黑莓發(fā)布公開信 平息風(fēng)險(xiǎn)傳聞挽留用戶
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泡泡網(wǎng)手機(jī)頻道10月16日 最近有關(guān)黑莓出售、裁員的消息滿天飛，對(duì)于普通黑莓用戶來說，理清頭緒看清事實(shí)很難，只能猜想黑莓現(xiàn)在的情況似乎是一團(tuán)糟。因此，黑莓在北京時(shí)間15日晚間，在一些重要刊物上發(fā)表了正式聲明，向用戶們澄清一些事實(shí)，希望這樣做能夠平息市場(chǎng)上的各種傳聞，挽留客戶、合伙人和粉絲。
這篇公開信意識(shí)到了公眾對(duì)于它現(xiàn)在形象的認(rèn)識(shí)。黑莓用戶以前對(duì)這個(gè)品牌的忠實(shí)度極高，黑莓希望讓用戶們知道，它仍然可以為用戶們提供世界優(yōu)秀的安全、生產(chǎn)力、短信息和社群網(wǎng)服務(wù)。但在筆者看來，實(shí)實(shí)在在的提高產(chǎn)品質(zhì)量，做好用戶體驗(yàn)，才是真正留住用戶?！?/P>
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