最真誠服務(wù)！索愛全國客戶服務(wù)日活動(dòng)
為了答謝廣大消費(fèi)者對索尼愛立信品牌的厚愛，6月22日至26日期間索尼愛立信將在全國74個(gè)城市的130家索尼愛立信授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)舉辦2005年第二次“全國客戶服務(wù)日活動(dòng)”?；顒?dòng)期間，索尼愛立信手機(jī)用戶可以獲得多項(xiàng)免費(fèi)和優(yōu)惠的服務(wù)，同時(shí)了解索尼愛立信推出的全新服務(wù)項(xiàng)目和手機(jī)內(nèi)容、應(yīng)用等。
索尼愛立信移動(dòng)通信公司集團(tuán)副總裁、中國區(qū)負(fù)責(zé)人古尼拉女士表示：“一直以來，憑借高品質(zhì)的影像、娛樂和企業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品，索尼愛立信獲得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，索尼愛立信的手機(jī)也贏得了越來越多的消費(fèi)者。通過向消費(fèi)者提供豐富多彩而高質(zhì)量的服務(wù)內(nèi)容，我們希望消費(fèi)者不僅感受到索尼愛立信產(chǎn)品令人驚艷的魅力和體驗(yàn)，同時(shí)感受到索尼愛立信售后服務(wù)部門作出的真誠承諾，使消費(fèi)者沒有后顧之憂。”
索尼愛立信“全國客戶服務(wù)日活動(dòng)”推出的主要服務(wù)項(xiàng)目包括：所有索尼愛立信手機(jī)現(xiàn)場免費(fèi)升級；索尼愛立信保外手機(jī)只收取零件費(fèi), 人工費(fèi)免收; 所有索尼愛立信手機(jī)免費(fèi)清潔(不含進(jìn)液手機(jī)); 解答顧客關(guān)于手機(jī)性能和技術(shù)方面的咨詢; 派發(fā)“索尼愛立信熱線”宣傳卡片; 推廣索尼愛立信的娛樂網(wǎng)站(http://www.sonyericsson.com/cn/fun )的服務(wù)項(xiàng)目; 上門訪問重點(diǎn)零售店及手拉手伙伴, 了解零售商對售后的需求和意見, 解決待修機(jī)器等。
希望了解詳情和索尼愛立信具體售后服務(wù)的消費(fèi)者，可以通過撥打索尼愛立信熱線電話4008100000來了解。
作為年輕而處于強(qiáng)勢上升的歐美通信廠商，索尼愛立信一直致力于成為全球移動(dòng)通信領(lǐng)域最有吸引力、最有創(chuàng)新性的全球性品牌，給消費(fèi)者帶來生活新體驗(yàn)，并在各種生活場景給消費(fèi)者帶來便利。
索尼愛立信的售后服務(wù)水平正得到全面提升。來自中國消費(fèi)者網(wǎng)站、IT.com及中關(guān)村在線等行業(yè)媒體對今年3.15手機(jī)售后服務(wù)的權(quán)威調(diào)查等顯示，索尼愛立信的手機(jī)在覆蓋消費(fèi)者的服務(wù)態(tài)度滿意率、投訴反饋率等三個(gè)主要的調(diào)查中都居于第一位，索尼愛立信在品牌認(rèn)知率的排行中居第四位，并且入選更換手機(jī)選擇率前十名。
關(guān)注我們
