聯(lián)想攜智能終端首次亮相亞洲移博會(huì)
聯(lián)想集團(tuán)業(yè)績(jī)逆勢(shì)上揚(yáng)；MIDH業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛，盈利水平大幅提升；智能手機(jī)業(yè)績(jī)喜人，中國(guó)市場(chǎng)坐二望一。2013年6月27日，聯(lián)想集團(tuán)副總裁、MIDH中國(guó)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理馮幸先生接受了媒體的訪問，訪問內(nèi)容如下：
Q：關(guān)于產(chǎn)品策略，現(xiàn)在從整個(gè)聯(lián)想手機(jī)的布局來看，K系列可能是旗艦級(jí)的，比如K860和K900都是比較旗艦的，S系列可能是比較時(shí)尚一點(diǎn)的人群，比如S820、S920，還有商務(wù)系列的P780和P770，這種分類可能是延續(xù)之前筆記本的分類，比如聯(lián)想筆記本的G系列屬于性價(jià)比比較高的，Y系列是強(qiáng)調(diào)性能的，V系列是稍微商務(wù)一點(diǎn)的，現(xiàn)在蘋果只有一款i-Phone，三星主推的就是S4，再看HTC整個(gè)路線就是HTC1，聯(lián)想將來還是比較傾向于多系列更多一些，還是傾向于單一品牌更多一些？
A：看來您對(duì)我們無論是PC的產(chǎn)品還是智能手機(jī)的產(chǎn)品都非常了解，清楚我們KSPA的基本分類。我們不覺得一定要怎么樣，我們之所以分成這樣四個(gè)系列是為了細(xì)分客戶群，能夠通過細(xì)分的客戶群滿足更多客戶的體驗(yàn)和需求。毫無疑問，聯(lián)想在智能手機(jī)這個(gè)領(lǐng)域的品牌影響力是與三星和蘋果有所差距，所以我們自身的策略就是要通過細(xì)分客戶群去深入地了解每一個(gè)客戶群的差異化需求來滿足他們。
Q：現(xiàn)在可以看到K900是你們的旗艦，但是我注意到它的處理器是Intel阿童木，構(gòu)架是X86，之前你們的K800用的也是X80的構(gòu)架，后面又出了一款K860和K860i，用的是ARM的構(gòu)架，請(qǐng)問為什么會(huì)讓K900使用阿童木的芯片？將來會(huì)不會(huì)推采用ARM的旗艦產(chǎn)品？
A：對(duì)于我們采用什么技術(shù)來做智能手機(jī)，可以說這不是我們純粹的技術(shù)選擇，而是綜合的因素導(dǎo)致的，目前我們不會(huì)放棄或者徹底專注某一個(gè)技術(shù)，我們是做整機(jī)的，一切從用戶和市場(chǎng)需求出發(fā)。至于K900之后會(huì)不會(huì)有更多K系列的產(chǎn)品而不用Intel的芯片？肯定會(huì)有。
Q：這次在亞洲通信展上推出了一些新產(chǎn)品，接下來還會(huì)推出什么產(chǎn)品？未來的產(chǎn)品研發(fā)方向是怎樣的？如何擺脫Android同質(zhì)化的趨勢(shì)？
A：這次亞洲通信展上各位媒體朋友應(yīng)該也看到了，我們推出了P780商務(wù)超長(zhǎng)待機(jī)，包括三防S720和S750，應(yīng)該說這些產(chǎn)品也是非常具有差異化的。從近期的K900、S720、P780、S920這些產(chǎn)品來看，大家可以看得出來，聯(lián)想正在逐步往中高端方面加大產(chǎn)品滲透的力度。我們?cè)?月份左右會(huì)有一個(gè)很大的產(chǎn)品發(fā)布，應(yīng)該也是值得大家期待的，我們的產(chǎn)品會(huì)一波比一波更加強(qiáng)大。另外就是技術(shù)方面，我們現(xiàn)在有4個(gè)研發(fā)中心，是在北京、上海、廈門、南京，我們也會(huì)在武漢、成都等等城市持續(xù)地、不斷地在研發(fā)上面進(jìn)行投入。我們的產(chǎn)品平臺(tái)應(yīng)該會(huì)支持Intel、高通、MTK等等業(yè)界主流的平臺(tái)，這個(gè)研發(fā)技術(shù)的投入希望在各個(gè)平臺(tái)上面能夠走在業(yè)界前面。差異化方面我們覺得有兩點(diǎn)非常重要：一是要對(duì)消費(fèi)者、對(duì)用戶深刻研究，聯(lián)想在中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)比起其它品牌要更加了解消費(fèi)者，我們對(duì)用戶的研究始終是把用戶體驗(yàn)放在第一位的，這是一個(gè)差異化的考慮點(diǎn)；二是要技術(shù)可以支撐。