負責三星所有設(shè)計相關(guān)領(lǐng)域的工作，包括產(chǎn)品設(shè)計、用戶體驗設(shè)計、CMF（顏色色彩、材料及工藝）設(shè)計、平面設(shè)計和三星家電的戰(zhàn)略性設(shè)計規(guī)劃的崔重烈常務(wù)，但任三星藝術(shù)設(shè)計學院學長一職的金鈴峻專務(wù)。
“Make it Meaningful”！三星工業(yè)設(shè)計哲學的基礎(chǔ)
在絕大多數(shù)中國消費者心中，以三星為代表的韓國商品有時候更像是是一種時尚的生活趨勢。它們既有著時尚靚麗的外觀，同時也擁有較高的品質(zhì)。它們甚至會成為國內(nèi)很多商品爭先模仿、山寨的對象。例如三星在2011年推出了極富視覺沖擊力的八爪魚電視底座后，大陸市場就很快出現(xiàn)了很多采用類似外形的電視機。
但對于三星來說，今天所達到的高度更多的是數(shù)十年來在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域不斷積累的成果。在上世紀70年代初，三星只有2名設(shè)計師負責全線產(chǎn)品的設(shè)計，如今三星在上海、東京、倫敦、舊金山等全球各地分別設(shè)置了獨立的設(shè)計研究所，總設(shè)計師人數(shù)超過一千名。在產(chǎn)品的設(shè)計理念上，三星經(jīng)歷了將技術(shù)適用于商品的模擬時代（2000年以前），以及重視用戶體驗，以文化和服務(wù)為中心的“新紀元時代”。
“Make it Meaningful”就是三星工業(yè)設(shè)計的新紀元時代代名詞。它包含了三個元素：Smart、Harmony和Nature。
而在三星藝術(shù)設(shè)計學院學長金鈴峻專務(wù)的眼里，三星的工業(yè)設(shè)計師在設(shè)計產(chǎn)品的時候，更多的會考慮將“感動”帶給消費者。這種感動類似于生活中遇到的各種美好事物，例如美景、例如美食...把自然中的美好的一面體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計里面里，正是三星工業(yè)設(shè)計哲學的基礎(chǔ)。
2013三星彩電的工業(yè)設(shè)計故事
這次中國論壇期間發(fā)布的85吋4K UHDTV S9有著極為獨特的外觀，徹底顛覆了很多人對電視機外觀的認知。三星映像顯示設(shè)計（家庭娛樂）Group長楊峻昊常務(wù)對此進行了詳細說明。
楊峻昊常務(wù)回答記者提問
S9設(shè)計之初考慮最多的問題就是從用戶出發(fā)，想象在用戶家里的時候會怎么放置這么一款尺寸巨大的機型。因此如果把它設(shè)計成和別的電視機相似的外觀，放置在電視柜上觀賞的話，會很難顯示這款電視機的特別之處。為了能夠把握這個尺寸又大畫質(zhì)又好的產(chǎn)品，所以就做出了全新的設(shè)計。最終S9的樣式既可以將這個畫面放在一個四方形的框里面，也可以將畫面放于一個平面上。同時還設(shè)計出了利用電視的邊框來放置大功率的高性能音響。所以帶著這種設(shè)計的努力，最終把85吋的4K UHD電視打造成一種全新風格的產(chǎn)品，它不僅擁有大的畫面，而且有優(yōu)質(zhì)的畫質(zhì)和音質(zhì)。
而F8000作為三星高端產(chǎn)品中需求量最高的一款，不僅在技術(shù)方面是最領(lǐng)先的，在設(shè)計的革新上也是一個極具代表性的產(chǎn)品。楊峻昊常務(wù)表示，他們在設(shè)計F8000的時候并不僅僅是設(shè)計一個新的外觀，而是考慮到如何能夠引導電視功能的進化和升級。在過去的兩三年里，8000系列一直定位于三星最高端的產(chǎn)品。而未來電視將向更輕便、更輕薄的方向進化、升級。所以在做F8000產(chǎn)品設(shè)計的時候，想法就是盡量減少底座，把底座設(shè)計的更加低調(diào)，強調(diào)畫面的漂浮感。而F8000除了輕薄之外還有一個特點，就是三星的Logo為了適應(yīng)整體風格尺寸也變小了，事實上，三星對LOGO在設(shè)計上的使用一直是有著強制規(guī)定的，此次為了讓F8000達到更加和諧的外觀，我們設(shè)計師最終也說服公司將三星LOGO變小，這也是非常罕見的情形。
白電：和家居環(huán)境更加融合
和手機、電腦等產(chǎn)品較快的升級速度以及較短的生命周期不同，白色家電大都有著很長的使用周期。因此三星的設(shè)計師在設(shè)計白色家電的時候，不僅會秉著設(shè)計出超越時間的永恒性產(chǎn)品想法，也會仔細分析用戶的行為特征，進行有針對性的設(shè)計。
重烈常務(wù)（左）回答記者提問
“例如在設(shè)計冰箱的時候，設(shè)計師會分析用戶的飲食、生活習慣，通過不同的頻率來分離出不同的空間。將不太使用的空間分離出來，把經(jīng)常使用的冷凍室空間向上提一下。這是因為設(shè)計師對家庭主婦進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)使用冷凍室的主婦占了70%以上，因此較高的冷凍室設(shè)計可以保護她們的腰部?！贝拗亓页?wù)通過這么一個案例解釋了三星白電的設(shè)計思路。
此外，由于各個地區(qū)消費者行為之間充滿了差異，白色家電很難做出一款適應(yīng)全球所有地區(qū)用戶的通用產(chǎn)品。三星目前在中國擁有獨立的設(shè)計研究院，就是為了努力了解中國消費者的消費方式，他們的生活方式。希望能夠把產(chǎn)品制造成適合中國消費者，具有魅力的產(chǎn)品，不僅反映在產(chǎn)品性能上，也反映在設(shè)計上。
“另一方面，白色家電和家居環(huán)境能否和諧搭配也是個非常重要的問題。因此三星的工業(yè)設(shè)計師在設(shè)計白電時必須從消費者出發(fā)，不僅關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)和競爭對手，也會關(guān)注汽車、建筑、時裝等領(lǐng)域。竟可能去設(shè)計出具有永恒性的商品，讓商品的價值長久，讓用戶長時間使用也不會感到厭倦。經(jīng)得起時間考驗，讓用戶在使用產(chǎn)品的時候得到美好的感動。”崔重烈常務(wù)對本站記者說到。而制造讓用戶感動的商品，正是金鈴峻專務(wù)之前提到的三星工業(yè)設(shè)計哲學的精髓。
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