hybris與SAP整合 重新定義商務的未來
紐約，2013年8月6日——hybris和SAP在紐約舉行的全球新聞發(fā)布會上宣布，SAP收購hybris交易完成。通過本次收購，SAP投資在商務的未來和客戶參與。hybris將成為SAP的一個獨立的業(yè)務單位。兩家公司正在提供一種連貫、統(tǒng)一的客戶體驗。這個新的企業(yè)軟件類型被稱為“客戶參與”。
近80%的在線消費者在整個購物過程中沒有機會與任何人交流。他們依靠搜索查閱信息。為了與在線消費者接觸，公司和品牌需要改變他們的想法，要從控制消費者的行為轉(zhuǎn)變?yōu)樽屜M者自主操作。他們需要向客戶提供一個一致的多渠道體驗。除了巨大的數(shù)據(jù)以外，最大的挑戰(zhàn)是全渠道商務。
整合的力量
SAP市場與通訊總監(jiān)Jonathan Becher說：“這是一個1+1=3的偉大范例，商務和顧客體驗得到重新定位?！?/P>
本次兼并帶來的益處主要有以下三點：
? 未開發(fā)利用的新興市場。hybris在歐洲和北美洲都取得很大成功，本次兼并促使他們將目光轉(zhuǎn)向新興市場，比如還未充分開發(fā)的中國市場。
? 用hybris和SAP的整合產(chǎn)品為環(huán)境增壓。
? 擴大業(yè)務網(wǎng)絡。hybirs能夠通過Ariba商業(yè)網(wǎng)聯(lián)系到超過一百萬家公司。
數(shù)據(jù)復雜性
多渠道引起數(shù)據(jù)復雜性，公司應該具備單一的信息來源。
hybris首席執(zhí)行官Ariel Luedi說：“這是SAP和hybris可以幫助客戶建立的基礎設施工程。理想的解決方案應該能夠管理各個渠道的數(shù)據(jù)和程序，我們希望成為這個領域的領導者。”
hybris在各個環(huán)節(jié)和行業(yè)都很強大，它70%的客戶尚未使用SAP，這對SAP意味著很多機遇。
Luedi說：“如果客戶使用SAP，我們將是非常好的的整合解決方案?！?/P>
hybris美洲執(zhí)行副總裁Steve Kramer表示，SAP的客戶儲備規(guī)模使整個團隊充滿了活力。
進入市場
以往，hybris通常向電子商務負責人銷售。這一方式發(fā)生了戲劇性的變化。技術的變革使公司的組織架構(gòu)產(chǎn)生了變化。如今公司有專人負責全渠道商務，有人負責一到兩個渠道或者轉(zhuǎn)換項目。
hybris的方法是向潛在客戶展示他們的現(xiàn)有流程，使他們能夠更好地體驗hybris所提供的資源。
Luedi說：“與甲骨文和IBM相比，我們的優(yōu)勢是年輕兩代，所以我們的解決方案更容易執(zhí)行。我們啟動的時間比競爭對手要短得多?！?/P>
兼并的最大挑戰(zhàn)
對于hybris來說，最大的挑戰(zhàn)是在全球只有700名員工的情況下，如何獲取經(jīng)濟利益，并提供優(yōu)質(zhì)的解決方案。
同時hybris也計劃充分利用SAP的生態(tài)系統(tǒng)來縮短獲利時間。
客戶觀點
在世界各地有著超過40家網(wǎng)站和場所的MSA全球電子商務經(jīng)理Susie Sapsara說：“我們是SAP的重量級用戶，并通過SAP系統(tǒng)使用hybris軟件。我們所有的數(shù)據(jù)都是B2B數(shù)據(jù)，本次整合非常關鍵，我們非常期待整合所帶來的結(jié)果。
關于hybris
hybris幫助位于全世界的企業(yè)通過每一個觸點、渠道和設備，銷售更多商品、服務和數(shù)字內(nèi)容。hybris提供的OmniCommerce?，(全方位商務套裝軟件?)，具有世界非常先進的主數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)一的商業(yè)流程，可以讓企業(yè)了解消費者、產(chǎn)品和訂單，同時也讓消費者了解企業(yè)。hybris的全方位渠道軟件建立在單一的平臺，基于開放標準，支持無限創(chuàng)新，并且總擁有成本(TCO)更低;其可擴展性和全球部署性使該軟件成為公司電子商務平臺的非常好的選擇。兩家主要行業(yè)分析公司將hybris列為行業(yè)領袖、并將其電子商務平臺列為市場前三名。hybris 軟件既可企業(yè)內(nèi)部自建，又可按需求定制，或是管理托管，給不同規(guī)模的商家最大的靈活性。超過500家公司選擇了hybris，其中包括全球B2B品牌格雷杰、藍格賽、通用電氣、湯森路透和3M，以及消費者品牌玩具反斗城、麥德龍、普利司通、寶潔、李維斯、尼康、老佛爺、米格羅、雀巢和漢莎航空。hybris業(yè)務遍布全球15個國家。 hybris代表著商務的未來?。欲知更多信息，請訪問：www.hybris.com■
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