有了這兩個(gè)方面，未來才能在產(chǎn)品差異化上比起其它品牌會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我認(rèn)為聯(lián)想在這兩個(gè)方面應(yīng)該都具備了，相信未來您在我們的產(chǎn)品上可以看到我們對(duì)于用戶的研究和技術(shù)的支撐，也會(huì)不斷推出有創(chuàng)新性的產(chǎn)品。前面這位媒體朋友問到我們?yōu)槭裁催@么重視云端服務(wù)，很多國(guó)內(nèi)的品牌，甚至是海外的一些品牌，他們更多地把智能手機(jī)當(dāng)做硬件產(chǎn)品，除了提供硬件之外，這些應(yīng)用服務(wù)也是非常重要的一個(gè)差異化的競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)在很多消費(fèi)者用了聯(lián)想的智能手機(jī)之后再用其它品牌體驗(yàn)方面就會(huì)感覺到不太適應(yīng)，就像房子一樣，Android操作系統(tǒng)可能是個(gè)“毛坯房”，聯(lián)想希望給客戶提供的是“精裝房”，這是我們對(duì)于未來產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的考慮。
Q：您覺得平板電腦和手機(jī)的趨勢(shì)是怎樣的？
A：的確是手機(jī)越做越大，Pad越做越小，但是仍然需要區(qū)分什么是Phone什么是電腦，至少今天還有這種區(qū)分，但是我不敢預(yù)測(cè)未來，我不知道在未來是不是就沒有獨(dú)立的電腦或者沒有獨(dú)立的Phone了，或者是叫PC-Phone、Pad-Phone，現(xiàn)在已經(jīng)有人在起這種融合的名字了，雖然我不能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)未來是什么樣，但是我們都在認(rèn)真跟進(jìn)?？梢哉f我們7寸以下的平板全部都有Phone的功能，這種融合在我們的產(chǎn)品里會(huì)有體現(xiàn)。
Q：請(qǐng)問兩個(gè)問題：第一，這次我在亞洲移動(dòng)博覽會(huì)上看到了很多車企，主要是推車聯(lián)網(wǎng)，主要是以車體平臺(tái)作為基礎(chǔ)接入平板和智能手機(jī)，聯(lián)想有沒有企圖在這方面進(jìn)行拓展？跟某些車企進(jìn)行合作研發(fā)一些更加貼近于用戶的產(chǎn)品？不管是軟件還是硬件？第二，聯(lián)想有MTK平臺(tái)的手機(jī)，但是個(gè)人覺得MTK手機(jī)先天是不支持電信CDMA規(guī)格的，因?yàn)槟莻€(gè)是高通的專利，但是用芯片做的手機(jī)性價(jià)比很好，電信沒有類似這種規(guī)格的手機(jī)，聯(lián)想會(huì)不會(huì)在里面加入芯片來做一款“三網(wǎng)合一”的手機(jī)給客戶，也讓客戶能夠享受到這些便利？因?yàn)槁?lián)想是有技術(shù)實(shí)力的，不像那些小的山寨廠商沒有實(shí)力，也達(dá)不到那個(gè)銷量完成這個(gè)目標(biāo)。
A：您的第二個(gè)問題很專業(yè)，我就從第二個(gè)問題開始回答。您的問題是聯(lián)想是否考慮在MTK平臺(tái)上開發(fā)電信的產(chǎn)品？目前沒有。LTE會(huì)很快地來到我們身邊，那個(gè)時(shí)候的制式就相對(duì)更少了，各個(gè)平臺(tái)支撐的方向也就更容易了。所以我自己認(rèn)為，LTE很快到來的時(shí)候，我們?cè)贑網(wǎng)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上不必走從MTK出發(fā)來滿足C網(wǎng)用戶的道路。對(duì)于前面您說的行業(yè)應(yīng)用，我們今年對(duì)它很重視，專門成立了行業(yè)應(yīng)用銷售的部門，這個(gè)部門既有技術(shù)人員又有銷售人員，但我們的技術(shù)人員只做應(yīng)用方案的集成和適配，而不做應(yīng)用方案的開發(fā)，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為術(shù)業(yè)有專攻，不管什么應(yīng)用都有專業(yè)的人士來做，但是我們希望這些應(yīng)用能夠集成和移植到我們智能手機(jī)的平臺(tái)上來用。