黑與白的區(qū)分！筆記本售后服務(wù)大調(diào)查
如果你的筆記本過保修了，送到維修部去修的時候還會出現(xiàn)很多叫你苦惱的問題，比如“漫天要價”、“以次充好”、“以舊換新”、“設(shè)置問題”等等。
“漫天要價”這種現(xiàn)象對于那些沒有過保修期的用戶沒有什么太大的影響，主要還是集中在過保的用戶，對于產(chǎn)品過了保修期的用戶，你去制定的維修點去修本本，修理人員只要打開了筆記本，不管是否修好，你都得支付50—200元的開機檢測費。并且最郁悶的是，他們在開機之前不會實現(xiàn)提醒，往往都是拆開之后才會告訴用戶，這點比較坑爹啊。其中，歐美、日系廠商在受理過保筆記本的維修時，都會收取一定額度的所謂的開機檢測費，而國內(nèi)的廠商基本不會收取這個檢測費。
維修人員
“以次充好”這個現(xiàn)象在維修部門可謂是很普遍的一個現(xiàn)象了，比如你的電腦只是塵土太多，把散熱口和散熱風扇堵住了，送到奸商的手中，他們就會直接告訴你散熱風扇壞了，甚至有些地方會說你的主板存在問題，往往幾十塊錢就能解決的小問題，到他們手中之后就會要上千元的價格。再比如你的屏幕壞了，維修人員會問你是要原裝的啊，還是普通的啊，有的甚至會問你，要不你給我點風險費，我保證給你修好。就在這個時候，貓膩發(fā)生了，他們會把一些從舊電腦拆下來的屏幕給你換上，或者把你的屏幕送到他們的代工地點去維修，所以才會叫你出風險費。
海龍電子城
上述的這些問題暫且不說，最叫人郁悶的是，維修人員在修的過程中，我們是看不到維修過程的，而問題就發(fā)生在這里，維修地點的筆記本配件眾多，有時候維修人員也未必能分清配件的新舊，往往有些奸商就會把舊的配件安裝到咱們的機器上面，而我們卻并不知道里面的貓膩，拿回去之后用不了多久又出現(xiàn)問題，送到維修部時，他們會說你的另一個部件壞了，然后又給您修，而且壞了的部件他們還不讓看，也不讓用戶拿走，很是坑爹啊。筆者認為我們?nèi)ヒ恍┱?guī)的售后服務(wù)站維修比較靠譜，并且維修完之后要索要發(fā)票。
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