與JS斗智斗勇!串哥一年購物心酸血淚史
小編直接去迪信通要求退機，迪信通的答復(fù)是退機可以，不過要有諾基亞維修部門開具的檢驗報告。于是小編在迪信通導(dǎo)購員的指點下來到了位于中關(guān)村e世界地下一層的諾基亞維修中心。經(jīng)過一些既定的流程，維修中心把我的手機收下了，但是沒有按照要求提供“備用機”（即在維修時供你免費使用的手機）。
以前的諾基亞的維修中心總是人山人海 如今已是相當冷清
由于要“返廠”檢驗，所以可能會“慢一些”（最多15個工作日），誰想一等就是20多天。在多次電話詢問和催促之下，20多天后總算有了結(jié)果，結(jié)果就是“人為損壞，不予出具檢驗報告！”這東西有沒有人為損壞，我自己心里最清楚（當然沒有），但這傻子都知道這事肯定是維修中心說啥就是啥了。
我毅然決然的踏上了維權(quán)之路
無奈只能跟維修人員私下里討教接下來事情的進一步處理辦法，一位“資深人士”指點我去找經(jīng)銷商“協(xié)商”。很明顯，接下來我就要被人當球踢來踢去了，考慮到可能是我以前態(tài)度太謙和了，這下我要硬起來！毅然決然的踏上了維權(quán)之路。
偌大一個全國連鎖賣場 我一個小編輯能斗的過嗎？
來到迪信通，我直接找到了當班的經(jīng)理，幾番周折之后，無奈只得以編輯身份相“威脅”，他們才勉強答應(yīng)走特殊渠道幫我把機器退掉。但走“特殊渠道”也要幾天時間，我只能回去等消息。但幾天后的消息是我只能換新機?；蛘哒墼瓋r換購其它機型，不能得到退款?！扒羧f選”之下我只得加錢買了這部剛上市不久的Defy+。事情總算有了結(jié)果，但我的壞運氣并沒有就這樣結(jié)束。
經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)：痛定思痛，這個慘痛的經(jīng)驗告訴我們?nèi)c：1.作為一個國際大型手機生廠商，它的衰落必然是有原因的，看看它的質(zhì)量和售后，已經(jīng)和以前我們深愛的那個諾基亞大相徑庭了；2.現(xiàn)在許多手機品牌的售后維修存在著不同程度的不正規(guī)現(xiàn)象，由于這些“不正規(guī)售后維修”的“強權(quán)”也給自己的品牌抹了不少黑，鄭重提醒這些廠商在選擇自己外包售后維修的對象時要對其資質(zhì)多些觀察和調(diào)查，為了消費者也為了自己。
3.目前消費者在遭遇這些“黑幕”的時候缺乏一個有效的申訴途徑。作為一名IT編輯手里還握了些話語權(quán)，想維權(quán)尚且困難，作為一名普通消費者該怎么辦？我們需要的不是每年一個“3·15”，而是天天都是“3·15”！大家明白了這三點，也不枉我被搞得暈頭轉(zhuǎn)向后一頭撞上了迪信通那擦得很亮的落地玻璃窗上的窘迫遭遇！
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