所以從行業(yè)應(yīng)用的角度來講，目前我們沒有計(jì)劃針對(duì)各行各業(yè)進(jìn)行解決方案的開發(fā)，但是我們有足夠的想法、人員、平臺(tái)和硬件產(chǎn)品的支撐，可以和各方面受歡迎的應(yīng)用結(jié)合起來?，F(xiàn)在我們做了好多，無論是平板還是智能手機(jī)，各行各業(yè)的應(yīng)用都在做，但是那些應(yīng)用本身不是我們做的，是我們集成的，不同的解決方案對(duì)于不同的手機(jī)，別看都是Android系統(tǒng)，也需要適配，也需要集成，這些技術(shù)是我們做的。所以無論是車聯(lián)網(wǎng)還是物聯(lián)網(wǎng)，這些事情都可以集成好的應(yīng)用軟件。最近我們?cè)跂|北做的校園系統(tǒng)、警務(wù)系統(tǒng)都有很多，但是軟件都是第三方ISV的。
關(guān)于LTE的問題，回答是非常明確的，我們是有的，而且必須要跟，LTE三大運(yùn)營(yíng)商都很積極，很快就會(huì)有試商用的各種計(jì)劃，現(xiàn)在都在向各個(gè)終端廠商提出要求，必須有LTE的終端可以試用，但是真正商用形成LTE終端的規(guī)模在本年度不會(huì)有太大，但是技術(shù)儲(chǔ)備方面可以非?？隙ǖ馗嬖V您，聯(lián)想肯定有。
Q:我們?cè)谝苿?dòng)博覽會(huì)上看到了很多聯(lián)想自己的應(yīng)用，現(xiàn)在自主應(yīng)用領(lǐng)域跟聯(lián)想多平臺(tái)的戰(zhàn)略是怎樣有效地推動(dòng)下去？采取的是什么樣的戰(zhàn)略？接下來還有一個(gè)更深層次的云服務(wù)，二者之間又是怎樣的關(guān)系？
A:聯(lián)想非常關(guān)心、也非常重視服務(wù)，現(xiàn)在我們PC主流業(yè)務(wù)的服務(wù)就已經(jīng)做得很好了，我說的是那種廣義的服務(wù)，現(xiàn)在PC的服務(wù)已經(jīng)從大家簡(jiǎn)單理解的那種維護(hù)服務(wù)轉(zhuǎn)變成了一種在維護(hù)的基礎(chǔ)上做了很多獨(dú)立業(yè)務(wù)。對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代而言，服務(wù)型的業(yè)務(wù)和應(yīng)用就更重要了，所以我們兩年以來打造的“樂安全”、“樂同步”等等目前的定位就是要支持和配合我們的手機(jī)、我們的終端，能給使用聯(lián)想智能手機(jī)的客戶提供各種各樣的應(yīng)用方便。我們有幾百人的研發(fā)隊(duì)伍，每天都在研發(fā)各種各樣的智能手機(jī)上的應(yīng)用，專門針對(duì)我們聯(lián)想的智能手機(jī)。比如最近的“茄子快傳”，可以在智能終端之間快速地傳大數(shù)據(jù)量的信息。我們一方面是在持續(xù)不斷地做各種應(yīng)用，另一方面是跟云的結(jié)合。我們要打造的通過我們的云來實(shí)現(xiàn)我們四個(gè)屏之間，以及每一個(gè)屏當(dāng)中不同型號(hào)產(chǎn)品之間的數(shù)據(jù)同步和互聯(lián)。聯(lián)想的這些應(yīng)用和服務(wù)非常好地支撐我們產(chǎn)品的客戶體驗(yàn)，同時(shí)也在提升我們的移動(dòng)互聯(lián)品牌。
Q:前面一直提到三星是你們的學(xué)習(xí)榜樣，如果真的要跟三星競(jìng)爭(zhēng)的話，想請(qǐng)您談一談在供應(yīng)鏈方面相對(duì)三星的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，他們有芯片和屏幕，這個(gè)方面聯(lián)想怎么解決？你們跟夏普是不是在手機(jī)方面有些合作？聯(lián)想進(jìn)入智能手機(jī)最早是和微軟合作，這個(gè)方面是不是有些計(jì)劃？因?yàn)槲以诤Ｍ庠?jīng)看到過聯(lián)想的智能手機(jī)，也是走運(yùn)營(yíng)商渠道來做，如果聯(lián)想真的要在手機(jī)市場(chǎng)成為國(guó)際性的大品牌，海外市場(chǎng)肯定也是很重要的。
