最真誠服務！索愛全國客戶服務日活動
為了答謝廣大消費者對索尼愛立信品牌的厚愛，6月22日至26日期間索尼愛立信將在全國74個城市的130家索尼愛立信授權服務網(wǎng)點內(nèi)舉辦2005年第二次“全國客戶服務日活動”。活動期間，索尼愛立信手機用戶可以獲得多項免費和優(yōu)惠的服務，同時了解索尼愛立信推出的全新服務項目和手機內(nèi)容、應用等。
索尼愛立信移動通信公司集團副總裁、中國區(qū)負責人古尼拉女士表示：“一直以來，憑借高品質(zhì)的影像、娛樂和企業(yè)應用產(chǎn)品，索尼愛立信獲得了廣大消費者的認可，索尼愛立信的手機也贏得了越來越多的消費者。通過向消費者提供豐富多彩而高質(zhì)量的服務內(nèi)容，我們希望消費者不僅感受到索尼愛立信產(chǎn)品令人驚艷的魅力和體驗，同時感受到索尼愛立信售后服務部門作出的真誠承諾，使消費者沒有后顧之憂。”
索尼愛立信“全國客戶服務日活動”推出的主要服務項目包括：所有索尼愛立信手機現(xiàn)場免費升級；索尼愛立信保外手機只收取零件費, 人工費免收; 所有索尼愛立信手機免費清潔(不含進液手機); 解答顧客關于手機性能和技術方面的咨詢; 派發(fā)“索尼愛立信熱線”宣傳卡片; 推廣索尼愛立信的娛樂網(wǎng)站(http://www.sonyericsson.com/cn/fun )的服務項目; 上門訪問重點零售店及手拉手伙伴, 了解零售商對售后的需求和意見, 解決待修機器等。
希望了解詳情和索尼愛立信具體售后服務的消費者，可以通過撥打索尼愛立信熱線電話4008100000來了解。
作為年輕而處于強勢上升的歐美通信廠商，索尼愛立信一直致力于成為全球移動通信領域最有吸引力、最有創(chuàng)新性的全球性品牌，給消費者帶來生活新體驗，并在各種生活場景給消費者帶來便利。
索尼愛立信的售后服務水平正得到全面提升。來自中國消費者網(wǎng)站、IT.com及中關村在線等行業(yè)媒體對今年3.15手機售后服務的權威調(diào)查等顯示，索尼愛立信的手機在覆蓋消費者的服務態(tài)度滿意率、投訴反饋率等三個主要的調(diào)查中都居于第一位，索尼愛立信在品牌認知率的排行中居第四位，并且入選更換手機選擇率前十名。
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