A:聯(lián)想長(zhǎng)期做電子產(chǎn)品，有相當(dāng)一部分是消費(fèi)類的電子產(chǎn)品，比如消費(fèi)類的PC，就是這些產(chǎn)品的生產(chǎn)和制造，所以供應(yīng)鏈本身大規(guī)模的生產(chǎn)制造能力、大規(guī)模產(chǎn)品的質(zhì)量控制能力、產(chǎn)能隨著市場(chǎng)變化的彈性這些方面都是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。因?yàn)楝F(xiàn)在智能手機(jī)的市場(chǎng)變化非常之快，可能在六個(gè)月之后某一種性能的產(chǎn)品、某一種屏的產(chǎn)品就會(huì)熱銷，但這種銷售預(yù)測(cè)很難得出，因而誰的產(chǎn)能跟得上跟不上，就變得很重要了，需要供應(yīng)鏈能力提供快速的拉升。兩年前非常知名的A60產(chǎn)品就是證明，當(dāng)時(shí)這款產(chǎn)品與中國(guó)聯(lián)通一起做的銷售預(yù)測(cè)，遠(yuǎn)比我們最后的銷量低，但是上市一個(gè)月之后市場(chǎng)的需求發(fā)生了巨大的變化，可以說是引爆了千元智能的普及風(fēng)暴，那怎么辦？就要看聯(lián)想自己的供應(yīng)鏈水平，我們很快從幾十萬臺(tái)拉升到一兩百萬臺(tái)，所以這是供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。
關(guān)于海外市場(chǎng)，聯(lián)想是中國(guó)的聯(lián)想，也是世界的聯(lián)想，我們是全球五百?gòu)?qiáng)的一個(gè)國(guó)際化的企業(yè)，所以我們所有的業(yè)務(wù)都是希望為全球開展，所以我們對(duì)海外市場(chǎng)很重視，去年就已經(jīng)進(jìn)軍海外了。借著這個(gè)機(jī)會(huì)告訴大家，我們?cè)诤Ｍ獾倪M(jìn)展還不錯(cuò)，第一波是十個(gè)國(guó)家，第二波是十五個(gè)國(guó)家，我們?cè)诘谝徊ɡ镎w的目標(biāo)是要迅速地做到10%的市場(chǎng)占有率，但是最近得到的信息是我們?cè)趦蓚€(gè)國(guó)家都已經(jīng)做到了7%以上，所以還是很快的。
Q:聯(lián)想的渠道鋪得比較久、比較廣、比較深，456級(jí)市場(chǎng)也是目前增長(zhǎng)比較快的市場(chǎng)，針對(duì)這個(gè)渠道聯(lián)想以后會(huì)有哪些策略做到渠道銷售差異化？是通過和運(yùn)營(yíng)商的深入合作還是通過找些代理商來做其它業(yè)務(wù)？
A:456級(jí)是我們特別關(guān)注的一個(gè)市場(chǎng)，我們對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也在不斷明確，不斷提升。聯(lián)想在4-6級(jí)市場(chǎng)里已經(jīng)有很好的實(shí)踐了，主要是通過運(yùn)營(yíng)商渠道、聯(lián)想手機(jī)渠道和聯(lián)想PC渠道共同拓展。
Q:我想問一個(gè)偏營(yíng)銷的問題，現(xiàn)在也有一些“中國(guó)好聲音”的贊助，這些東西都是偏娛樂、偏體育化的，未來聯(lián)想手機(jī)是不是想把品牌形象打造成這種感覺？上午我在展會(huì)上看到中興華為都推出了自己的產(chǎn)品，聯(lián)想在這方面的計(jì)劃是怎樣的？
A:其實(shí)關(guān)于簽約科比和“中國(guó)好聲音”的合作，這是我們?cè)诖蛟炻?lián)想手機(jī)品牌上的一個(gè)具體舉措，現(xiàn)在還不能完全說是我們對(duì)品牌具體打造方向的一個(gè)規(guī)劃，前面也談到了聯(lián)想智能手機(jī)非常重視年輕用戶，科比在中國(guó)有相當(dāng)大規(guī)模的“科蜜”人群，都是年紀(jì)很輕的85后、90后人群，“中國(guó)好聲音”是從去年開始很火的一檔音樂節(jié)目，也是面向年輕群體的，所以我想說選擇這樣的推廣方向其實(shí)是我們和年輕用戶溝通的一種最好手段和方式，我想在這個(gè)方面是符合我們整體品牌建設(shè)策略的?！?
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